Avanço Madeireira

Ótimo atendimento e rapidez na entrega!! Nota 10

Ótimo preco e entrega rápidaComprei e entregou no mesmo dia agradeco a moça que me atendeu e ligou para o encarregado e agilizou a entrega.

Compramos um batente no dia 17/04/2020. Infelizmente não entendemos de madeiras e confiamos no trabalho profissional dessa empresa. Levamos o batente, e para adiantar o serviço do nosso carpinteiro passamos o polistein na madeira para conserva-la. Assim que o profissional bateu o olho já viu que a madeira estava empenada e não seria possível fazer um trabalho profissional pois iria aparecer defeito no assentamento da porta e guarnição. Levamos o batente para conferência na loja e não quiseram ver a madeira e disseram que iam nos ligar. Não ligaram, retornamos e falamos com o gerente que mesmo sem ver a madeira já quis dar diagnóstico no problema tirando a culpa da sua empresa de vender um produto com defeito. Retornamos mais uma vez com o batente e já o gerente não estava na loja, foi viajar e demoraria para retornar. Infelizmente não temos tempo para ficar indo e voltando no mesmo lugar para resolver um problema simples se houvesse respeito com o cliente. Seu funcionario ainda tentou resolver a questão dizendo que aquele defeito passava despercebido e que a guarnição esconderia o problema. Da para acreditar? Infelizmente perdemos R$ 93,33 centavos com esse produto feito sem profissionalismo e tivemos prejuízo com o atraso da nossa reforma. Não quiseram resolver o problema porque a madeira já estava com o polistein, e isso infelizmente é nossa culpa porque sem entender (não somos carpinteiros) confiamos no profissionalismo dessa empresa e não conferimos o produto na hora da retirada. Perdemos 93,33 mas ganhamos experiência na hora de comprar esse material e podemos ver a falta de respeito com o atendimento pós-venda dessa empresa. Nunca mais compro na Avanço Madeiras e indico a todos a procurarem outro local para comprar suas madeiras.

Realmente um atendimento ótimo e eficaz, em especial pela agilidade e qualidade nos produtos.Fiz uma compra pequena e no mesmo dia entregaram as madeiras e as telhas.O preço foi ótimo também.Enfim, dentro da minha necessidade valeu demais a pena !!!

Bom atendimento,preco bom e entrega no prazoFiz meu telhado todo com material deles caso eu precise denovo já sei onde procurar,fiz minha compras na unidade 2 deles

Fui muito bem atendido pelo vendedor Amauri. Muito paciente, calmo, conhece do está te vendendo e gente boa.Gostei muito da madeireira Avançado.Eu recomendo preço muito bom. Tinha feito mas dois orçamentos em outros lugares mas o melhor foi deles.

Fiz uma compra hoje na loja Avanço Madeiras da Av Cidade Jardim, o atendimento é péssimo, se você vai até lá pedir uma orientação te tratam como um analfabeto a atendente te responde em tom sarcástico não gostei. Meu pedreiro estava junto comigo perguntando os valores e recebendo respostas atravessadas. Minha primeira experiência e com certeza não volto mais. O que salvou o dia foi a simpatia do pessoal da entrega quando chegamos para retirar a madeira cortada. Precisam repensar um pouco no atendimento ao cliente, principalmente quando o cliente também precisa de uma orientação.

Atendimento rápido e muito cordial

Compramos um batente no dia 17/04/2020. Infelizmente não entendemos de madeiras e confiamos no trabalho profissional dessa empresa. Levamos o batente, e para adiantar o serviço do nosso carpinteiro passamos o polistein na madeira para conserva-la. Assim que o profissional bateu o olho já viu que a madeira estava empenada e não seria possível fazer um trabalho profissional pois iria aparecer defeito no assentamento da porta e guarnição. Levamos o batente para conferência na loja e não quiseram ver a madeira e disseram que iam nos ligar. Não ligaram, retornamos e falamos com o gerente que mesmo sem ver a madeira já quis dar diagnóstico no problema tirando a culpa da sua empresa de vender um produto com defeito. Retornamos mais uma vez com o batente e já o gerente não estava na loja, foi viajar e demoraria para retornar. Infelizmente não temos tempo para ficar indo e voltando no mesmo lugar para resolver um problema simples se houvesse respeito com o cliente. Seu funcionario ainda tentou resolver a questão dizendo que aquele defeito passava despercebido e que a guarnição esconderia o problema. Da para acreditar? Infelizmente perdemos R$ 93,33 centavos com esse produto feito sem profissionalismo e tivemos prejuízo com o atraso da nossa reforma. Não quiseram resolver o problema porque a madeira já estava com o polistein, e isso infelizmente é nossa culpa porque sem entender (não somos carpinteiros) confiamos no profissionalismo dessa empresa e não conferimos o produto na hora da retirada. Perdemos 93,33 mas ganhamos experiência na hora de comprar esse material e podemos ver a falta de respeito com o atendimento pós-venda dessa empresa. Nunca mais compro na Avanço Madeiras e aconselhamos a todos a procurarem outro local para comprar suas madeiras.

Péssima experiencia, produto péssima qualidade, todo tomado de broca. Trocaram somente a peça infectada, mas por outra infectada tbm. Perdi todo o painel feito. Recomendaram dedetizar, produto novo? qual a qualidade do material que vendem? já levo pra casa com bicho e eu que tenho que dar conta? não recomendo a ninguém!