Cerâmica Porto Ferreira

Comprei porcelanato Catalata Gold e Metropole Cinza, os dois lotes possuem defeito nas peças, o metropole Cinza comprei 2 vezes a mesma metragem, e o Catalata Gold abri reclamação junto a PORTO FERREIRA, que depois de 3 dias me retornaram falando ser improcedente, porém vendo as reclamações no RECLAME AQUI, parece que é comum fugirem da responsabilidade falando que o problema é dos outros.Lamentavel uma empresa com um nome até que forte no mercado agindo desta forma.Solicitei a reavaliação do laudo, e até o momento não obtive retorno.Total descaso com o cliente.não recomendo esse produto, vocês irão gastar duas vezes, passar raiva, e ter um porcelanado desalinhado e horroroso na casa de vocês, melhor pagar mais caro em outro produto.

Comprei 160 m2 do porcelanato metropole 64 X 64 da Porto Ferreira na Loja Center Castilho em Santos - São Paulo. Como já é de conhecimento da Loja e da fábrica, o piso realmente apresenta defeitos, foi aberto uma visita técnica e estou no aguardo do mesmo. O que venho salientar é que quando compramos um material de construção, estamos atrás de um sonhofamiliar, que no meu caso virou conflito e tristeza enorme. Espero que pela grandeza da empresa não só o meu problema, mais os dos demais sejam resolvidos . Triste vc passar uma vida inteira atrás de um sonho, e quando chega a hora vc se deparar com uma situação desta.

Comprei no loja guiduli em ribeirão preto, no dia 25/11/2022, 39 metros do PORCELANATO PORTO FERREIRA METROPOLE CINZA COD 76260.O produto de péssima qualidade, cheio de defeitos ondulações, alto relevo e irregularidades, pontas que não batiam defeitos que dão pra ver a olho nu .Fiquei muito chateada, por pagar caro num produto e receber uma coisa de péssima qualidade.Liguei na loja que intermediou a visita de um técnico do fabricante a minha casa, que durante a visita viu a instalação e comentou que realmente o piso tinha muitas peças com defeito, inclusive essa também foi a opinião do vendedor da loja que também veio ver .Depois de aproximadamente uma semana, o fabricante enviou um e-mail dizendo que a reclamação era IMPROCEDENTE e que o piso tinha sido fabricado conforme normas.Respondi o e-mail informando que descordava, liguei no SAC, ele pediram mais alguns dias pra reavaliar e voltaram a responder reclamação improcedente.Só depois de responder duas vezes que a reclamação era improcedente, pediram pra mim o numero do lote e não me retornaram mais.Ou seja, estavam fazendo que tipo de analise que não sabiam nem qual lote era?Só depois vi na internet varias reclamações desse mesmo piso, A PORTO FERREIRA é uma empresa que brinca com a cara do consumidor, não merece que ninguém compre nada deles, produtos péssimos, com defeitos e não estão nem ai.

Produtos de alta qualidade que visa satisfazer todos os tipos de clientes! Tenho orgulho em fazer parte deste time!!!

Péssima. Não entregaram um produto que eu comprei em janeiro. Não devolvem o valor pago e nem atendem telefone direito. Ninguém sabe de nada. Uma desorganização absurda.

Estou com o mesmo problema Eder.Comprei o mesmo piso. Porcelanato modelo metrópole cinza 64 x 64, Estou completamente insatisfeita e decepcionada com esse piso que comprei, muito defeito, piso depois de pronto parece estar solto, sem falar nas pontas todas tortas.Eder, você recebeu seu dinheiro de volta???

Péssimo produto, comprei 70 metros de porcelanato e me arrependi amargamente, piso externo de difícil remoção de manchas e a impressão depois de colocado é que está ondulado....Não deveriam vender mais no mercado.

Gostaria de compartilhar a experiência que estou tendo (janeiro de 2023), com o piso metrópole cinza (64X64) da cerâmica Porto Ferreira.Infelizmente, pelos comentários aqui descritos, não sou o único que estou sofrendo com a má qualidade do material. O porcelanato apresenta como já descrito por outros usuários, imperfeições, principalmente nas pontas. Não possui a uniformidade desejada para o assentamento do piso. Além disso, ao retirar os niveladores, o piso lasca no local.Me arrependo muito de ter comprado e confiado na empresa, deveria ter investido mais financeiramente e comprado um produto de melhor qualidade.Fica o meu alerta, em algo tão vital e perene, como o piso de uma casa, vale investir em um produto de qualidade.Em tempos, a empresa foi notificada, mandou um técnico e depois de levar algumas amostras de piso, foi me enviado um relatório, afirmando que o piso estava de acordo com as normas. Posso afirmar categoricamente, que apesar da empresa afirmar que o piso está de acordo com as normas, na prática, ou seja, no uso, ele não cumpre suas funções, apresentando imperfeições e lascados.Uma decepção.

Não comprem revestimentos dessa empresa!!!!! Eles estão em recuperação judicial e não estão conseguindo fabricar nada. Fiz meu pedido em fevereiro/2023, eles não conseguem atender a demanda não informam prazo, não garantem absolutamente nada! Funcionária que atendeu o telefone extremante mal educada, falou que simplesmente não pode fazer nada e que se quisermos cancelar o pedido fica a nosso critério pq ela não tem como garantir que teremos nossos revestimento.

Nao gostei. Está em decadência... Os produtos perderam qualidade e subiram muito de preço... Não possui loja própria, apenas um representante local que cobra mais caro do que representantes de outras cidades... Nem o nome está conseguindo sustentar tamanho descaso com o público,outrora fiel ...