CityCar Aluguel - Santa Cruz do Sul

Muito bem atendido na City!

Horrível!É ATÉ ENGRAÇADO VER OS PRÓPRIOS FUNCIONÁRIOS AVALIANDO O ESTABELECIMENTO PARA SUBIR A NOTA DA AVALIAÇÃO.Na hr de contratar excelente, salvo pelo fato que não te falam das coberturas do seguro, eu na contratação exige o seguro COMPLETO, levaram 3 dias para fazer endosso (veja bem, solicitei o seguro que eles diziam ter, e saí de lá sem seguro, se acontecesse alguma coisa?Fora isso, quebrou um pára-brisa com uma pedra na estrada e eles NAO CONTRATAM FRANQUIA DE VIDROS. Aí te cobram o pára-brisa todo! Sim! Calota arranhada de uso (não de estacionamento mal feito), VÃO TE COBRAR!Te cobram Tbm defeito de fabricação do carro, se descascar o teto eles vão te cobrar. Foi assim comigo.NÃO RECOMENDO!!! SÓ ESTRESSE!

Estou dando 1 estrela pq não há opção de ZERO. Experiência horrível !Pelo visto não alugam carros para estrangeiros e não fornecem explicações do porque depois de receberem toda documentação pessoal e sensível.ABSOLUTAMENTE NÃO RECOMENDO!

Atendimento nota 10.

Melhor em valores,e quem quer viajar com qualidade e preço é na city car!!

A locadora é boa, na matriz em santa cruz o atendimento foi excelente, no entanto na entrega em Porto Alegre a atendente cobrou o valor da lavagem (40 reais) sendo que o veiculo mal tinha um pouco de poeira ( quem tá acostumado a locar na movida ou localiza sabe que dificilmente eles cobram lavagem, só se for alguma sujeira muito grosseira, o que nem de longe era no meu caso) e mais, ela queria cobrar duas calotas, justificando que estariam arranhadas. Neguei veementemente tal situação (pois o carro saiu de sta cruz foi até Porto Alegre, pernoitou dentro de uma garagem e só saiu para devolução na loja), então a atendente resolveu verificar nas fotos que foram feitas na hora da retirada e assim viu que as calotas já estavam arranhadas ( e pra ser sincero era quase nada). Enfim, na hora da retirada verifiquem todos os detalhes, principalmente as calotas e no momento da devolução assoprem os bancos, senão vão falar que o carro tá sujo.

Até hoje fiz apenas uma locação com eles em Poa, do agendamento ao check out deu tudo. E ainda me deram um carro 0 km. Recomendo!

Já havia fechado com outra seguradora da cidade, mas o que me fez optar pela CityCar foi o atendimento . Excelente atendimento, prezam pelo bem-estar estar do cliente em todos os sentidos.

Alugamos o veiculo Spin na loja do aeroporto de Porto Alegre-RS de 21 a 28 de dezembro de 2021 , na retirada parece que era o primeiro dia de trabalho das atendentes ,pois demoraram uma eternidade para entregar o carro . Na devolução uma atendente completamente de mau humor e cara feia que nos atendeu cobrou R$40,00 de lavagem, sendo que o carro estava limpo , logico q tinha poeira por fora , mas estava limpo .. Alugo carro com outras empresas e nunca me cobraram lavagem . Precisa de uma van para levar-nos ao aeroporto ,mas estacionam a van no fundo do estacionamento, que tem o piso de pedregulho e temos que levar as malas sem ajuda de ninguém ...coitados dos idosos e dos deficientes....a única coisa boa da experiência foi o carro que estava novo com 2,500km .

Ótimo atendimento, veículo novo, recomendo.