Casa da Fazenda Esportes

Atendimento péssimo, a atendente se quer se preocupou em tentar me ajudar no que precisava, não dá assistência nenhuma para o cliente

Ótimo Atendimento, variedades e produtos de qualidade...

Atendimento excelente, profissional muito atencioso e educado. Estou muito satisfeita com minha compra. Obrigado Luan pela prestatividade!! Recomendo a todos!!

Local excelente e atendimento profissional. Muitas variedades de mercadorias. Recomendo com louvor.

Excelente atendimento e produtos de qualidade

Péssimo pós vendas. Não indico mais a loja simplesmente porque não querem cobrir a garantia do produto. Então se você não quer ter dor de cabeça caso precise de garantia de alguma peça procure outra loja. E eu só tive um problema que foi que o pedal quebrou no meio COM 2 MESES DE USO e por ter rodado fora do eixo QUEBROU a rosca do pé de vela, fazendo com que qualquer pedal que fosse colocado novo nesse pé de vela não iria mais entrar certo já que o pé de vela foi danificado na rosca ao quebrar o pedal. A manutenção de 30 dias realmente não foi realizada no prazo, no entanto pelo motivo de que fui diagnosticado com covid19 no dia 05/07 sendo que os 30 dias daria no dia 06/07 e o que foi informado para o atendente Ronaldo, pois como é de conhecimento do mundo inteiro o isolamento total é OBRIGATÓRIO e por isso foi aceito realizar a revisão total após a data e seria verificado o problema ocorrido no pé de vela e se teria conserto. Até que então veio a surpresa que falaram que não seria feito a garantia da peça porque eu fiz mau uso da peça ( sendo que o próprio vendedor Luan, o qual me deu o pedal novo falou que eu mesmo poderia estar tirando os 2 pedais e levando para eles e que me dariam um novo o que foi feito e que posterior a isso poderia levar a bike para eles verificarem) que eu instalei as peças com roscas de lado ao contrário ( o que o próprio gerente Giovani falou que isso não é possível fazer ). Enfim, realmente faltou boa vontade da empresa de cumprir a garantia com a fornecedora Shimano porque ficaria claro que deveria ser realizado a troca, preferiram vender mais uma peça nova,a qual informaram por telefone que seria 140 reais e na hora de pagar passou pra 180, outro absurdo, e voltaram pra 160 que seria um preço antigo. Ou seja, um show de horrores de como atender pessimamente um cliente que pagou quase 2 mil na bicicleta e que eu preferi pagar a peça e sair daquele lugar ao invés de ter que abrir reclamação no PROCON fazer boletim de ocorrência e tudo mais. SIMPLESMENTE NÃO INDICO, VALE A PENA PAGAR UM POUQUINHO MAIS CARO NAS CONCORRENTES.