Renovel Renault
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Renovel – Amizade que se renova |
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Recursos
- Entrada com acessibilidade
- Estacionamento com acessibilidade
- Se identifica como uma empresa de empreendedoras
- Banheiro com acessibilidade
- Empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+
- Espaço seguro para pessoas transgênero
- Entrega
- Compras na loja
- Cartões de crédito
- Cartões de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
- Necessário fazer agendamento
- Assento com acessibilidade
- Serviços de reparos
- Troca de óleo
Avaliações recomendadas
simone frança
28.10.2023
Renovel Renault
Gostei muito do atendimento e do atendente, Júnior. Sempre me atende muito bem e sempre atencioso.
Alex Sardinha
21.10.2023
Renovel Renault
O mecânico Adriano merece elogios porque sempre explica com detalhes a situações encontradas no veículo, ajudando a me decidir pela execução dos serviços.Por outro lado, o consultor não avisou que o carro não ficaria pronto na hora agendada. Saí de casa 30 minutos antes da Renovel fechar e ao chegar lá recebi essa informação.Outro problema foi a falta de pedido de uma peça feita na última revisão (31/03/2023) por parte do mesmo consultor. À época a peça custava cerca de 1800 reais, como ele não pediu foi feito novo pedido, contudo a peça custa agora um pouco mais de 2300 reais, ou seja, aumentou quase 30%. Acredito que o gerente Marlon encontrará uma solução feliz para ambos os lados, afinal ele sempre é bastante solícito.
Gustavo Reis
12.10.2023
Renovel Renault
Atendimento de primeira e diversas opções de veículos. Ambiente agradável e suporte pós-venda eficiente. Altamente recomendada para uma experiência de compra excepcional.
José Ailton Rodrigues Ribeiro Rodrigues Ribeiro
23.09.2023
Renovel Renault
Para mim até aqui está tudo perfeito só tenho a agradecer pelo bom atendimento quando a gente precisa do serviço estão de parabéns
Jose Adilson Nadson Cassiano
16.09.2023
Renovel Renault
Atendimento por telefone é péssimo, horrível. Em 8/04 liguei 6 vezes, zero atendimento, a ligação nunca chegava ao setor de serviço. Pedi a atendente para fazer uma reclamação à gerência... tomei outro chá de espera, o telefone tocou até cair... a atendente da central telefônica já estava constrangida. Eu disse que iria pessoalmente, que não ligaria mais. experiência muito desagradável.Tive que ir pessoalmente para conseguir uma informação do serviço.Principais queixas:1. Inflexibilidade comercial;2. Custo de serviço elevadíssimo, estratosférico!3. Falta de transparência. Não me mostraram ou me entregaram as peças estragadas.Mas o problema no carro foi resolvido.Minha visão: Minha opinião no feddeback da montadora/revendedora, não vai mudar nada, nem causa qualquer impacto. Ligar para mim, não fará voltar no tempo, tampouco vcs querem tem algum interesse real em rever alguma coisa ou mudar a minha experiência. mas tá aí minha avaliação como vcs solicitaram. Obrigado
Izamara Cristina
15.09.2023
Renovel Renault
A entrega do veículo foi satisfatória, porém tive que pegar o carro no meu intervalo de almoço do trabalho. Gostaria que se a entrega do veículo fosse as 13h teria mais tempo de olhar bem e compreender as funcionalidades do veículo. Pois marquei para 14h como lá na concessionária faz a entrega. Mas diante em mãos foi esclarecido tudo sobre o carro.
Naiara Alencar
12.09.2023
Renovel Renault
Adquirir um carro e o atendimento foi perfeito. O vendedor super prestativo, explicou que o carro era 1.0, mas também tinha no modelo 1.6. passou o número dele e todo contato foi realizado diretamente com ele. Explicou que o carro não tinha em loja mas que realizando o pedido chegava rápido. O que realmente aconteceu, chegou antes do prazo
sheila larinha
19.08.2023
Renovel Renault
O atendimento é as explicações sobre o veículo foram muito boas.O assédio para vender acessórios e serviços para o veículo me incomodou um pouco, eram ligações e mensagens pelo WhatsApp ao mesmo tempo, inclusive optei por bloquear alguns pela insistência, isso é muito chato!
Albert Ruan Vilas Boas
16.08.2023
Renovel Renault
Incrível, sem comparações, procurar sempre pelo atendimento do senhor Herbert!
Bianca Santos
15.08.2023
Renovel Renault
Fiz revisão do carro e foi feito o básico, porém, não fui informada que o mortecedor, serviço de suspensão e mais alguns o itens precisavam de reparo e eu deixei claro que estava ouvindo barulho, pedi para que fosse revisado, pois estou na estrada e não posso correr tal risco
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