Hospital Bosque da Saúde | Hapvida NotreDame Intermédica

Hospital da rede notredame intermédica, no entanto presta atendimento a vários outros convênios também, atendimento nas especialidades de Cardiologia Clínica, pediatria, ortopedia, cirurgia geral, buco maxilo, cirurgia infantil, cirurgia vascular, clínica torácica, neurologia clínica, nutrologia, traumatologia, ortopedia, plástica, otorrinolaringoscopia, urologia, gastroenterologia. Realiza ainda exames de Ablação, Anatomopatológico, Angioplastia, Angioplastia cerebral, Angioplastia vascular, Angiografia cerebral, Arteriografia, Biópsia guiada por tomografia, Cateterismo, Colonoscopia em ambiente hospitalar, Drenagem transparieto hepática, Ecoendoscopia, Ecocardiograma Bidimensional com Doppler, Ecocardiograma Fetal, Ecocardiograma Stress, Embolização cerebral, Embolização de mioma, Endoscopia em ambiente hospitalar, Estudo eletrofisiológico, Quimioembolização, Ultrassom, Tomografia computadorizada, Exames laboratoriais (pronto-socorro e internados), Radiologia Intervencionista diagnóstica e terapêutica (Hemodinâmica).Dispõe aos pacientes um centro cirúrgico com avançados recursos de monitoramento apto a realizar cirurgias de baixa e média complexidades, além de oferecer um centro de diagnósticos completo, com acesso a inúmeros procedimentos. Também possui aparelho de hemodinâmica de última geração, operado por equipe especializada. Com suporte de UTI Adulto, a Unidade é acreditada com a ONA Nível 3, que reforça o comprometimento com a segurança na assistência à saúde. O atendimento que tive por parte de todos os colaboradores foi muito agradável e superou as expectativas. Fui somente para realizar exames EDA com anestesia

PS cada vez pior. Se você for idoso, preferencial ou prioritário, isso não diz nada nesse hospital. Minha mãe tem 80 anos e ficou 1h e 50 pra passar pelo primeiro atendimento no médico. Pessoas que chegaram bem depois são atendidos na frente. Total desrespeito com pessoas de idade. Fui verificar com a administração e simplesmente falou que não podia fazer nada. Questionei qual seria o critério e infomaram que é pelo classificação interna deles. Eles não contam que um idoso se cansa facilmente ou pode ter uma piora repentina. Ela chegou a falar que queria ir embora. Falaram que ela seria a próxima a ser atendida. No final passaram umas 5 ou 6 pessoas na frente. Descaso. Banheiros fedidos a urina. Não dá nem pra levar seus parentes pra coleta no banheiro já que é sujo. Uma vergonha esse hospital. Péssima administração. Alguns enfermeiros parecem açougueiros. Ja teve casos que minha mãe ficou internada na enfermaria e saiu reclamando que os enfermeiros mal trataram ela, deixando ela com fezes por uma hora, virando bruscamente. Abri uma reclamação e só veio um pedido de desculpa. Na proxima será feito BO. Médicos arrogantes que reclamam nos corredores. Pedem pra colocar a máscara, mas, não vestem nem os jaleco e andam sem máscara.

Estou há mais de um ano em um processo para fazer cirurgia de hérnia e fora toda burocracia que tramita com essa liberação, estou enfrentando enorme descaso por parte da Notredame, sendo que agendaram minha cirurgia sem ao menos ter ligado para mim e apenas mandaram um SMS um dia antes, que só vi faltando 12 horas para cirurgia. Mesmo assim comparecei ao Hospital que fica extremamente longe da minha casa, de ônibus num final de semana que é péssimo, para chegar lá e me falarem que não fariam a cirurgia porque o corpo médico que a faria foi descredenciado. Como confirmaram uma cirurgia um dia antes e no dia seguinte já não poderia mais ser feita?Neste mesmo dia a própria gerente do hospital Bosque da Saúde emitiu um documento que inclusive foi escrito por ela marcando uma consulta para 18/07 para nova médica avaliar meus exames e marcar uma nova data. Novamente saí de casa (lembrando que moro longe e dependo de transporte público) e ao chegar, falaram que minha consulta estava cancelada. Não entraram em contato para avisar e simplesmente cancelaram.Nem em hospital público fui tão desrespeitado.

MEU DEUS NA TENHO NEM PALAVRAS PARA EXPRESSAR MEUS SENTIMENTOS PELO QUE EU VI DENTRO DESSE HOSPITAL ,ATÉ FRALDA DE PACIENTES E TROCADA NA FRENTE DAS PESSOAS UM CHEIRO HORRÍVEL PARECIA ESGOTO, A VIGILÂNCIA SANITÁRIA NINGUÉM FAZ NADA, O MÉDICO DISSE PARA PROCURA O SUS QUE EU SERIA MELHOR ATENDIDO, MAS COMO PELO QUE PAGO, FALTA DE CONSIDERAÇÃO E DESCASO COM SER HUMANO, MEUS CACHORRINHOS SÃO MELHOR ATENDIDOS NO VETERINÁRIO, ESTAMOS NAS MÃO DE GENTE COMPLETAMENTE SEM NOÇÃO QUE SOMOS SERES HUMANOS.

Hoje passei no hospital as 20h para atendimento no pronto-socorro, com fortes dores na nuca, cabeça, tosse, dores nas costas e febre. Fui atendida pela triagem (como protocolo normal de qualquer hospital), informei que era alérgica a medicamentos que contenha penicilina, até aí ok, a enfermeira me colocou a pulseira de alergia e fui liberada para aguardar a médica me chamar, meu acompanhante não pode entrar mas vi várias pessoas acompanhadas lá dentro, achei q era um caso de homofobia. Fora isso a médica que me atendeu mal me examinou, não pediu um hemograma, nenhum rx, mesmo com as minhas queixas de dor de cabeça. Me auscultou por cima de duas blusas, (também sou da área da saúde e sabemos que esse tipo de procedimento é erradíssimo) dizendo q eu estava bem, enfim o exame de cabeça e pescoço ficou somente na testa e olhos mesmo eu falando que estava com dor na nuca para abaixar. No mais me passou uma receita de amoxilina como antibiótico (detalhe escreveu a medicação errada como “amoxcicilina”, sabendo q eu tenho a elegia a composições q contenham penicilina não foi capaz de ver q esse medicamento a base dele é penicilina, tive q fazer um “barraco” para ela mudar a medicação que estava errada. Gente um absurdo pois todos que passam ali estão pagando pelo atendimento, mas o atendimento é péssimo. Não voltarei nunca mais. Não recomendo para ninguém pois o atendimento ali é pior que o SUS.

Péssimo hospital!Não merece nenhuma estrela!Experiência pior não existe!Fui embora chorando após 3 horas de espera sem atendimento!Dia 10/8 cheguei sem poder engolir, com muita dor de garganta e como sou professora preciso falar muito.Percebi que todos que chegaram comigo ja haviam sido atendidos e pessoas que chegaram depois de mim também!Fui perguntar na triagem e nada.Reclamei com o supervisor e ele fez pouco caso!Falou que não podia fazer nada qdo falei que ia embora sem atendimento !Um supervisor de hospital que não faz questão de providenciar atendimento ao paciente, já viram isso?Só fujam!Aqui serão pessimamente atendidos ou nem isso!

Passei super rápido no pediatra com minhas filhas gêmeas.Fomos bem atendido desde a atendente na entrada, passando pela médica depois a enfermeira e por último mas não menos importante, o segurança.Temos convênio há uns 3 anos e indico para todos.

Hospital péssimo . Espaço minúsculo entre pacientes, falta gaze, falta espessante, falta toalha de banho . Ruim demais. Minha mãe infelizmente já’ foi internada no Bosque da Saúde várias vezes. Sempre emergência e acabamos tendo que ir no hospital mais próximo do convênio. A sensação é’ de entrar no inferno. Já’ na entrada do pronto socorro e’ sempre absurdamente cheio. Na triagem você encontra uma sala minúscula com dois atendentes mas sem espaço para entrar com o paciente. É’ necessário um empurra cadeira aqui, afasta equipamento lá’ para simplesmente poder entrar. A enfermaria e’ claustrofóbica . Dois pacientes separados por um metro e espaço para circular para uma enfermeira. Se entra o médico e a enfermeira o acompanhante tem que sair por falta de espaço. O chão do quarto vive sujo, o banheiro então nem se fale. O banheiro e’ nojento. Não sei como esse hospital não foi interditado ainda pela vigilância sanitária ou pela Anvisa.

No dia 23/06/2023 fiz uma cirurgia eletiva de vesícula e hérnia umbilical no Hospital Bosque da Saúde. Estava bem preocupada, por conta da avaliação ruim que temos aqui no Google. Porém, foi muito mais surpreendida positivamente do que negativamente e quero trazer aqui os elogios e as “críticas” construtivas que acredito ser mais para a forma como o meu convênio Notre Dame Intermedica - Plano Master 862 atua do que o hospital ou profissionais.- local: meu plano tem apartamento, tudo muito limpo, higienizado, arrumado e com o conforto necessário para uma internação rápida de 1 dia como foi meu caso. Únicos pontos a melhorar, o colchão da cama do paciente (achei um pouco fino e senti um pouco de dor por ficar deitada) e ter mais funcionários na recepção para fazer a internação. Cheguei as 5h no hospital, mas acredito que o processo é um pouco demorado e mesmo com 3 pessoas atendendo e tz uns 5 pacientes demorou 1 hora o processo de abertura de ficha. Depois disso em uns 30 minutos passo na triagem e já subi para o quarto, bem rápido.- time de enfermagem: rapidez, agilidade, conhecimento, preocupação e atenção col o paciente. Desde que cheguei, passaram vários enfermeiros, técnicos, enfermeiros responsáveis, cada troca de plantão se apresentavam e passavam meu caso de um para o outro o que me deixou muito segura já que tenho alergia é mtos medicamentos e já tive problema no Salvalus (em 2014 com enfermeiro querendo me medicar c remédio que eu não podia). Em nome da enfermeira Fernanda Nogueira (que foi a primeira a me atender e que me levou de cadeiras de rodas até o táxi na alta, meu muito obrigada por td cuidado e atenção. Não teve uma campainha que toquei para chamá-los, que não fui atendida de prontidão.- equipe cirúrgica - médico responsável Dr. Antônio Alberto Vieira de Sousa. Apesar dele ser mais sério, foi muito educado, coerente, profissional e senti confiança no trabalho dele e da equipe. Eu tenho pavor de ser operada por um médico que não conheço (como acontece no meu plano, não é um médico que eu já passei em consulta e que me opera, mas sim uma equipe cirúrgica para quem sou indicada após a avaliação). O fato do Dr. ter conversado comigo antes da cirurgia e depois da alta, fez toda a diferença. Muito obrigada e sugiro que seja sempre assim, pois mesmo não sendo uma cirurgia particular , a gente como paciente precisa dessa proximidade pra ir mais tranquilo para a mesa. Sua empatia comigo , sua disponibilidade de me tirar as dúvidas e até mesmo seu “puxão de orelha” em relação à obesidade foram importantes e agradeço.- Anestesista: eu esqueci o nome da Dra. que me atendeu, ela não era brasileira , a única coisa que me recordo. Eu estava com medo então não gravei muito as informações. Porém, ela foi extremamente cuidadosa e preocupada por conta da minha alergia a medicamentos, minha asma e apneia. Apesar de ser uma cirurgia considerada simples , ela tomou todos os cuidados para evitar qq complicação na volta da anestesia. Na sala de operação, ela é um assistente acredito chamado Antônio que me levou pra cirurgia e me preparou , conseguiram me tranquilizar e me trataram com carinho e empatia ao meu medo é minha ansiedade. Muito obrigada pessoal e todos os demais que estavam na sala e cuidaram de mim.- Pontos a Melhorar (convênio GNDI)- Pre-cirurgico: apesar de ser rotina para os médicos , para os pacientes não é! Acho fundamental que o médico responsável pela cirurgia seja o médico que faz a avaliação, pede os exames e te encaminha para a cirurgia. Eu teria ficado muito mais calma e com a pressão mais baixa se o Dr. Antônio tivesse me acompanhado desde o princípio.- Pós -cirúrgico: o retorno em 15 dias é muito longo e seria melhor se fosse com o mesmo médico que estava na cirurgia. Gostaria de ter acesso ao médico durante esse pós, pois tenho sintomas que não sei se fazem parte da recuperação (respiração mais cansada em atividades simples). Terei que ir no PS ou passar com algum clínico geral e o correto era ter um acompanhem tô até a alta.

Nem uma estrela merece!Hospital muito irresponsável!!!Precisei operar da Vesícula biliar, após ter feito todos os processos de exames e consultas que foram muito difíceis de marcar porque nunca tem horário, cheguei para fazer a Cirurgia que estava marcada para o dia 20/07 no hospital bosque da saúde, foi marcada pelo médico cirurgião dr Augusto Ângelo Granado Bottino, ele disse que teria que entrar em contato com o hospital 2 dias antes para confirmar o horário e me passou 2 números de telefone do hospital. Entrei em contato um dia antes da cirurgia 19/06 e falaram que minha cirurgia não estava marcada, achei um absurdo é uma grande irresponsabilidade porque eu já tinha me programado no trabalho e com minha família para essa cirurgia porque teria que ficar 15 dias afastada! Então fui para o hospital conforme a data marcada dia 20/07 pelo médico cirurgião e chegando lá fui informada pela recepção da internação que não estava marcada a cirurgia mas que iriam verificar com a supervisão, então aguardei, em seguida me chamaram para informar que como o mapa cirúrgico iria encerrar mais cedo eles me “encaixaram” : OUTRO ABSURDO, como que o medico cirurgião marca uma cirurgia para uma pessoa e não marca no hospital??? Sendo que no mesmo dia o mapa cirúrgico iria encerrar cedo???? Gente um absurdo mas enfim consegui operar no mesmo dia 20/07 as 18:30c as 20h já estava no quarto e quando foi na madrugada do dia 21/07 foi uma dra plantonista da qual eu não lembro o nome, foi me dar alta e passar as orientações necessárias, me informou da alta, falou que não seria necessário retirar pontos porque foi tudo cauterizado (eu estava com curativos que só poderia ser retirado após 24hrs), e que meu retorno com o médico cirurgião estava marcado para o dia 03/08 e me deu o encaminhamento, até aí ok. Após a alta cheguei em casa e retirei os criativos e para a minha surpresa estava com 5 pontos na barriga! O que não fui informada, porém até aí ok porque com 14 dias eu teria o retorno com o cirurgião que seria no dia 03/08 e o meu médico do trabalho foi marcado para o dia 04/08mas quando foi no dia 28/08 recebi uma mensagem do convênio informando que a minha consulta foi desmarcada por ausência do médico e seria remarcado ao decorrer da semana, é essa mensagem de remarcação eu recebi no dia 03/08 (hoje) marcando a consulta para o dia 12/08, então terei que ficar 23 dias com os pontos pela ineficiência médica de todos!!! Convênio muito irresponsável desde as consultas até o pós operatório e estarei entrando com uma ação judicial por conta de todas essas irresponsabilidade! Fora que os atendimentos são horríveis ninguém nunca consegue te ajudar, muito menos informar. Sempre fica um jogando para o outro porque ninguém sabe o que fazer!