Masternet Telecom

Internet ruim fiquei o tempo de fidelidade 12 meses, no plano 99,90 100 MB ... Na hora de assinar eles aceitaram o CPF do meu esposo, como ele trabalha no horário comercial, fiz a assinatura sem problemas no nome dele, porém hoje quando eu quis migrar para o plano de mesmo valor 99,90 400 MB eles não aceitaram, pois teria que ser o titular, eu entenderia se o valor fosse alterado mas não é o caso ... E pra mim foi a gota d'água...pois já tinha problemas com as quedas de internet que são recorrentes, a falta de suporte no fim de semana e horário somente até às 18 no fim de semana são o ponto mais negativo, então quando falta internet pra vc no sábado às 14 horas vc fica sem suporte até segunda o que é péssimo... Completa o péssimo atendimento pois os atendentes desligam na cara da gente.

Muito boa não cai, somente quando a rede elétrica oscila ou cai ; sou cliente e uso a internet desde 2018; instalado na Morada do Vale I; só recomendo, são prestativos sempre que os valores do plano estão defasados com o valor atual, aí renegocio um novo contrato. Top"."

Não tem suporte técnico aos domingos, e a demora de suporte na semana chega a 2h e sem retorno. 2 semanas com 30mega de 400mega contratados.

Ótimo atendimento nunca fiquei sem internet se tem algum problema na rede eles já seleciona e se precisa de atenção eles estão prontos a nós ajudar ótimo internet

Horríveis! Provedor de péssimos serviços. Chegou fim de semana acabou a internet. Não recomendo! De forma nenhuma. Não escolha esse provedor. Master Net!

Sinal maioria das vezes fraco, estão sempre em manutenção e pagamento após as 18 horas mesmo no pix você fica sem internet, não tem um sistema ou funcionário para liberar o sinal, sendo que para quem trabalha nem sempre é possível fazer tudo em horário comercial, se tem suporte até mais tarde deveria ter financeiro também ou um sistema que funcionasse tão bem para liberar como é para cortar, porque pra cortar não tem hora e nem dia

Atendimento top! O financeiro então nem se compara, sempre dispostas a ajudar e procurar a melhor solução para o cliente! Recomendo a todos, nunca tive problemas com o sinal!

O atendimento é maravilhoso, funcionários muito atenciosos, mas em questão de qualidade de sinal está deixando a desejar, internet lenta e caindo muito.

Estou com a Masternet Telecom a mais de 3 anos, muito bem atendido e a equipe Comercial e Técnica muito bem solícita. Não tenho do que reclamar.Problemas já tive sim alguns, mas nada que outros provedores tbm nao tenham. O detalhe é ser muito bem atendido quando solicitado.

Demorou para atender o telefone e resolver o problema com a internet, resolvido mas com muita demora e tive que retornar várias vezes a ligação até ser atendido.