Centro de Diagnóstico Boris Berenstein - Unidade Boa Viagem

Fiz uma ressonância no joelho e o diagnóstico foi rotura do ligamento cruzado anterior, mas no dia da cirurgia meu médico percebeu que alem tinha lesão no menisco e no ligamento cruzado posterior. Porém meu diagnóstico pelo laboratório e assinado pelo Dr Leon Beresntein, foi medíocre e qualidade profissional zero. Com certeza algum familiar deu esse emprego para ele, NÃO foi por “mérito profissional”

Gostaria de registrar uma reclamação. Tinha agendado 2x RM ombro direito e esquerdo e 2x RM Cotovelo direito e esquerdo para hoje 19/05/2023 as 11:00 a atendente me informou que precisaria da guia de solicitação médica original e informei que só tinha digitalmente e a mesma disse que não era possível. Fui embaixo de chuva e ai quando chego para fazer o exame, não é possível porque não aceitam a guia digital. O que me causa estranheza em um mundo e na era digital, principalmente depois da pandemia COVID 19. Venho aqui expressar minha insatisfação e com certeza não irei realizar mais nenhum exame no Boris, porquê não encaminham um email ou entram em contato passando as informações explicitas? Da ultima vez tinha agendado uma ressonância e tive que esperar 1 hora de atraso para realizar o exame e essa não foi a primeira vez.

Ambiente climatizado, dispõe de estacionamento, excelente atendimento e rapidez na entrega de resultados dos exames.

Bom dia,Passando pra fazer uma crítica construtiva.Minha esposa veio fazer uma ressonância da cabeça. Exame marcado pra o dia 17/05 às 9:00h. Pediram pra chegar às 8:30h, e ela só foi fazer o exame uma hora e meia depois. Muita demora pra fazer um exame!!!!Tem uma moça loira e alta, acho que ela era uma médica. Ela veio várias vezes na recepção. Pois a mesma fala MUITO ALTO!!!!Atenciosamente,Marcos Aurélio

Péssima. Marquei meu exame às 9h, cheguei com 20min de antecedência e já são 10h18 e ainda não fui atendida. Não volto nunca mais, nem indico pra ninguém. O detalhe é que havia a necessidade de encher a bexiga, pra realizar o exame o que provocou um desconforto ainda maior não espera.

Atendentes sem instruções adequadas pra entrega de resultados. Tanto na hora do exame qto pra pegar o resultados no guichê. Nao entregam mehum papel e nem orientam que se pedir pra alguem pegar tem que apresentar o documento de identidade do paciente. Hoje fui pegar o resultado da minha mãe de 79 anos e mesmo apresentando meu documento que consta que sou filha não queriam me entregar. Só me entregaram quando pedi que minha mãe enviasse a foto do documento dela. Agora qual a necessidade disso? Pra pegar o nome dela apenas!! Onde poderia ver pelo meu documento. Pra pegar pelo site precisa de login e senha, mas não informaram qual esse login e senha. Deveria haver mais respeito e cuidado com os clientes pq isso é qualidade de atendimento

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! FUI REALIZAR MINHA ULTRASSOM ESTOU GESTANTE 6 MESES, CHEGUEI COM 15 MINUTOS DE ATRASO A MÉDICA TEREZA EDYELA SE RECUSOU A ME ATENDER! MAS NÓS QUANDO VAMOS PODEMOS ESPERAR 40 MINUTOS UMA HORA PARA SER ATENDIDA! FORA A RECEPCIONISTA. NUNCA MAIS VOLTO LÁ! UMA FALTA DE RESPEITO, DE HUMANIDADE, ME SENTI HUMILHADA! ATENDI DE PÉSSIMA QUALIDADE! TEMOS QUE NOS DIRIGIR AOA RECEPCIONISTA COMO SE ELES NOS FIZESSEM UM FAVOR.COMO ERA NUM SÁBADO, NÃO TINHA MAIS EM LUGAT NENHUM E FUI PRO PRE NATAL SEM ULTRASSOM

Péssimo atendimento, incrível como eles se superam para pior a cada dia.

Péssimo atendimento. Peguei a senha e fiquei aguardando, depois de muito tempo reclamei a espera daí fui avisada que estava sem sistema e que eu teria que ir na Unimed pegar autorização. Tenho sulamerica e unimed e sei que não fui atendida por má vontade mesmo. O exame era uma panorâmica.