Mary Help

A primeira faxineira que veio foi excelente, não foi possível realizar o serviço completo mas o que foi feito, o fez com capricho. Na segunda vez veio uma outra faxineira que fiquei bem decepcionada. Fez o serviço todo mas deixou falhas visíveis sendo que solicitei uma faxina pesada. Tinha me animado com a empresa mas vi que tem que ter sorte pra conseguir uma boa profissional. Inicialmente tinha indicado pra algumas pessoas baseado na primeira experiência mas retirei o que eu disse depois da experiência decepcionante. Sei lá, vai que faz a mesma coisa que fez em casa ( que eu inclusive refiz...) fica chato, né? Obs as faxinas foram feitas nas datas de 9/10/20 e 17/10/20. Ambas faxinas pesadas (8horas). Conversei pelo whtas com a Dayane. Inclusive relatei o ocorrido com ela mandando fotos. Ela me disse que o problema maior é por manchas que exigem pintura, não adianta só a limpeza. Sujeira em armário, azulejo, teia de aranha e janela com poeira saem com faxina e não com pintura" embora concorde com ela que necessito de pintura. Fiz o teste com pano e desinfetante e as manchas da parede "milagrosamente" sairam

Péssimo trabalho! Contratei 2 profissionais pra que fosse feito um serviço pesado de pré mudança, deixei elas na minha casa, quando voltei as 17h já tinham terminado o serviço desdas 16h foram embora as pressas, quando fui olhar estava tudo sujo, não tinham limpado nada! Nem o chão estava mais ou menos, tudo muito sujo! Nunca mais contrato serviço dessa empresa, e não indico de jeito nenhum!

A Faxineira que me enviaram claramente não estava apta a uma faxina de 8 horas. O pos-venda, conseguiu ser pior do que a faxina.

Não tivemos uma experiência muito boa.Contratamos inicialmente um faxina de 4hrs avulsa, para limpeza de um apto de 90m2 super tranquilo de limpar. Digo super tranquilo porque o apartamento nao é grande, é bem organizado, com pouca mobília e nunca deixamos mais de 10 dias sem limpá-lo. Depois contratamos mais uma ou duas faxinas avulsas, e depois dois pacotes mensais.Houve uma das limpezas, acho que a primeira, que gostamos bastante da pessoa que limpou, entretanto quando solicitamos para que fosse ela na próximo semana a atendente da MaryHelp disse que ela não tinha disponibilidade. Nunca mais conseguimos acesso a essa pessoa, acho que deixam-na como curinga para atender pessoas mais exigentes ou para um primeiro serviço afim de terem novas requisições.Enfim, na segunda faxina veio uma outra pessoa que não fez uma boa limpeza e após isso mandaram uma outra terceira. Essa terceira pessoa começou a vir toda semana (nós haviamos solicitado uma mesma pessoas pra dar continuidade e facilitar - 1x por semana) a rotina da moradia, porém deixava muito a desejar. Além de demorar para executar algumas funções, consumindo o período de tempo de 4hrs, ela não fazia coisas básicas como usar agua saniaria em sujeiras/lodo, jogar desinfetante após higienização nos vasos, etc.Precisa melhor muuuuito pra ser razoável o serviço, deixou diversas vezes o box sem limpar, ralo de pia ficava com lodo, ou seja, nitidamente àquem do que se espera de uma empresa" de serviços de limpeza. A nossa ideia era não ter que preocupar com contratação direta de diaristas (nossa demanda é de diarista 1x por semana)

Fiz a contratação e pagamento de profissional para limpeza completa para realização de serviço numa sexta-feira.A profissional teve um problema e não pôde ir. Entendi e remarcamos para o sábado.No sábado a profissional também não foi e não deu satisfação para ninguém. O atendente da empresa me disse que não sabia onde estava a profissional e que não tinha ninguém para repor.Ao invés de me oferecerem alguma solução eficiente (como mandar um profissional não tão completo, agendar para segunda, dar desconto no serviço) me informaram que só tinham profissionais disponíveis para quarta feira da semana seguinte e que se eu não quisesse, iam devolver o dinheiro.Devolveram porém eu fiquei na mão com a necessidade do serviço.Achei o atendimento péssimo porque não pensa em resolver o problema do cliente.

Nao indico à ninguém! A profissional que enviaram me desrespeitou desde a hora que chegou até o momento que não aguentei e entrei em contato com a empresa que optou por não me enviar outra profissional como se eu fosse a errada... Lamentável!

Liguei solicitando diarista e a pessoa que me atendeu ficou de me mandar, via whatsapp, o valor e outros detalhes para acertarmos. Até hoje estou esperando.( faz quatro dias)

A prestadora muito educada. O serviço deixou muito a desejar, péssima qualidade. Desanimadora a velocidade e a qualidade do serviço apesar da simpatia. Lamentável o banheiro, refizemos toda a faxina no dia seguinte. Fazer o que???!!!!!

Fecha o serviço por escrito, com um prazo de pagamento e envia a cobrança mensal, antecipada. Não recomendo !!Divulgue o email de baixo calão !!Desculpa para incompetência,

A “profissional” que disponibilizaram pra ir em casa, infelizmente acredito que não foi devidamente treinada! Não cumpriu o horário combinado e não fez o serviço que deveria. Espero que a empresa preste mais atenção nas indicações e treine suas funcionárias, pra que não levem o dinheiro do cliente sem cumprir com suas obrigações. #nãoindico