Atual Telecom

Esta semana uma retroescavadeira cortou 2 vezes o cabo que traz a internet até minha casa. Em ambas as vezes fui atendido com rapidez, eficiência e simpatia pelas atendentes Ana e Laisla e pelos técnicos Ronas e Andrew. Parabéns pela ótima equipe e muito obrigado

No início era ótimo, mas neste ano as quedas tem sido constantemente.O atendente no watts não dá explicação, e demora a responder.Em dói meses já houve inúmeras quedas de internet.

Atendimento horrível, ninguém responde por whatsapp e nem atendem. Dois dias com modem sem funcionar e tentando solicitar manutenção e o maior descaso com o cliente!

Sou cliente, entregam o que vendem, são prestativos e de ótima qualidade.

O serviço que contratei me decepcionou muito! Assino o pacote de Internet com TV e a Internet vive oscilando fazendo com que o sinal de TV caia frequentemente, praticamente a cada minuto! Isso acontece todos os dias! E não adianta virem dizer que vão avaliar o que está acontecendo, porque toda vez entro em contato no WhatsApp e me dizem que não tiveram nenhuma reclamação na minha área. Mandei até fotos de como fica aqui, e só fazem dizer isso. Maior arrependimento da vida foi ter cancelado com a empresa antiga e trocado por essa. É tão estranho que não assinei nenhum papel quando vieram fazer instalação!

Pessima experiencia.Agendaram comigo. Nao apareceu e nem ligou. Completa indiferenca. Empresa ridicula

Péssima. Assistência nota zero.Já foi boa mas de um ano para cá se tornaram isso. Tenho tentado resolver um problema no financeiro desde abril e quando não dizem que passou do horário simplesmente não respondem

Atendente super mal educado e deu respostas rispida pelo whatsapp

Empresa se recusou passar valores de planos e quais velocidades oferecidas , alegando não ter disponibilidade e assim se recusa , e não encontra valores dos planos da empresa em seu site

Pedi por duas vezes para que a Atual instale internet em minha residência. Na primeira, o instalador não conseguiu realizar o serviço por conta que a fibra não passou de forma subterrânea e, mesmo assinou, houve um problema de comunicação e o serviço constou como concluído. Pouco tempo depois, veio boletos para mim como se já estivesse com o plano contratado.Relevei e pedi uma nova instalação, para uma quarta-feira, pela manhã. O técnico simplesmente não apareceu. Esperei a parte da tarde, também não apareceu. Contactei o setor de vendas, com quem tinha marcado, e perguntei o que havia acontecido. A moça que atendeu foi extremamente mal educada, dizendo que a culpa não era dela e não tinha culpa que os instaladores não mandam mensagens avisando o que está acontecendo (como se eu tivesse algo a ver com brigas internas na empresa).Por fim, como confiar numa empresa dessa que nem a instalação consegue fazer.