DrogaVET Curitiba - Farmácia de Manipulação Veterinária

Encomendei um medicamento de urgência e fiz o pagamento online, a entrega foi agendada para sábado dia 29/04 até às 13h. Não veio, não deram satisfação. Agora estou sem o medicamento, sem o dinheiro e informaram pelo WhatsApp que podem reagendar a entrega para terça 02/05 à tarde. Absurdo.

Péssimo atendimento. Até pra passar um orçamento via whatsapp tornam com plicado fazendo com que você desista. A concorrência agradece.

Cliente a quase 5 anos.As meninas do atendimento são atenciosas, assim como a farmacêutica responsável.Já levei até a paciente (Gaia) para conhecer o pessoal.Estacionamento na frente!O melhor lugar em qualidade para suas manipulações.

Atendimento rápido e muito bom, os remédios manipulados são entregues em um prazo bem curto se comparado a outras farmácias manipuladoras

Foi muito bem recomendada por vets, imagino que a qualidade deve ser boa. O atendimento por whatsapp foi ótimo, a Suellen foi super prestativa e educada. Mas quando fui retirar a medicação, não gostei muito do atendimento. Confesso que não fiquei motivada suficiente pra voltar lá. Tive uma situação com o pagamento e acredito que a maneira que lidaram poderia ter sido diferente.

Não sei se foi uma mudança na gestão da unidade, ou troca de atendentes, mas de um tempo pra cá piorou muito o atendimento. Prescrições passaram a ter um valor similar independente da quantidade, então em caso de testes de medicamento de curto prazo se torna bem inviável.Último contato um atendente decidiu cobrar uma taxa VIP" de 40 reais por uma entrega no mesmo dia

Atendimento péssimo, o medicamento já estava pronto as 17hs, meu namorado foi buscar ele às 18hs e disseram que não encontraram pelo meu nome o medicamento. Tive que ir no dia seguinte buscar e mal precisei falar meu nome e já acharam. Quando ele foi buscar ainda queriam expulsar ele dizendo que o local estava fechando (sendo que ele chegou às 18hs e o local fecha às 19hs). Nunca mais farei nenhum pedido neste lugar.

Mandei formular um medicamento oncológico e, ao chegar no local para retirar, me deram outro medicamento (que absolutamente nada tinha a ver com o meu)!Questionei as razões do medicamento não estar na geladeira (pois a veterinária me alertou sobre isso), me disseram de forma ríspida que não era necessário. Achei estranho e, ao verificar que não era meu pedido, pedi pela troca.As atendentes não deram qualquer produto para manter a temperatura do medicamento ou me alertaram sobre esse fato (ou seja, o produto poderia muito bem ter sido danificado por armazenamento incorreto).Além disso, a veterinária alertou que por se tratar de produto oncológico, deveria ser ministrado com luvas - que por óbvio também não foram ofertadas pelo local.As atendentes sequer pediram desculpas pelo erro cometido.Em resumo: poderiam muito bem dar o quimioterápico para outro animal, assim como quase me deram um ativo que totalmente desconheço.Infelizmente a Drogavet se preocupa mais com o marketing do que com o atendimento ao cliente.

Meu medicamento estava agendado para 10h, cheguei 15 min antes. A responsável pela entrega não teve a capacidade de levantar da cadeira para ver se estava pronto. 10h10 eu perguntei novamente se estava pronto e a atitude foi a mesma: ficou sentada. Outra pessoa foi olhar meu pedido e estava pronto. Sinceramente atendimento péssimo! Quem tem animal doente sabe da urgência.