Allmad Portas e Pisos

Atenciosos na hora de vender porém depois que é realizado os pagamentos encontro dificuldades pra falar com a vendedora que não retorna as ligações e mensagens que deixo no celular dela .... diz que esta atendendo mas mesmo depois não retorna as mensagens ....

A vendedora Fabiane nos prestou um atendimento de excelência. Muito satisfeitos! Super indico

Fui bem atendido até a venda, após isso só passei raiva. Péssimo pós venda. Entregaram o material com dois meses de atraso e todo errado. Não respondem sobre os ajustes, a obra já terminou e a casa está ainda sem portas. Buscam as peças erradas e devolvem com o mesmo erro. Comprei com um ano de antecedência para evitar atrasos e infelizmente não entregaram meus itens até o momento.Se quiserem passar raiva é só comprar lá.

Infelizmente minha experiência foi frustrante. Loja muito bonita, mas falta treinamento da equipe de vendas. Fui levado a erros por falta de informação de 2 vendedores. Os prazos que informam para entrega ou fabricação não são cumpridos. Comprei uma porta sucupira maciça e já passaram 48 dos 40 dias úteis garantidos e ainda não fui informado se a porta já foi fabricada, está no estoque e/ou será entregue. Esta é a 2a vez que compro nesta loja, e ambas as vezes tive problemas. Queria que fosse diferente, mas não recomendo este lugar.Update 07/08/2023:Subindo a nota de 1 para 3, pois infelizmente não sei quanto tempo teria demorado a mais se não tivesse entrado em contato após o prazo não ter sido cumprido.A porta foi entregue após a intervenção do Gerente Hugo! Bastante profissional, ele entendeu o problema e ajudou na tratativa. Fui informado que foi feito um treinamento interno da equipe no objetivo de mitigar novos problemas como esses.

Após mais uma vez relatar o problema, fui procurado novamente por um representante da empresa que se propôs a resolver.Enviaram um produto que nada resolveu, e após enviaram profissionais para avaliar.Imediatamente informaram que não adiantaria aplicar o tal produto, e só a substituição da bandeira resolveria o problema.Marcaram uma nova visita e substituíram a peça.O resultado ficou bem melhor, mas longe do ideal.——————————Apesar da substituição dos marcos com problema, após atrasos, ainda enviaram uma peça com o material diferente.Relatei o problema, mas fui informado que estava “de acordo com o projeto”.Por fim, fui vencido pelo cansaço e instalei da forma como veio.Tá aí o “padrão” de qualidade da loja.Não passei nenhum produto ainda, nem na porta nem na bandeira.—————————Após relatar o problema, uma representante da loja entrou em contato e enviou novos marcos, dessa vez com o acabamento bem melhor.Ainda não instalei, mas é nítida a diferença entre o que havia sido enviado antes.———————-Não recomendo a loja. Já tive mais de uma experiência negativa, tanto no atendimento quanto na qualidade dos produtos. Totalmente desproporcional aos preços cobrados.Recentemente procurei a loja pq precisava de um modelo de marco específico, porém, me entregaram outro produto, e após reclamar, disseram que iam buscar para corrigir. Agora devolveram os mesmos marcos, apenas adaptados.Ou seja, se dispuseram a corrigir o erro, mas devolveram um produto de péssima qualidade, que não condiz com o valor cobrado. Agora não sei se de fato esse é o modelo vendido (de má qualidade), ou apenas tentaram corrigir e me empurraram de volta, pra não ter prejuízo com o erro que cometeram.

Péssimo atendimento, temos que implorar para sermos atendidos. Chegamos na loja, ficamos 10 minutos parados e nenhum vendedor chegou para nos atender.

Loja muito bonita e aconchegante , vendedores atenciosos parabéns, voltarei mais vezes para renovar ou começar do zero minha casa, vale a pena passar na Allmad adquirir suas portas loja top conceito elevado.

Até a presente data a pior possível!Pós venda da empresa é inexplicável!Fiz a compra a 1 ano para não ter problema no cronograma.Conforme contrato a empresa pede 90 dias após a última medição para a entrega do produto (9 portas).Passados 120 dias liguei para agendar e a entrega e a instalação.1 - Não apareceram no dia e não deram satisfação. Qdo procurados (SAC Alexa) tiveram a coragem de falar que o caminhão havia quebrado!2 - Na entrega reagendada o pedido chegou errado e incompleto. 7 portas comuns e 2 portas camarões. Vieram 8 portas comuns. SAC não sabia qual era o pedido exatamente.3 - Das 8 portas comuns entregues (pedido de 7 comuns) 2 vieram com defeito. Vide foto.4 - Das 2 portas camarões, 1 usa abertura comum. A outra usa sistema Eclise Compact Living. O mecanismo veio no tamanho errado e até então a porta não pode ser instalada.....e a novela continuaTive que acionar um advogado para começar a cobrar soluções.PARA CONCLUIR, GOSTARIA DE AVISAR AOS POSSÍVEIS FUTUROS CLIENTES QUE PROCUREM TODAS AS INFORMAÇÕES DE PÓS VENDA DA EMPRESA PARA NAO PASSAREM POR SITUAÇÃO SEMELHANTE.

Infelizmente as experiências não foram boas. A primeira compra foi de uma porta para entrada do sítio, porta de madeira maciça com tamanho especial. Foi decepcionante venderam e nao conferiram no estoque. Oferecem frete grátis na fachada da loja, mas não verdade.Segunda compra madeira para deck. Enviaram com tamanhos errados e empenados.Não entro nessa loja nunca mais

A começar pela Leonícia a vendedora. Precisávamos de uma porta maciça com urgência e ela prontamente nos mandou por zap todas as portas disponíveis, com preço, condições de pgto., características dos produtos, meu Deus, eita mulher com expediente viu? Estava fazendo cotações com outras empresas mas acabei desistindo tamanha a gentileza e facilidade de acesso junto à ALLMAD. Além disso, precisávamos tbm de recibo (NF) e de uma empresa para fazer a instalação, o que ela tbm prontamente nos indicou e a empresa, A&G Marcenaria e Gesso (do Alex e Guilherme, + Gabriel e Rodrigo) tiveram a total boa vontade de reservar o feriado para instalar a porta para gente. Em resumo: parceiros incríveis para sua casa. Sensacional. Preços justos, acessíveis e excelente qualidade dos produtos e serviços prestados. Parabéns!!!