TERRA NOSTRA DELIVERY DE PIZZA NITERÓI

Revendo a avaliação após resposta do restaurante: A entrega atrasou além dos 55 minutos previsto. O site não atualizou quando saiu para a entrega. O champinhon não estava com sabor e aroma típico, mas não pareciam estar estragados. Não há intenção da nossa parte em denegrir a imagem da pizzaria, apenas de expor os fatos.

Total falta de compromisso com o serviço afinal não compramos só a pizza quando fazemos o pedido...não é ...pois seria muito mais barato..... compramos uma experiência.... porém a experiência inicia de forma ruim com um atraso de 50 min além dos 55 min prometido pelo aplicativo.... resolvi fazer o comentário por aqui pois essa já é a quarta ou quinta vez que isto acontece.... e pra piorar desta vez a pizza ainda veio grudada na caixa de papelão.... ou seja pizza com papel.... a maquininha não funcionava.... tive que fazer um pix pro motoboy......O site não atualiza.... não atendem o telefone..... desculpas pela sinceridade mas muito ruim.....Fica a dica aí pra que gosta de ser tratado dignamente pois afinal meu pagamento foi imediato......não pedi desconto.....Gosto de ser tratado com dignidade.....

A pizza até é boa, mas o compromisso com a entrega é ruim. Fiz o pedido da pizza e 1:30h depois ela não chegou. Liguei e fui informado que o entregador não achou o endereço, que inclusive já foi entregue outras vezes. Não houve a preocupação de ligar e em informar ao cliente do problema.

misericórdia, mas que pizza deliciosa é essa? A melhor de Niterói DISPARADOOO!!! Sério, é surreal de gostosa. Tô viciada na de brigadeiro, o que é aquilo, gente? Sem contar que entregam super rápido! Ai, amo, virei fã, só compro lá agora.Esqueci de falar: uma vez pedi pizza meio brigadeiro, meio toscana. Aí entregaram por engano uma só de toscana. Liguei pra lá e resolveram rapidinho, me mandaram mais uma pequena de brigadeiro que acabou faltando, em meia hora recebi. Atendimento nota dez!

A pizza é excelente, o atendimento por telefone quando foi preciso, sempre atencioso e cordial, além de os entregadores serem super educados. A experiência sempre foi excelente! Até quando tivemos um problema com a entrega (algum líquido vazou no bag do entregador e acabou molhando a caixa da pizza), o estabelecimento prontamente nos atendeu e providenciou a troca em tempo impressionante curto! Tem um programa de Fidelidade pelo site (recentemente trocamos os pontos por um pizza), a entrega é grátis... Enfim, são tantos os pontos positivos que fazem do delivery da TerraNostra ser um dos melhores da região! Recomendo!!

Péssimo! Pela segunda vez, escolhi um refrigerante e me mandaram de outro tipo. Da primeira vez, a justificativa foi de que, mesmo constando no site, esse (soda) não era mais vendido no estabelecimento; e, hoje, que o guaraná havia acabado. Em vez de ligarem para avisar, adotam a postura de enviar uma coca, como se eu tivesse a obrigação de aceitar. Fora essa postura inadmissível da empresa, o entregador se portou de maneira grossa, sem um pingo de educação, apesar de ter resolvido o problema.Essa foi a última vez que pedi pizza neste lugar!

Pedir pizza nesse local é puro aborrecimento. Atraso de mais de 01 hora. Você come a pizza indignado. Total desrespeito. E se vc reclama ainda tem que ouvir que em delivery ocorrem atrasos"."

Atualizo aqui minha avaliação, Halison, dada a presteza da colaboração de vocês, e de acordo com a observação feita por ti - afinal realmente eu poderia ter ligado pra empresa e resolvido em particular, mas, dada a necessidade de deixar documentado, redigi aqui publicamente - e que foi bom pra ambos os lados, afinal, como houve resolução amigável, a imagem da empresa, com justiça, ganha visibilidade e avaliação merecida aqui, haja vista o compromisso com o respeito. Muito obrigado e mais sucesso ainda pra vocês. Apago minha observação, altero minha avaliação e digo que, quanto ao cardápio, indico a esfiha de carne com queijo e carne seca com catupiry, embora esta esteja fora do cardápio no site! Abs

Atendimento, rapidez, e muito sabor...obrigado...todo domingo e certo....

Cada pizza pedida, uma surpresa POSITIVA. PARABÉNS..Continuam deliciosas as pizzas e o serviço simples, atencioso e de ótima qualidade..NPeixoto