Companhia Ituana de Saneamento - CIS

Gostaria de parabenizar a empresa EPPO por assumir todo o sistema de exploração de serviços de água e esgoto de Itu. Desde que vocês assumiram, conseguiram superar as expectativas de forma exorbitantemente negativa, ou seja, além de aumentar o valor da fatura de água em nossas residências, devido ao aumento de 22% do consumo, conforme relatado pela atendente do 0800 (Priscila) no dia 05/12/2016 as 9h40, a falta de água vem ocorrendo numa média de 5 (cinco) vezes por semana e quando retorna, está com uma cor de barro escuro, tornando-se impossível de ser consumida pelos residentes do bairro Cidade Nova na cidade de Itu-SP. Ao ligar no número (11)2118-6600, a ligação foi atendida depois de ter caída 3 (três) vezes, totalizando aproximadamente 30 min de espera. E a atendente do 0800 (Priscila), muito educada por sinal, me informou que abriria um chamado para a equipe que examina a qualidade da água e que eu deveria aguardar por um período de 24h. Será que é absurdo ou não? Veja nas imagens se tem condições de ser ingerida ou de dar banho numa criança? Na boa, sem querer se aparecer, nem as plantas devem receber aquela água, talvez seja até perigoso entrar em contato com a mesma, pois pode ocorrer o risco de adquirir algum tipo doença. Mais uma coisa eu tenho muito observado, como o próprio nome da empresa diz, essa empresa é Expert" apenas em EXPLORAR!!! #prontofalei. Ass. Jefferson Dias

Além de faltar água agora a conta dobrou. Que ótimo! Essa empresa é uma vergonha. O negócio é sair de Itú mesmo.

Demorei mais de 40 min para ser atendido. Fiquei 6 dias sem água no hotel. Um absurdo. Ficou a rua toda ligando pra informar que estamos com um vazamento de água na rua que está impedimento o abastecimento.O bairro todo sem água nem pra dar descarga. Absurdo!

Experiência horrível. Total desrespeito para conosco. Impossível ser atendido em menos de duas horas. Vocês sao desorganizados, tem uma tecnologia ultrapassada e, notoriamente faltam colaboradores para o atendimento. Vocês são um péssimo exemplo de atendimento à população.

Péssimo atendimento ao consumidor, solicitei a ligação de água e esgoto e demoraram mais de 3 meses para efetuarem o processo.

Atendimento claro e equipe prestativa. Todas as vezes que precisei de um atendimento, tive um retorno e fui atendido dentro dos prazos.

Pra deixar registrado aqui, já fiz duas solicitações de vazamento. Hoje faz 10 dias desde a primeira solicitação.A CIS alega troca da empresa terceirizada, por conta disso os serviços estão em atraso.

Empresa não oferece servico , não temos água nas torneiras , não recebemos carros pipas, a conta vem todo mês , valores cada vez mais caro , pq pagamos somente ar , prefeito tem ciência e não toma providências e ainda elogia está péssima empresa , vereadores da cidade não fiscalizam, Cis não cumpre mandato do Ministério público , 48 hs sem água teria que ser multado , mas eles enganam , mandando uma hora de água e já desligam, cm isso não abastece nossas caixas . Tem bairros que passam 5 /10 dias sem água e sem carro pipa .Pessimo atendimento , péssima qualidade!

O SERVIÇO DE SAC ATENDIMENTO AO CLIENTE POR TELEFONE SIMPLESMENTE NÃO EXISTE , VOCÊ PODE FAZER QUANTAS LIGAÇÕES QUISER E FICAR O DIA TODO TENTANDO SER ATENDIDO E NÃO CONSEGUE . EM TODA A MINHA VIDA EU NUNCA VI UMA EMPRESA COM UM ATENDIMENTO" PIOR QUE ESTE ."

Péssimo, péssimo atendimento demora de 40 minutos para falar com atendimento, para informar que não pode fazer nada, e o cliente deve esperar 24 horas para chegar água, isso sem abastecimento há 48 horas.o Grupo político que administra Itu a 6 anos que criou essa empresa e não teve competência para resolver o problema de abastecimento de água, São 6 anos de incompetênciaCidade abandonada a sorte da chuva.