Crol Radiologia

Péssimo atendimento, demorado demais e os médicos atrasam exames... sem comprometimento nenhum!

Péssima! Não me disseram pra chegar meia hora antes quando agendei, cheguei 15 mim antes, tinha pouca gente, demoraram pra me chamar no guichê! Fiquei 1h esperando e não fiz o exame, pra me dizerem que cheguei atrasada e teria de esperar mais gente passar na minha frente!

Depois de esperar mais de 1 hora para exames AGENDADOS, me entregaram os exames de outra pessoa!!! Vou ter que fazer nova consulta após ir buscar os exames certos! Inacreditável.

Descaso com o cliente. Eu tinha horário agendado para às 18:45 ( sugestão deles ) e o médico FOI EMBORA ANTES pois não havia mais clientes antes . Ninguém me avisou por telefone , ainda me deixaram esperando lá na recepção pela minha ficha sendo que só podia ser eu a cliente aquela hora . Achei um absurdo !

Estava muito ansiosa por ter que fazer mamografia pois só tinha feito uma vez e jurei que não faria mais pois senti muita dor.Hoje fiz com a Vanessa. Excelente profissional. Não doeu nada.Funcionaria competente que sabe como lidar com a paciente.Recomendo muito.

péssimo serviço e péssimo atendimento.ao marcar 4 exames, me informaram que deveria chegar 20 minutos antes.no dia dos procedimentos, cheguei 30 minutos antes, perguntei se os exames estavam no horário, a recepcionista informou que sim.simplesmente levaram 30 minutos para me atender e preencher um formulário que eu já havia preenchido no dia em que tivera feito a marcação dos exames!ou seja, na hora em que eu deveria estar entrando na sala para fazer os exames, eles ainda estavam preenchendo meus formulários!além dos 30 minutos de antescedência, aguardei mais 35 até chamarem meu nome.para concluir, as imagens eram de péssima qualidade, segundo os médicos que solicitaram os exames.deserviço, desrespeito e desorganização.nunca mais volto neste estabelecimento, tão pouco em outras unidades.

Péssima experiência.Infelizmente tornou-se rotina a falta de organização, a aglomeração de pessoas aguardando, e o atraso exagerado na espera pela realização dos exames.Não sei o que acontece, mas como sou cliente antigo da clínica, tenho tido experiências muito ruins nas últimas vezes que agendei e compareci a Crol.Hoje precisei cancelar meus exames devido aos motivos expostos acima.Infelizmente estou sendo induzido a não utilizar mais seus serviços bem como toda minha família.Lamentável, mas hoje não recomendo mais a clínica.

Muito bom o atendimento, desde a recepção. Meu elogio principal nesse local,vai para a Sheila Fernandes ( mamografia) que me fez perder o medo do desconforto e dor ao realizar esse exame ,por muitos anos em outro local.* Os aparelhos são modernos e há um cuidado especial com cada usuário dos serviços*

Marquei uma eco do pé esquerdo para hoje as 11:40, cheguei às 11.Fui bem atendida na entrada, foi bem rápido até fazer o exame, antes de fazer o exame me falaram que eu poderia esperar uns 15/20 minutos para levar o resultado no mesmo dia, avisei que iria aguardar, já que era rápido, ao fim do exame, esperei uns 30 minutos e nada, solicitei ao atendente pra ver o que estava acontecendo. Me pediram mais 20 minutos, esperei...Aí quase tive um troço pq se passaram os 20 min e nada: pra q fazem esperar se não vão cumprir o prazo? Pedi gentilmente ao Guilherme da recepção pra insistir pra mim já que eu tinha consulta marcada para as 13, iria chegar atrasada...Ele foi bem querido. Coitado ouviu pela incompetência do médico responsável, que pra escrever um parágrafo com 5 linhas levou 1 hora! Cadê a consideração por alguém que chegou mais cedo e foi de pronto atendida!? Haja!

Se tiverem em outra opção, sugiro preferirem outro laboratório!!!!!! Atendimento com má vontade da funcionária na recepção. Foi estúpida e seca. Se recusou a entrar em contato com a médica da tomografia, para atender ao pedido do nosso médico urologista, que solicitou o acréscimo de uma informação no laudo da tomografia, sendo que este laudo ainda não estava pronto. Daria tempo para incluir. A tomografia ahavia sido feita duas horas antes.O pedido foi de acrescentar no laudo a distância das pedras até a parede do rim. A funcionária ficou repetindo para ver com nosso médico exatamente o que ele queria, e nós explicando que era exatamente aquilo, ou seja, incluir no laudo a distância das pedras até a parede do rim" . Insistiu que tínhamos que falar com o médico