Planalto Net

Fui cliente da planaltonet desde que o provedor iniciou em carpina, acho que por um período de 15 anos ou mais, ano passado solicitei pra o técnico puxar um cabo do meu roteador pra o meu PC que dá pouco mais de 2 metros, o técnico falou A EMPRESA SÓ LIBERA 2 METROS DE CABO, CONSIDERAÇÃO POR UM CLIENTE QUE ESTAVA A 15 ANOS NO PROVEDOR SEM ATRASAR NENHUMA PARCELA EM!?.Cancelei minha internet com a planalto e coloquei DTEL, O TÉCNICO PUXOU O CABO SEM DEMORA, SATISFEITO COM A DTEL.E A PLANALTO QUE VALORIZA TANTO O CLIENTE, QUE EU SEI QUE É MENTIRA, NEGARAM...AGORA NA ENTREVISTA DE EMPREGO QUE ACONTECE NA EMPRESA, ELES ENCHEM A BOCA PRA FALAR DOS VALORES DA EMPRESA, QUE VALORES !?.Desde já ressalto a importância de valorizarmos os clientes, são eles os responsáveis pelo crescimento de qualquer empresa, e já parabenizo a DTEL Telecom que mostra a cada dia o foco no cliente e que estão empenhados em trazer satisfação aos mesmos, com conexão estável, resolução dos problemas com rapidez e eficácia.

Não coloca o que promete tem o atendimento presencial e precário os atendentes são mal humorado não estão bem aí pra os clientes o produto quê eles vendem não são entregue o que você pagar infelizmente às outras não tiver uma experiência ainda.

a Velocidade de Download uma hora ta muito boa e a outra ta ruin. Aq em casa a internet é de 7 megas uma hora chega em 6 mbps algumas horas depois cai para 0.90 mbps isso um 3 pessoas usando a internet. lgl sua net

Atendimento e internet de qualidade, indico muito.

Primeiro cortaram nossa internet estando PAGA. Agora estamos a mais de três dias sem internet e ninguém toma uma providência. Todos os dias às 00:00, a internet é interrompida, ficando até 1:00 sem conexão. Estamos muito insatisfeitos.

Acolhedora é o que mais define minha experiência

Ótimo atendimento, ótima prestação de serviços e excelente atendimento técnico.Melhor provedor da região!

Fui cliente da Planalto por 5 anos, dentre as opções no meu bairro era a que possuía o melhor custo-beneficio. Mas tive um problema com a internet no apartamento que eu moro, passei mais de 4 dias sem internet e quando o técnico foi realizar a manutenção, falou que era preciso substituir o cabo de fibra óptica, mas não queria substituir o cabo existente, queria trazer o cabo pelo lado de fora do prédio e furar a parede de dentro para fora do apartamento, solução que não permitir. A planalto simplesmente não me deu nenhuma satisfação, me restando apenas cancelar o contrato. Isso só mostra o descaso da empresa com o cliente, afinal eu sou só mais um. Mostra também a má vontade que esses técnicos" tem ao realizar atendimentos