Dra. Lilian Mendonça Costa - Proctologista

Péssimo atendimento das funcionárias dessa clinica! Não é observado nenhum critério de agendamento dos pacientes, seja a ordem de chegada e seja o horário previamente marcado. As funcionárias não sabem lidar com o público e estão sempre de mau humor. Um paciente espera no mínimo por DUAS HORAS para ser atendido e outro recebe um atendimento privilegiado". Presenciei um paciente ser orientado pela atendente a tranquilamente sair para almoçar e retornar para ser atendido pela Dra. Lilian sem que perdesse "a sua vez". E o pior

O consultório é lindo! E a espera vale pq a dra é atenciosa e dedicada. Toma seu tempo na consulta quando você entra. É muito disputada, mas justamente pelo atendimento de excelência!

Parabéns à Dra. Lilian pelas novas instalações do Instituto Mendonça Costa!!! A Dra. Lilian é referência na proctologia e a forma carinhosa e gentil de tratar os seus pacientes acabam por representar um grande auxílio no reestabelecimento e tratamento de todos. É um prazer estar diante da Dra. Lilian.

A dra Lilian e maravilhosa!!!! Todo o time é super atenciosa é a dra e um anjo. Me ajudou mto!!!

Saí da minha 1ª consulta encantada com o atendimento da Dra Lilian.Que simpatia, carinho e cuidado com os pacientes.E a clínica completa para todos os procedimentos.

Médica competentíssima, humana, atenciosa. Explica-nos tudo nos mínimos detalhes. Fiz uma longa cirurgia de urgência com ela e o filho, Dr Ricardo, outro fera de competência e humanidade. Foi-me indicada por inúmeros amigos. Desde a cirurgia até hoje, quase um mês depois, sem dor e me restabelecendo a cada dia. Sou imensamente grata. Recomendadíssima.

Levei minha mãe na dra. Lilian por duas vezes, e tive duas experiências negativas quanto o tempo de espera. horas de espera... uma falta de respeito, principalmente por ser paciente idosa e com problemas de saúde.

O atendimento realmente só é bom pra quem passa particular, porque quem vai pelo convênio é péssimo atendimento, já esperei 3 horas lá, e quem é particular chega depois e vai passando na frente, um absurdo, completa falta de respeito!!!!Se vai atender convênio e particular então arruma essa logística de vcs, agora agendar a consulta e deixar o povo igual besta esperando é ridículo!!!!!!!!!

Nessas duas últimas semanas passei por dois procedimentos distintos, primeiro uma endoscopia (29/04/2021) e na semana seguinte uma colonoscopia (07/05/2021). Penso que não devemos dar depoimentos apenas quando desejamos reclamar de algo, mas quando somos bem atendidos também. Por isso, venho aqui agradecer a toda equipe do INSTITUTO MENDONÇA COSTA.Após todo atendimento, eu fiz questão de pegar o nome de todos eles e disse que viria aqui elogiá-los pelo EXCENTE atendimento desde o agendamento, confirmação e orientação referente aos exames, assim como a rapidez para o meu atendimento quanto a prontidão de toda equipe médica e enfermagem para esclarecer todas as minhas dúvidas, além do acolhimento e grande simpatia de vocês, principalmente da Andrea (auxiliar de enfermagem) que conversamos e rimos bastante. Até porque eu vou tranquilo fazer os procedimentos e fico conversando com a equipe de enfermagem e com os médicos antes do exame. Então, venho agradecer a/ao:Mariana (secretária)Andrea (auxiliar de enfermagem)Adriana (técnica de enfermagem)Hagta (técnica de enfermagem)Yuriko (enfermeira)Dr. Marco Buch (endoscopista)Dr. Leonardo (colonoscopista)Dr. Daniel (anestesista)Venho agradecer também a Dr. Lilian Mendonça (ela me solicitou os exames) que é uma médica hiper competente (conheço há anos), precisa no diagnóstico e na receita de medicamentos, muito atenciosa, simpática e carinhosa com todos da minha família. Inclusive, ela trata não só a minha família há muitos anos assim como diversos amigos e conhecidos. Quando falamos de proctologista tenho certeza que ela é a melhor de Santos!Por fim, quero alertar TODOS VOCÊS de que tanto a endoscopia quanto a colonoscopia são exames preventivos e que todos deveriam fazer, principalmente quem assim como eu já possui problemas gástricos e/ou intestinais, além daqueles, que assim como eu, tiveram casos de histórico familiar com câncer em algumas dessas regiões, pois meu avô materno faleceu em decorrência deste tipo câncer.Abraço

Santos realmente estava precisando de uma clínica desse porte, agora temos onde realizar colonoscopia e endoscopia com suporte de São Paulo... Parabéns Dra. LILIAN, fiz meu exame com vocês, e fiquei encantada, super indico....