ibis Ribeirão Preto Vila do Golf

Fui hóspede no ano passado no período do João Rock e foi tudo ok. Acontece que este ano meu grupo efetuou uma reserva com 5 quartos pelo Booking, e o Hotel cancelou a reserva sem mais e nem menos 6 dias antes do check in do evento do João Rock na cidade, e deixou todo mundo na rua, pois não há mais disponibilidade em nenhum hotel. Descobrimos posteriormente que não fomos os únicos, e que muito mais pessoas ficaram sem hospedagem, até mesmo as pessoas que fizeram reserva pelo site da Accor, que é administradora do Hotel. Essa foi a pior experiência com um Ibis em toda minha vida, pois tentei contato com eles e eles não foram sérios e profissionais, ao invés de nos atender e nos ajudar, foram irresponsáveis e disseram que não poderiam fazer nada. Descobrimos que eles estavam mantendo reservas que custavam mais caro, mais de 700 reais a diária, e deixaram a gente que fez a reserva em JANEIRO na rua.Fujam deste hotel, não são de confiança. Eles são mercenários que querem se aproveitar do momento da cidade cheia pra faturar e não são nem um pouco sérios ou profissionais com as reservas já feitas.

Hotel muito bem localizado, prox de shopping, farmácia, mercado; Estacionamento acessível; Quarto confortável; Café da manhã uma delícia; Check in rápido, apesar do fluxo de pessoas.

Minha experiência foi frustrante. Já fiquei hospedada em outros hotéis da rede, sempre satisfatórios mas este foi ruim.Sem toalhas de rosto e tapetes no banheiro, atendimento ruim e com má vontade no check-in e colchão da cama horrível (não dormimos) o que foi inesperado.Café da manhã bom mas o preço alto para o oferecido.

Fiquei hospedado no Hotel Ibis Vila do Golf durante dois dias e infelizmente, minha experiência foi aquém do esperado para um hotel de três estrelas. Minha primeira impressão foi prejudicada pela desorganização na recepção. O processo de check-in foi confuso e mal explicado, e o pessoal parecia ter dificuldades para lidar com demandas elevadas.A falta de profissionalismo se estendeu para o quarto. Ao chegar, notei que não havia toalhas disponíveis. Tive que buscar na recepção, onde fui informado de que o hotel não fornece toalhas de rosto, algo bastante inconvencional. Além disso, a falta de cobertores ou edredons durante minha estadia foi decepcionante. Fui informado de que todos haviam sido enviados para a lavanderia no dia anterior, um detalhe que deveria ter sido planejado com antecedência.Outro aspecto negativo foi o café da manhã, que se mostrou de baixo custo-benefício. Além disso, o estacionamento, apesar de anunciado como garantido, lotou, o que me causou inconveniências. O frigobar do quarto também deixou a desejar, já que não havia produtos disponíveis para compra.Também ouvi rumores de outros hóspedes que tiveram suas reservas canceladas sem aviso prévio, o que é extremamente preocupante.No geral, minha experiência com o Hotel Ibis Vila do Golf foi desanimadora. A má gestão e falta de atenção aos detalhes são evidentes, o que impactou negativamente minha estadia. Aconselho futuros hóspedes a avaliarem outras opções antes de reservar neste local.

Foi muito bom unico porém é que no horário do check-out tinha menos funcionários do que a capacidade do hotel. Ficamos esperando na fila 30 minutos só para o check-out

O Hotel em si é bonito, limpo e bem decorado. O serviço porém foi de extrema má qualidade, era nítido que faltavam funcionários, os mesmos estavam sobrecarregados e a coisas básicas faltavam, por exemplo: limpeza das mesas no café da manhã, faltaram toalhas, cobertores e até controle remoto da televisão nos quartos, os quais nós mesmos tivemos que descer até a recepção para buscar. O ovo mexido do café da manhã estava totalmente queimado, o que deixou cheiro de queimado inclusive nos corredores dos andares (eu estava no 11º e dava para sentir o cheiro pela tubulação!). Enfim, o hotel tem de tudo para ser ótimo mas a GERÊNCIA é muito muito falha. Melhorem.

Escolhi o Íbis Budget para dormir uma noite! Se arrependimento matasse… o quarto é um cubículo! Mal cabem duas pessoas! O banheiro é minúsculo, tendo que sentar no vaso de lado, de tão apertado que é! Não possui sequer uma banqueta, mesa ou qualquer coisa pra colocar a chave do carro! É um quarto 3x3 com uma cama encostada na parede e nada mais!

Péssimo! Inacreditavelmente péssimo.O gerente foi demitido ou é relapso?Quarto mal cuidado, sem manutenção e sem toalha de rosto, TV sem relação dos canais disponíveis.Para completar o nível de respeito ao cliente, somente depois de muita insistência e após às 17 horas é que foram arrumar o quarto e limpar depois da minha primeira noite neste hotel"."

O hotel e bom, quarto confortável com cama boa, mas o banheiro estava sujo algo que vejo como primordial e wi-fi não conectou e sinal de 4g ruim. Já fiquei em outros hotéis da rede e não tive esses problemas

Falta mais organização na hora do check in,e um pouco mais de educação na hora de dar soluções de alguns problemas criados entre o hotel e o setor de reservas.