Movida Aluguel de Carros

Já sou cliente até então tudo certo, porém na última locação tive um problema com o pagamento, paguei adiantado e tive que pagar novamente ou seja, foi cobrado duas vezes o mesmo valor. Disseram que seria reembolsado dentro de 5 a 30 dias.

Preço e bom porém os carros disponíveis em Porto Seguro deveriam ser feitos revisões no tem estipulado pela montadora, para assim os clientes não serem prejudicados, com carro falhando e ar condicionado parado de funcionar.

O carro disponibilizado HB20 com várias avarias, amassados, riscos, teto manchado, etc. O pior foi no mento da devolução onde após realizada a vistoria recebi um SMS para avaliar o serviço prestado. Nesse momento o atendente me informou que minha avaliação não poderia ser menor que 9 pois dessa forma eles seriam prejudicados. Informei que havia entendido e que a faria mais tarde, nesse momento me senti coagido pois ele me pediu que fizesse naquele momento repetindo que não poderia ser abaixo de 9 a nota e não saiu de.meu lado até eu realizar a avaliação.

Sempre alugo com a Movida em qualquer viagem. Porém, a unidade de Porto Seguro precisa, urgentemente, de um melhor treinamento dos funcionários ou estrutura/condições de trabalho.Nós demoramos quase 1 hora para retirar os carros. Os meninos te atende com um Tablet que por falta de conexão de Internet, não conseguem finalizar e você precisa ir para o atendimento do balcão que tem 1 rapaz e uma fila enorme.Reservamos carros Sedan e eles disseram que não tinham. Depois vieram com um papo de vamos te dar um upgrade gratuito" e me deram um Fiat Chronos. Cadê o Upgrade se foi essa categoria que alugamos?Bom

Retiramos na loja de Porto Seguro aeroporto, ACONSELHO a filmar todos os detalhes que o veículo tiver no ato da retirada, mesmo o atendente que estiver entregado falar que está tudo registrado, foi uma dor de cabeça na hora da entrega, o carro que locamos era bem usado já com 23 mil km, é cheio de detalhes na pintura e lataria, quando comecei a fotografar o atendente muito gentil e agradável me falou que não havia necessidade daquilo, porquê estava tudo no tablet dele e eu acreditei, parei na segunda foto tirada pelo celular, na entrega foi outra pessoa que é o responsável pela devolução, este bem mais criterioso, e me disse que havia um amassado na porta que não constava nos registros dele, contestei muito ele porquê o veículo ficou somente no estacionamento hotel minha vaga nao ficava veiculo ao lado do motorista,e na praia do espelho estacionei entre duas árvores com muito espaço em volta, minha sorte foi que uma das fotos que eu havia tirado, ele também não tinha registro no tablet, e também logo chegou outra pessoa para entregar e também teve problema é quase saíram no braço lá dentro, aí chamei este senhor e trocamos os números de celular para que 1 fosse testemunha do outro do que estava acontecendo nesta loja, aí um rapaz que se identificou como gerente veio até mim e perguntou meu problema, expliquei a ele e lhe mostrei a foto que tinha e eles não tinham registrado, aí ele disse para o rapaz me liberar porquê aquele veículo já estava mesmo daquele jeito, então fui embora depois de quase 1 hora de encomodação, acho que é um problema daquela loja apenas, porquê já aluguei veículos na Movida outras vezes e nada aconteceu, estava com esposa e filha no momento, elas acharam que faltou respeito conosco, e também achamos muito desonesto o local, tentam com alguns, tipo vai que cola! Não foi agradável nossa experiência na loja Movida do aeroporto de Porto Seguro, saímos assustados e nervosos, perdemos 1 hora nessa ocasião ainda bem que nosso vôo era no outro dia, a Movida precisa rever seu pessoal nesta loja, e atenção para aqueles que vão locar, fotografam tudo e filmem também inclusive quando estão na retirada que o rapaz diz que isso não considera, aquilo a gente não considera, fica a dica!

Foi a primeira vez que loquei um carro para uma viagem de férias e gostei bastante da experiência, principalmente custo benefício, achei os valores praticados bem interessantes, pois se fosse de aplicativo ou pagar passeios a parte nos lugares que fui teria um custo bem maior. Parabéns ao ótimo atendimento, não tive nenhum problema desde o atendimento inicial até a devolução do veículo na loja. Inclusive os atendentes explicam muito bem as regras, as opções de seguro e o contrato em si.

A empresa em si é sensacional, mas infelizmente minha experiência em Porto Seguro não foi das melhores, primeiro a regra do cartão de crédito calção, mesmo querendo pagar a vista, a burocracia é demais para aluguel de carro, até aí entendemos que seja a política da empresa, porém o pior foi depois quando retirei o carro Mobi e depois de uns 500 metros constatei que algo de errado nos freios, até aí estava se acostumando com o carro, mas depos de atravessar a balsa, confirmei realmente que o veículo estava quase sem freio, um absurdo e total falta de procedimento de segurança nos veículos. Como só iria ficar 04 dias, não tive tempo de devolver o veículo na mesma hora, no dia da entrega indaguei o pessoal do check list, o mesmo falou que a parte mecânica não era conferida e iria passar para o responsável o ocorrido. Como não usei muito o veículo não fiz a devolução no mesmo dia, mas fica a lição para as próximas.

Incrivelmente péssima, profissionais displicentes, assinamos o contrato de um carro que nem no pátio estava. Iniciaram a troca do contrato a profissional nos deixou com um novo contrato sem nenhuma informação adicional. Depois de muito custo saímos do pátio com um carro para nunca mais retornar !!

Procure outra locadora. Demora para liberar o carro, veículo sujo, e sem água no reservatório do limpador. É lamentável você locar um veículo categoria especial e a locadora não cumprir o mínimo para entregar o carro descente. Obs. Ainda paguei a taxa de limpeza mas não deram desconto pelo parabrisa.

Péssima experiência, desonestidade absurda quando vai retirar o veículo. Fiz a locação pelo televendas e perguntei que horas eu poderia retirar o veículo e a atendente disse que poderia retirar o carro uma hora antes do combinado, chegando lá em dirigi ao balcão e a atendente me disse que eu só poderia retirar o veículo no horário da locação alegando que não tinha o veículo disponível (mentira tinham vários ups limpos disponíveis) isso é uma manobra para t empurrarem um veículo mais caro e acabei optando por pegar outro carro, pois se quer tinha lugar para sentar e aguardar a falha de comunicação entre a loja e o televendas. O PIOR estava por vir estranhei a rapidez da pessoa responsável por entregar o carro que sequer retirou e colocou em um local com uma luz melhor para que se pudesse fazer uma vistoria de qualidade e parecia me apressar para que eu saísse com o carro e sequer checou se tinha estepe, se o vidros estavam intactos e todo defeito que eu conseguia visualizar ele disse q já tinha tirado fotos. Andei um dia e 40km com o carro em vias com velocidade controlada de 50km/m, quando fui devolver o veículo, para a minha surpresa a vistoria de devolução foi totalmente diferente, a primeira coisa que o vistoriador fez foi puxar os limpadores e viu que tinha uma trinca do tamanho de uma moeda de 1 centavo escondida (parecia que ele já sabia desse detalhe)que era impossível de ver onde o carro estava quando peguei e o carro foi vistoriado de cima a baixo viu se os vidros estavam funcionando, abriu capô, checou estepe um verdadeiro pente fino totalmente diferente da retirada E me cobraram 1500,00 por esse detalhe no parabrisa. MINHA OPINIÃO ALUGUEM CARRO ATÉ DAQUELES LOCADORES DE RUA QUE PARECEM SER MAIS CONFIÁVEIS QUE ESTA LOJA DA MOVIDA.