Embraflex Portas Vai e Vem

em 28/05/2019, técnico foi ao local e determinou porta errada para o ambiente, pois como era área externa, necessitaria de vedação. Porta encomendada em 03/06/2019 NF:003.623, port instalada e foi verificado logo o erro da vedação em 19/07, foi pago valor extra para fazer a vedação na porta, porém logo em 25/10/2019 a porta já quebrou. Ficamos reclamando via e-mail constantemente, sem sucesso, pois até 05/08/2020 ainda não tinham consertado, ou seja 1 ano depois. Em novembro de 2020 ela foi consertada, porém em menos de 30 dias ela quebrou. Desde então, enviamos e-mails, e telefonamos para a empresa, a qual não dá a menor atenção, ou simplesmente ignora. Hoje 27/09/21 a porta ainda permanece quebrada, ou seja, em quase 2 anos para consertar, a porta funcionou menos de 3 meses. Abrimos chamados semanalmente e sem nenhuma resposta ou contato. Empresa retirou a porta para conserto, porém o descaso continua, fazem 3 meses que foi retirada e não houve qualquer manifestação da mesma para devolução. Não há responsabilidade e nem comprometimento com o cliente.NÃO RECOMENDO - NUNCAA DESONESTIDADE E A FALTA DE COMPROMETIMENTOS CONTINUAM. - A EMBRAFLEX TENTOU NEGOCIAR A RETIRADA DO COMENTÁRIO NO RECLAME AQUI E NO GOOGLE, EM TROCA DO CONSERTO DA PORTA. PORÉM RETIRARAM A PORTA E NÃO FOI DEVOLVIDA ATÉ 31/01/2023, OU SEJA 5 ANOS DE FALTA DE COMPROMETIMENTO.- BASTA VER OS DEMAIS COMENTÁRIOS PARA TIRAR SUAS DECISÕES.

NÃO COMPREM NESTA EMPRESA - PAGUEI E NÃO RECEBI O PRODUTO. Até o fechamento do pedido era mil maravilhas, ligavam de 5 em 5 minutos para fechar e fazer o deposito do sinal, após a transferencia pronto, só problemas, a compra foi no dia 21/05/2019 de 02 portas inox, a vendedora com nome de Jennipher disse que me entregaria as portas no dia 03/06/2019, depois me ligou pedindo para ser no dia 06/06/2019, até ai tudo bem. Hoje são 14/06/2019, minha transportadora foi coletar o material e os mesmos não mandaram o produto. Ja falei com a gerente (Thayane), com Daniela, com Jennipher e ninguem, ABSOLUTAMENTE NINGUEM resolve nada, fora que é quase impossível você conseguir contato com as mesmas.

Péssima empresa para se comprar. Fizemos uma compra com pagamento a vista e integral ( quase 9k) para recebermos o produto em Outubro, estamos entrando no natal e até agora nada. O que a empresa nos responde é sempre a mesma coisa, que estão apenas aguardando a transportadora ou que a porta teve um problema nas medidas e estão consertando. Quem quiser comprar e não quer ter dor de cabeça procurem outro lugar. Se pudesse não dar estrela nenhuma essa seria minha avaliação. De nada adianta ter 17 anos no mercado e ter tantos problemas com atendimento, quem quiser ver a reputação da empresa entrem na pagina do '' Reclame aqui''.

Infelizmente não aconselho não tem comprometimento algum com cliente, no dia 05 de outubro fiz um orçamento com a vendedora Daniele Carmo, expliquei sobre minha necessidade a msm me deu prazo de 7dd úteis para entregar todo material, pois bem fiz o pagamento do sinal no msm dia dai por diante começou toda minha luta e dor de cabeça, estou com fiscalização na loja e precisando resolver o problema continuei insistindo com a vendedora e todo dia era uma desculpa diferente, no dia 24 de outubro vieram começar a montagem, nesse momento eu n estava no estabelecimento quando cheguei tive mais uma surpresa, matéria totalmente diferente do que comprei, comprei portas de inox me entregaram portas comum, liguei para vendedora me passou para um rapaz que se dizia o responsável pelo Embraflex e o msm pediu desculpa e blá-blá-blá e disse que iria reparar todos os danos. Estou até hj esperando tenho todas as conversas registraras por WhatsApp e gravei todas as ligações tbm, depois de muito aguardar desisti de esperar e solicitei meu dinheiro de volta, até hj não obtive sucesso, vou entrar na justiça contra o msm e inclusive cobrar a multa da fiscalização sanitária que paguei pela falta de comprometimento deles, infelizmente não é o que quero mais eles nem me atende mais, nem a vendedora nem o financeiro da empresa ou seja vou ser obrigado a fazer isso…

Comprei uma porta com o vendedor Daniel no dia 27.11 o mesmo ficou de me entregar o produto no dia 16.12. Até aí tudo perfeito dei o sinal de 50% e aguardei o prazo. Hoje são 26.12 exatamente 1 mês depois e a empresa só me enrola, o vendedor não atende o celular quando ligo para a empresa eles só dizem que vão retornar com uma posição e nunca retornam.Uma dica, busque conhecer a empresa que você faz negócio, se eu tivesse buscado vendo todas essas avaliações acima certamente não teria feitio negócio e agora não estaria passando por esse estresse de praticamente implorar para os caras entregarem meu produto.IRRESPONSÁVEIS E DESONESTOS NÃO CUPREM O QUE PROMETEM, FUJA DESSA EMPRESA !!!!

Qualidade e eficiência na instalação.Empresa de alta quLidade

Não posso responder essa pergunta, porque infelizmente já fazem 1 mês e 15 dias que não recebo promessas de entrega e instalação e nada acontece, inclusive o vendedor (Daniel) permanece efetuando orçamentos e prometendo entregas, já enviamos e-mails já tentamos resoluções amigáveis e nada acontece. Acho triste como tratam o cliente, já desconfio que sofri um golpe da empresa, devido a falta de respostas e contato.

Fiz uma compra antecipada no valor de R$8.100,00 no dia 22/03/17 com o prazo de entrega de 30du e só recebi o produto no dia 08/06/17, sem ao menos dar explicação pelo motivo da demora. TOTAL DESCASO com o cliente. Mas isso é o de menos, o material veio ERRADO e com um PÉSSIMO ACABAMENTO, dai uma nova LUTA ...fazer o conserto nas peças. Por diversas vezes tentei resolver da melhor forma com BASTANTE paciência, depois de diversas tentativas de resolver pedi o meu dinheiro de volta. A resposta do Sr. Marcelo (dono da empresa) estamos passando por dificuldades financeiras e não iremos te reembolsar". Se passaram 7 meses e hoje mesmo liguei pra ter uma posição e NADA foi resolvido como SEMPRE. Fica aqui toda a minha INDIGNAÇÃO a respeito dessa "empresa".17 anos no Mercado é não conseguiu entregar produto de qualidade e nem até o momento devolver o valor que foi pago .Se passou 3 anos e o processo ainda esta na justiça pois a EMBRAFLEX Se nega a pagar o péssimo material que foi entregue.OLHA A QUANTIDADE DE PESSOAS LESADAS POR ESSA EMPRESA? DEVERIAMOS FAZER UMA INDENIZAÇÃO COLETIVA!"

Empresa sem compromisso, não cumprem o combinado. Estou com minha porta paga à meses e não fizeram a instalação. Vendedora não retorna, gerente e dono sem qualificação em atender a solicitação do cliente. NÃO RECOMENDO!!!

Péssima empresa, não cumpre o prazo de entrega. Fiz uma compra com pagamento de sinal em 26/01/23 com prazo de entrega para 15/02/2023, hoje são 01/03/2023 e não respondem e-mail, whatsapp e nem atendem ligações... Total descaso com o cliente.