Melia Campinas

O hotel abre seu restaurante ao público em geral! As pizzas são fabulosas ,a de abobrinha uauuuu ,o atendimento é ótimo também! Indico!

Estive nesse Hotel do dia 20/04/23 até 27/04/23. Estávamos em férias eu e meu noivo .Primeiro que nos colocaram em um quarto que o cheiro de cigarro era muito forte. Isso porque pedimos área de não fumante . Solicitamos a troca .Nós hospedaram no décimo andar onde era possível sentir cheiro de cigarro muito forte no corredor .Segundo ponto é que estão com a piscina em manutenção o que tornou desagradável para duas pessoas em férias descansar . Porque ouvíamos o barulho das batidas nos canos .E não fomos informados que não teríamos a oportunidade de estar tomando um sol ao lado da piscina. Não utilizamos a área externa do hotel .E ficar no quarto ouvíamos o barulho da reforma .Ficaram de me enviar um e-mail e não recebi até o momento .Lamentável.

Atendimento muito prestativo e qualidade de serviços dignos de um hotel 4 e 1/2 estrelas. Cardápios impecável. Não visitei os quartos porque estive apenas em um evento corporativo.

Escrevo-lhes este comentario para expressar minha indignação e insatisfação com o serviço prestado pelo Melia Campinas, especificamente em relação ao incidente ocorrido no dia 20/05 no estacionamento pago do hotel. Lamento informar que, como resultado da negligência dos funcionários do wallet, meu veículo foi danificado.Dia 17/05 estacionei meu veículo no estacionamento do Melia Campinas, pagando uma taxa pelo serviço. Ao retornar, fiquei chocado ao descobrir que meu carro havia sido danificado e nem se quer isso me foi prontamente relatado. Procurei imediatamente a equipe do hotel para relatar o incidente e buscar uma solução adequada.Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o fornecedor de serviços é responsável pela reparação de danos causados aos consumidores, inclusive em suas dependências, como no caso do estacionamento. O Melia Campinas, está dificultando a repararação do meu veiculo.Exijo que o Melia Campinas simplifique a reparação do meu veículo e ofereça uma solução adequada para este inconveniente que ja me causou imenso mal estar. E o principal Solicito que o reparo seja realizado em uma oficina de minha escolha, de minha confiança, que esteja de acordo com os padrões e garantias adequados.Caso o Melia Campinas não ofereça uma solução satisfatória, serei forçado a buscar os meus direitos por meio de outras medidas legais disponíveis.Além disso, gostaria de ressaltar que minha experiência como hóspede no Melia Campinas foi profundamente frustrante e insatisfatória. Esperava receber um serviço de qualidade e atenção aos detalhes, o que, infelizmente, não esta acontecendo.Gostaria de resolver essa questão de maneira satisfatória e tempo hábil, pois entreguei meu carro em perfeitas condições e o quero do mesmo jeito que estava antes da estadia no hotel.

O hotel Meliá é simplesmente excepcional! A equipe do hotel é extremamente amigável e acolhedora, sempre pronta para ajudar com qualquer coisa que você precise. Os quartos são espaçosos e confortáveis, com decoração elegante e moderna. Os banheiros são limpos e equipados com produtos de higiene pessoal de alta qualidade. A limpeza é impecável e o serviço de arrumação é feito diariamente. O café da manhã é incrível, com uma grande variedade de opções frescas e saborosas, desde pães e bolos caseiros até ovos, bacon e frutas frescas. O hotel também possui uma academia bem equipada, uma piscina deliciosa e um bar aconchegante que serve coquetéis incríveis.

Excelente atendimento. Funcionários atenciosos. Quarto super confortável. Banho com ducha perfeita. Café da manhã delicioso e completo. Localização privilegiada, perto de ótimos restaurantes, facilidade de deslocamento a pé. Voltaremos mais vezes.

Aconchegante, bem localizado e fui bem recebida na recepção.A única coisa que me incomodou foi que mesmo tendo colocado na porta a etiqueta para não ser incomodada enquanto descansava, bateram em minha porta e logo em seguida ligaram no telefone do meu quarto para oferecer faxina, sendo que o meu checkout seria dali a algumas horas. Faltou atenção nisso.

Hoje, 6/4/23, apareceu uma baratinha na parede do meu quarto. O quarto velho, ralos abertos, pia entupida, enfim ruim demais. Decaído, precisando de reforma. Ha 2 anos e meio atrás fiquei com meu marido aqui para descansar e o quarto era lindo e novinho. Costumo vir 2 vezes ao ano passear na cidade. Nas 3 últimas vezes viemos e ficamos Radisson Red, maravilhoso, fomos com filhos e sozinhos, e desta vez viemos para trazer meu filho e nora e falando do quarto lindo e banheiro. Que absurdo os quartos velhos, com barata e ainda o café da manhã virou custo adicional, coisa que nos outros não é. Inclusive saímos daqui a tarde a pé e fomos ao Radisson tomar um drink porque lá tem bar e aqui chovendo só o restaurante que já estava pronto para o jantar. Não voltarei mais nesse hotel e não recomendo. Passei na recepção e mostrei a foto da barata na parede e a recepcionista só disse que pedia desculpas, se quer perguntou nada. Eu que reclamei e falei do quarto. Ela atenciosa, mas só pediu desculpas. Péssima experiência de retorno depois de 2 anos.

Bom hotel em uma excelente localização. Quarto estava com o box do banheiro vazando, mas no mais tudo funcionando bem. Quartos espaços e limpinhos. Café da manhã muito bom e restaurante com boas opções. Excelente atendimento por parte dos colaboradores. Recomendo!