Transmaytam Transporte

Cotação n : 148016 - SAO JOAO DE MERITI / RJValor do Frete: 380,00Prazo de entrega 3 á 4 dias uteisEssas foram as informações passadas pra mim quando realizei a cotação no dia 05/07 com a Ariane que era responsavel pelo comercial da nossa empresa, que por sinal é um dos unicos atendimentos que presta nessa empresa, entregamos a mercadoria dia 10/07, estou em contato desde o inicio da semana (17/07) e eles me enrolando dizendo que ja estava a caminho, hoje dia 21/07 a atendente Giovana informou que o motorista passou mau e que estavam com problemas nas entregas para o Rio de Janeiro, fico indignada com a falta de transparencia dessa empresa, não recomendo ! Não façam transporte com eles !!NF . 000071

péssima Transportadora nao entrega m te enrola diz que esta em rota de entrega a dias e nao chega , sempre com uma nova desculpa ninguém resolve nada , sempre a mesma conversa. péssimo em tudo extremamente arrependido. pioe empresa de transporte que ja vi . totalmente desenformada da nota dos clientes uma bagunca . nao consegue rastrear o dia que coletou e nem a previsao de entrega

Realizei contato no dia 09/03 a respeito de uma contratação de umfrete, pagamento realizado no dia 13/03 me falaram que a previsão deentrega era 6 a 7 dias úteis após a liberação do financeiro. Previsãode entrega era no dia 24/03, sendo que a mercadoria deu entrada emcontagem dia 21/03, entrei em contato mudaram para dia 27/03, no dia27/03 procurei saber sobre a entrega e mudaram a data novamente para odia 29/03. Isso é uma falta de respeito com o cliente de vocês.

Enviamos varias mercadorias pela transmaytan, tivemos muita dor de cabeça para ter retorno das entregas. Sempre prometiam uma data de entrega e não entregavam, tivemos produtos com mais de 1 mês de atraso. Fora as avarias e entregaram o produto para meu cliente todo avariado o cliente devolveu e ainda me cobraram frete de ida e de devolução do meu produto.Quando vc precisa falar com algum gerente eles nunca estão disponíveis, largam a empresa nas mãos dos funcionários que ficam vendidos em meio a tanta desorganização.

Foi a pior experiancia da minha vida, fiz uma compra de policarbonato na ciadade de S. Paulo, onde essa empresa contratou os serviços de transporte da Transmaytam, eles prometeram entregar em 7 dias e demorou nada mais que 30 dias, e sempre com promessas falsas que entregariam em tal data e nada. Nem mesmo as compras que faço de empresas da China demora tanto a entrega. definitivamente são pessímos, NÃO INDICO pra ninguém.

Péssimo atendimento... 5 dias esperando carga sair e volta pro depósito sem entregar ao cliente... Demora em enviar o equipamento.

Reclamação por atraso no cumprimento de entrega.Seropédica, 04/07/2023A/C SAC — Serviço de Atendimento ao Consumidor ou Ouvidoria da TransmaytanEu, Da….no, portador do CPF ————-, identificado com o códigoda NF 1909, venho por meio desta apresentar o que segue.Prezadas(os) senhoras(es),Segue abaixo reclamação e solicitação para a qual desejo atendimento.Em 9 de junho de 2023 realizei o pagamento do frete mediante cobrança da funcionária Aline. No momento dado pagamento me foi informado o prazo de entrega de 4 dias, que se encerrou no dia 15 de junho de 2023. As prorrogações da previsão de entrega se estenderam dia após dia, semana após semana até a data presente.Todavia, até o momento não recebi o produto adquirido, gerando atraso seguido por descumprimento do prazo na prestação de serviço da minha empresa por não dispor até o momento do material para trabalhar. Isso caracteriza descumprimento da oferta, à qual a empresa estava vinculada e deveria ter cumprido, conforme determina os artigos 30 e 48 do Código de Defesa do Consumidor:Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.Art. 48. As declarações de vontade constantes de escritos particulares, recibos e pré-contratos relativos às relações de consumo vinculam o fornecedor, ensejando inclusive execução específica, nos termos do art. 84 e parágrafos.Por isso, exijo que seja cumprida a lei e o imediato cumprimento da obrigação, com a entrega do produto que comprei, conforme determina o art. 35, I do CDC, que permite ao consumidor exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade.Dessa forma, fica expressa a iniciativa de tentar resolver esta situação de maneira amigável. Todavia, se a presente reclamação não obtiver resposta no prazo de 05 (cinco) dias, contados do seu recebimento, não restará outro caminho a não ser adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis.Na expectativa de que meu direito seja respeitado e plenamente atendido, agradeço a atenção e aguardo o cumprimento do solicitado acima.Atenciosamente,Da…..no._______________

Péssimo atendimento e suporte ao cliente. Atrasam, não cumprem o prazo e mentem dizendo que a mercadoria está chegando. Pra quem depende da transportadora pra trabalho, esquece.

Tem mais ou menos 2 anos que fazemos serviços com a Transmaytam, e por incrível que pareça a gerencia anterior era menos pior, HOJ ESTÁ PESSÍMA!Enviamos uma carga para ser entregue no RJ, onde a mesma tem um serviço terceirizado com a região, POR POUCO NÓS NÃO PERDEMOS NOSSO CLIENTE, PELA FALTA DE COMPROMETIMENTO DAS ATENDENTES, ARIANE,SABRINA, GIOVANNA, E UMA TAL GERENTE QUE MAIS PARECE FANTASMA, pois quando solicitamos falar com ela pra TENTAR resolver a situação, ELA NUNCA ESTAVA, e quando ligamos sempre usam as mesmas falas, VOU VERIFICAR, ESTOU VERIFICANDO e assim passam dias sem um retorno pra NÓS,CLEINTES, existe uma IMCOMPETENCIA sem tamanho por parte desse pessoal, E PRA COMPLETAR NOSSA CARGA FOI EXTRAVIADA E AGORA TEMOS QUE CORRER ATRAS DELES PRA PAGAR O PREJUIZO, pois na hora de emitir os documentos para pagar e cobrar são rapidos, mandam avisos em cima de avisos, para NÃO ESQUECERMOS DE PAGAR O FRETE, que eu ainda tenho que ir atras do freteiro contratado por eles, INFELIZMENTE É UM PESSIMO SERVIÇO, QUE NÃO RECOMENDO. E QUERO REGISTRAR QUE, EU QUERO O VALOR DO EXTRAVIO FEITO POR VOCÊS.

Fiquei com medo das avaliações que encontrei na internet, mas fui informada de que a direção da empresa mudou, então resolvi dar um voto de confiança e contratei o serviço. Não tive nenhum problema, a encomenda chegou perfeitamente e a funcionária Ariane foi ótima: manteve a comunicação ativa e eficiente. Gratidão.