Ocular Center

Agendei uma consulta com 1 mês de antecedência e no dia da consulta a atendente me disse que a médica tinha simplesmente ido embora (Dra Aline). Não me avisaram e não tinha outro médico para me atender. Não recomendo a clinica a ninguém!

Segunda vez que fui nessa clínica, Atendimento horrível, muito demorado. Acho um descaso, o atendimento é muito demorado pior que sus.

Meu plano de saúde indicou essa clínica. O atendimento por telefone deixa muito a desejar e pelas críticas negativas pensei até em desmarcar a consulta da minha filha.Porém como teve uma desistência pro dia seguinte e fui informada pelo WhatsApp, fomos já sabendo q ficaria a tarde toda por lá.Marcaram minha filha as 13:30 e cheguei quase 14hs pois já sabia q o atendimento é demorado mesmo.Fui chamada as 14:30 na recepção.Os exames começaram a ser feitos meia hora depois. Como eram muitos, ficamos na clínica até 17:15. Minha filha passou pela enfermagem e dois medicos, foi chamada várias vezes até completar todos.Não tenho do que reclamar do local. Fomos bem atendidas por todos dali, as salas são bem equipadas e aparelhadas. Os médicos são bons e educados.Realmente o local é muito cheio e fica assim o dia todo. Mas o atendimento não pára, é constante.Aconselho a não ir se tiver com muita pressa. Melhor marcar pra um dia que tiver mais disponibilidade de aguardar.

Infelizmente perdi meu tempo nesta clínica levando minha mãe, o atendimento com Dra Samara foi ótimo porém algumas recepcionista e gerente são péssimas de estar a frente do público. Segundo Dra minha mãe precisava fazer exames e marcar uma aplicação devido uma hemorragia no olho D ( de onde tirei isso? Da consulta),, fiz o exame em outro lugar. Fui marcar o procedimento com exame em mãos, funcionária escrevendo estava e ficou. Pediu para eu ligar ou marcar por ZAP. Não fiquei satisfeita após marcar consulta e retornei para falar com gerente. Queria conversar com o profissional que faria o procedimento, mas a mesma disse q poderia no próprio dia porém deveria pagar uma consulta. Cheguei para o procedimento e minha mãe de jejum, quando pediu os documentos e exames levou até a médica e a mesma disse q não tinha sido o que havia pedido. Detalhe o exame não foi feito lá". Então cancelou assim o procedimento. Claro que não deixei passar em branco pois já tinha ido lá 3 vezes com exame ninguém fez questão de me ouvir

Cultura desse empresa é a seguinte: marcam sua consulta tipo as 13:00, mas eles dão prioridade as pessoas que pagam com dinheiro vivo(consulta particular), e vão passando gente na sua frente. Ou seja nós que consultamos com plano de saúde que se lasque. Foram me atender quase as 16:30. Dar desânimo quando tenho que ir nessa clínica. Mas como Betim é uma roça e não temos muita opção. Aí temo que nos sujeitar a tipo humilhação. Atendentes são muito educadas e prestativas, mas elas só recebem ordens do dono. Que não tá nem aí pra ninguém

Se tivesse a opção de zero estrelas eu dava. Já fazem 2 meses que estou tentando marcar oftalmologista para minha filha e não abre agenda, liguei em fevereiro e disseram que tinha que esperar abrir agenda de março, já estamos praticamente em abril e até hoje não abriu agenda. Fora que é um sacrifício para atenderem telefone, péssimo lugar, não indico a ninguém, só se a pessoa gostar de passar raiva, aí vale.

Excluí minha avaliação de excelente postada a quatro anos atrás.Porque estou na clínica agora e de cara pontualidade para consulta agendada não existe..Horrível....

Não atendem no horário agendado.Estava com bebê de 3 meses e fiquei mais de 2 horas esperando para ser atendida.

Péssimo atendimento.Atendentes grossas e médicos ríspidos. Eles nunca atendem no horário marcado, se prepare pra uma espera absurda. Na última vez que estive lá, esperei por mais de 2 horas. Ninguém te da informação ou satisfação. Acham que estão nos fazendo algum favor, só que na verdade estão sendo pagos e bem pagos em vista do que merecem. Um show de horrores! Deveriam deixar esse lugar as traças, não sei pq pessoas se submetem a um lugar tão horrível quanto esse.

Atendimento horrível falta de comprimento com horários mais de 5 hs de espera pra fazer um exame , pra quer fazer agendamento se não existe o atendimento em horário marcado .E nem uma satisfação para o paciente é dada .