Caixa Econômica Federal

Gostaria de agradecer, pois hj tive q ir na Caixa Econômica de Bonsucesso, e fui super bem atendida, principalmente pela atendente Débora. Ela é a funcionária que fica ajudando e organizando as filas. Muito educada e super prestativa. Fiquei 3h lá e vi q ela ajudou a todos, com muita paciência e educação . Obrigada, Débora.

Bom dia. Gostaria de abrir uma reclamação com a caixa econômica federal do Bonsucesso, que não tem nada de integralidade. Minha mãe, com problemas psicológicos de estresse, foi desrespeitada e tratada com desprezo pelos atendentes. Ninguém teve a capacidade de explicar com cautela o que ela necessitava, simplismente a trataram com arrogância, com exclusividade os atendentes que estavam no guichê 42 e 43 no dia 16/05 as 11h da manhã. A empresa poderia ensinar seus funcionários a terem um pouco de decência ao trabalhar com o público, principalmente nesse ambiente onde as pessoas comparecem por diversos motivos e dificuldades. Ou poderia trocar os funcionários mesmo, há muitas pessoas precisando de emprego e que atenderiam muito melhor. Sinceramente, nota 0.

Sempre é horrível, uma demora de 4 horas para um atendimento de 5 minutos. É humilhante precisar resolver qualquer coisa na caixa econômica

Como todo serviço publico tem suas dificuldades...

Sempre consigo resolver meus problemas nesse banco! As funcionárias sempre me trata super bem, Fiquei mais de 3 horas dentro do banco, porém não é culpa dos funcionários, são muitas pessoas para serem atendidas.

Sou correntista dessa caixa.mas me arrependo.de se cliente. o atendimento é humilhante.Principalmente porque até agora não consegui resolver a liberação do auxílio emergencial.Só recebi a primeira parcela pela conta poupança e nada mais.o restante só fica bloqueado.aparecem sempre imail e números de telefones em meu cadastro que eu nunca vi. Sempre tomo canseira nessa agência. Que triste.

Atendimento bastante demorado e totalmente desorganizado, tendo em vista que são problemas rápidos de serem resolvidos mas fazem questão de demorar para chamar e atender. Fazendo sempre uma enorme fila entre os corredores do shopping, além disso os funcionários tanto da caixa e guardas que trabalham nessa unidade não tem nem um pouco de empatia e paciência. LAMENTAVEL!!!!

Boa tarde!Gostaria de abrir uma reclamação referente a unidade Caixa no shopping bonsucesso, situado aqui em Guarulhos-SP.Hoje eu resumo a minha reclamação em perda de tempo, falta de respeito e empatia pelo cliente.Vim até a Caixa para fazer a transferência de um valor porém o valor não pode ser feito direto no Caixa, peguei uma fila as 10:47 da manhã onde a atendente me entregou a senha de Caixa e tirei a dúvida referente ao RG DIGITAL se eu conseguiria fazer a transferência com ele, a mesma informou que sim.Chegando no caixa interno o atendente foi super grosseiro e disse que eu teria que ir validar sendo que a senha que me foi entregue era “CXC050” que seria para o Caixa, a mesma foi entregue pela atendente que eu falei referente ao RG DIGITAL, novamente fui até ela e ela me disse que tinha esquecido, e me deu uma prioritária, passando com a gerente a mesma me diz que o RG DIGITAL não era válido apenas a CNH Digital mesmo tendo o QR CODE ela não válida que eu tinha que trazer o físico e retornasse amanhã a questão é estava desde as 10:47 fiquei dentro da Caixa até as 16:02, a humilhação que passei, o tempo que perdi, dinheiro para deslocar, tomei o café e vim para resolver, me informei e ainda fui tratada dessa forma, sequer podia sair da fila para comer pois caso contrário teria que pegar de novo a fila!Minha insatisfação com a Caixa econômica passa a ser imensa, sequer um pedido de desculpas recebi, a atendente simplesmente me disse que trocou a gerente e que a anterior liberava mas essa NÃO, a Caixa não tem um procedimento a seguir????Não é reportado a informação da gestão para os funcionários.Que absurdo, sai aos prantos da agência de tanta decepção.

Hoje 09/06/2023 deu tudo certo, pouca gente e o atendimento foi excelente como sempre

Pior atendimento da minha vida,na verdade é humilhante a forma que a pessoa é tratada nessa agência, funcionários sem vontade nenhuma de trabalhar destratando os clientes de forma absurda,sendo que somos nós que pagamos os seus salários.