WanFiber

Oscilações todos os dias e uma burocracia para configurar um roteador e toda semana ficamos horas sem Internet, prejucando-me no home office.Tenho um plano de 200 megas e chega a 50... irei cancelar.

Bom Vamos ,la tenho outra internet, e hoje dia 05/05 TECNICOS DESSA EMORESA WANFIBER ARRANCOU A CAIXA E CABOS DE ONDE VEM O MEU SINAL, ainda bem que Internet que uso a Equipe vem rapida e resolveu pois eles faz isso para pega clientes de outra internet espero que nao apareça novamente pois agora vou filma e manda a prova para a policia

Estava a meses sendo lesada pela a empresa, contratei um plano de 100 megas eles não mudaram no sistema e eu estava com 50 megas, o atendimento ao cliente é péssimo diversas vezes durante a semana tentei falar com eles para resolverem meu problema pois além de poucos mega a internet estava péssima não dava pra usar, eles sempre me deixavam falando sozinha pelo Whatsapp ou não podiam resolver meu problema e por telefone ninguém atendia. Enfim cancelei hoje é ainda vou pagar pelos dias que correu no sistema, mas eu nem consegui usar pela qualidade ruim

De preferência para outra operadora a não ser que você queira ficar na mão com um suporte e atendimento péssimo, até os mais simples do suporte como configurar um roteador wi-fi é difícil nessa empresa, muito ruim pra ficar ruim tem que melhorar muito....

Eu só tenho essa Internet porque infelizmente é a única mais em conta que podemos pagar (não usamos fibra pois ainda é caro e todos estão desempregados aqui em casa), e quando cai fica o dia inteiro sem. Se cair de tarde, pode esquecer que eles só vem no dia seguinte arrumar, e ainda assim tem técnico que não sabe nem o que faz, apenas troca o canal da internet pelo roteador que é algo que eu faço sozinha em casa. Fora o preço, eu pago 60 reais por 3 mega de Internet apenas. Descaso total. Não recomendo.

Serviços está péssimo estou sem Internet já faz 6 dias fica oscilano e cai a noite nós liga para o suporte técnico eles não soluciona o nosso problema , falta de respeito com clientes .

Serviço horrível. Não dão atendimento o técnico não comparece pra resolver..5 dias sem sinal ligando desde de sexta-feira, hoje já é terça feira. Mas nada sem solução ninguém resolve nada na central. Ligações de 17 minutos, de 19 minutos e outras que as atendentes fazem questão de derrubar a ligação ...falando não estou ouvindo...até qdo não os interessa. Pagamos tão caro por um serviço lixo. Completamente inaceitável...

Estou indignada com o suporte prestado ao cliente! Hoje é o terceiro dia que estou sem acesso a internet. Dependo da mesma para trabalhar . Liguei no suporte 4 vezes. Disseram que iriam mandar o técnico o mesmo não veio , liguei para questionar disseram que iriam ver com o supervisor e me retornar e fiquei esperando, liguei novamente no outro dia e disseram que o técnico viria no primeiro horário, até agora não apareceu. Não sei se é pirraça dos funcionários, mas para mim que dependo da internet para pagar minhas contas estou decepcionada ! Quero ver se vão me ressarcir os dias sem internet E sem poder trabalhar . Sem contar outras vezes que fiquei sem internet esse mês.

Estão de bricandeira com os direitos do consumidor, todos os finais de semana, nos deixam sem sinal de internet, pagamos pelo serviço e não estamos recebendo o suporte adequado. Estou a 5 dias aguardando o serviço tecnico que sempre vira após meu contato no outro dia, que palhaçada. Infelismente uma falta de respeito, conosto ainda a atendente tem a cara de pau de desligar ....fazendo como se não tivesse nos ouvindo.