Turnes Bike Shop - A sua loja de bicicletas em Joinville!

Comprei minha bike a uns 2 meses e acabou dando um pequeno problema, fui até eles e foram super atenciosos e resolveram o problema sem custo algum conforme previsto na garantia! Recomendo a loja pelo atendimento e pela diversificação de produtos.

Sempre prestaram um ótimo atendimento e tiraram todas as minhas dúvidas. Dicas aos clientes: Esta é a empresa certa se você quer qualidade nos produtos, atendimento e um excelente pós venda. Não procure apenas preço nas concorrentes, o barato sai caro!

Atendimento mediano, indiferente, na oficina colocaram a câmara da bicicleta e deixaram o outro pneu murcho, tive que pedir pra encher. Uma sensação estranha de desconforto.

Ótima loja, com muita variedade de roupas, acessórios, ferramentas e todos os demais itens que o ciclista necessita para um pedal. E também conta com um grande acervo de bicicletas para muitos tipos de ciclistas.A loja possui oficina, cuja a mão de obra é muito bem qualificada, encontram o problema e em instantes o resolvem, furou um pneu e precisa trocar? Em minutos sua bike já está pronta para rodar

Sao 50.anos como clientes.todas as bikes da familia.foram.com.a Casa Turnes..sempre garantiram.seus servços e produtos.alem.de.qualidade.e.bons produtos.para.todos os.bolsosRecomendo.sem.medo 2 geracoes somos.clientes alem.de.indicacoes a amigosAs.filhas mantem.o.legadoParabens

Quero deixar aqui o relato da experiência que tive recentemente com a Turnes Bike Shop.No dia 29/08/2020 levei minha bike na Turnes para fazer um ajuste. Após chegar em casa, percebi um pequeno incidente com a bike, mas que me deixou bastante incomodado.Logo na segunda-feira eu enviei um e-mail para Alexsandra, relatando o ocorrido, que me respondeu em menos de 10 minutos avisando que eu receberia um retorno de alguém da loja durante o dia.Logo em seguida o Paco fez contato por Whatsapp e se comprometeu em ir até a minha casa para olhar exatamente o que havia ocorrido com a bike. Pontualmente no horário combinado o Paco apareceu na minha casa, olhamos a bike, conversamos e encaminhamos a resolução do problema.Durante todo tempo em que foi necessário para o reparo da bike eu era atualizado quase que diariamente de como estava caminhando a resolução do problema. Por fim, a Turnes me entregou a bicicleta pronta antes do prazo combinado.Quero aqui parabenizar a Turnes Bike Shop, especialmente ao Paco e Alexsandra, pela forma como foi conduzida a situação. Em nenhum momento a Turnes Bike Shop se eximiu de sua responsabilidade e me prestou uma excelente assistência pós-venda.Demonstraram toda preocupação em resolver o assunto, com seriedade e reponsabilidade. É um exemplo a ser seguido por outras empresas.Gostaria de usar uma frase de um amigo que diz que, de nada adianta a empresa ter um quadro lindo na recepção de sua empresa, com a VISÃO, MISSÃO e VALORES, se estes princípios se restringirem apenas às quatro bordas do quadro e não forem aplicados no seu dia a dia. Eu não sei se a Turnes Bike Shop tem esse quadro pendurado na parede de sua loja. Mas para mim isso não importa, pois a experiência que eu tive como cliente vale muito mais do qualquer quadro pendurado na parede.Não é por acaso que esta empresa está há mais de 50 anos no mercado e ainda é referência quando se fala de loja e oficina de bicicletas em Joinville.Paco, Alexsandra, e toda equipe Turnes Bike Shop, continuem sempre assim, fazendo o que é certo e superando a expectativa de seus clientes!

FURADAcomprei uma bicicleta e levei para montar, tive que aguardar mais de uma semana. foram R$160,00 gastos e a montagem não ficou nada boa, o freio não ficou alinhado corretamente causando ruídos e a roda de trás ficou desalinhada causando problema no eixo o que me custou mais R$40,00. Fui atras de uma outra loja e conversando com o vendedor ele me mostrou os erros que foram cometidos. Assim que foi corrigido os erros o vendedor me disse que faria o mesmo serviço por R$80,00 e em apenas 1 dia!isso sem falar que quando levei a bicicleta que não comprei com eles para montar ainda esculacharam, falando que não é boa e que as peças deles são superiores, Ok entendo que tem peças melhores no mercado hoje em dia porem como vendedor a pessoa precisa medir as palavras. Aceito criticas como todo mundo mas dessa vez achei bem ofensivo por parte da vendedora. Não pretendo voltar nunca mais e não recomendo.

Excelente atendimento, ótima resolução dos problemas da bicicleta, preço justo.

Comprei minha bike usada na Turnes, tudo dentro dos conformes, revisada, sem detalhes, atendimento excelente e mecânicos atentos que não tentam encontrar problema onde não existe para vender peças.