UnicPet - Nefrologia e Urologia

Tive uma péssima experiência nesse lugar. Se vc ama o seu bichinho de estimação não leve lá.Além de ter internado o meu cachorrinho e não ter tido um bom atendimento, suporte e explicação. Ainda estou implorando já faz algumas semanas para que me envie a nota fiscal de serviço referente a internação, exames e consultas e só estão me enrolando até agora não me enviaram.

O meu gato fez cirurgia na UnicPet e teve uma ótima recuperação no ano passado. O Dr. Adriano foi super disponível em toda a sua recuperação para tirar as minhas dúvidas. Além disso, ele claramente sabe lidar com gatos, o que é diferencial para mim, porque a maioria dos veterinários deixam o meu gato bravo e arisco nas consultas.Quando os nossos bichinhos passam por algo assim, é um momento muito sensível para nós, tutores, também. E só tenho a agradecer à UnicPet e toda a sua equipe por todo o carinho que tiveram não apenas com o Haku, mas comigo também.Cruzo a cidade toda só para levar o meu gato nessa clínica, porque tenho muita confiança no trabalho deles <3

Gostei muito do atendimento, todos são bem educados e tudo e feito com agilidade.Precisa de sangue para o cachorro e tinha poucas horas pra levar pra zona norte, para que o procedimento fosse realizado.Eles entenderam meu caso e foram super atenciosos.O valor e justo, pois liguei em vários lugares.E a forma de armazenamento é de qualidade.Estão de parabéns.

Só tenho a agradecer a todos os profissionais, são anjos colocados na terra ,não tenho palavras pra agradecer o cuidado ,a atenção , o profissionalismo e acima de tudo o amor dispensado a minha pequena. A Dra. Giovana toda minha admiração.

Minha experiência não foi nada agradável,Passei em consulta com e até aí foi tudo ótimo, mas foi solicitado um encaixe para ultrassom, aí começou a chateação!Cheguei as 10:17 vindo de Santo André 1 hora de viagem com uma gata q estava em jejum, gata está q tem problema renal crônico!Sai do atendimento umas 11:10! E fiquei aguardando sozinha na recepção para fazer o ultrassom e nada da médica chamar, a recepção me falou q eu seria a próxima a ser atendida, apesar da demora continue aguardando ……quando foi umas 11:30 chegou um outro paciente e ficou aguardando tbm para ultrassom, a médica apareceu e chamou o outro paciente q já estava agendado e eu fiquei lá aguardando, pouco tempo depois chegou outro paciente! Como ja era 12:15, resolvi perguntar novamente pq como eu disse já estava desde a 10:16 lá!E a resposta q tive foi….. que eu seria atendida depois q o outro paciente chegou!Aí fiquei muito chateada e falei para a recepcionista que por sinal é bem petulante, falou q as coisas não eram fácies lá, disse que os paciente já estavam agendados que era um encaixe….Mas custava falar como era o procedimento e demora é deixar eu decidir se estava disposta a esperar todo este tempo lá!Paguei e pedi o pedido para fazer o ultrassom em outro lugar, ela me entregou e disse q a médica queria q eu fizesse lá por ser um lugar especialista!Achei muita falta de respeito e acredito q um lugar que se diz tão bom, deveria constar com pessoas mais preparadas!

Apesar de ter ocorrido tudo bem durante a cirurgia da minha gatinha, os retornos dos veterinários são péssimos! Além de ser um procedimento extremamente caro, nenhum veterinário ligou pra saber como estava a nossa gata, ou respondeu nossas perguntas quando mandamos por mensagem na clinica, tivemos que fazer a ligação e falaram pra aguardar, até agora nada. Nenhum veterinário passou seu contato.No dia da cirurgia não queriam mostrar as imagens dos exames, ficaram tentando enrolar a gente.Quando ela foi diagnosticada na clínica Dr Hato o retorno foi super diferente! Ligaram pra gente pra saber como ela tava, o veterinário de lá ainda passou o telefone e eles sempre ficaram atualizando sobre ela quando ficou internada, e por ligação!Na unic pet ela ficou internada lá e eles só mandavam uma mensagem de voz pelo whatsapp.Pelo preço e pela recomendação o mínimo que deveria ter é um retorno adequado!

Atendimento rápido. Tem estacionamento. Profissionais educados, prestativos, carinhosos com os animais, atenciosos com os tutores. Bons profissionais. Resultados de alguns exames saem antes do previsto. Preços regulam com os do mercado. Parcelam em até 2x.

Não tenho reclamações em relação à equipe veterinária, mas o atendimento da recepção deixou muito a desejar.Em uma ocasião fiquei esperando por mais de duas horas na recepção aguardando por uma consulta para internar meu gato (já era sabido que precisaria internar, entrei em contato com a clínica antes e a recepcionista disse que se eu chegasse tal hora poderia ser encaixada e quando eu estava no meio do caminho ela me ligou de novo falando que teria que esperar e, como minha casa é longe da clínica, não tive escolha senão seguir caminho). Também houve uma demora grande na resposta de mensagens da própria recepção.Enfim, meu gato veio a óbito e eu fiz o pagamento da conta pelo link que me enviaram de uma plataforma para o pagamento parcelado e após a realização do pagamento, a plataforma diz que a clínica será notificada, mas ainda assim recebi mensagens no Whatsapp de cobrança da conta que já havia sido paga, me lembrando de forma desnecessária dessa perda.

Não tenho palavras para descrever o tanto que sou GRATO a essa clínica.Não sou de fazer isso, mas não pude deixar de avaliar.Mesmo perdendo minha shitzu de 9 anos na data de ontem, com problema renal crônico, quero deixar registrado minha gratidão aos profissionais super conceituados e atenciosos. Nos deram todo o suporte necessário nesses últimos meses. Recomendo sem pensar duas vezes!!! Orgulho define. GRATIDÃO.