Centro de Atenção Psicossocial CAPS II 'Nossa Casa'

Olha essa é a primeira impressão causada pelo primeiro atendimento. Sofro de depressão há alguns anos. E estou sem tratamento já há algum tempo. Como estou morando em Joinville há quase dois meses e vi na internet que o caps II é referência em saúde mental em Santa Catarina criei coragem e resolvi procurar ajuda. Não tenho uma experiência muito boa com caps e essa não foi diferente. Cheguei lá me deparei com a porta fechada. Um homem me mandou bater. Bati e saiu uma atendente com uma cara séria e nada amistosa. Ela não tinha noção nenhuma de bom atendimento e me deixou bastante constrangido. Fora isso cheguei lá as onze horas e só fui ser atendido a duas horas da tarde. Estava já há umas 30 horas sem comer nada. Estavam almoçando e nem me ofereceram. Fiquei lá morrendo de fome e quando era uma hora da tarde disse pra uma das moças que não era a do primeiro atendimento que iria embora pois não aguentava de fome então ela me trouxe um copo de café e dias fatias de pão recheadas com uma fatia de queijo quase invisível. Resultado cheguei lá não era nem onze horas e só sai as 15 horas. E ainda tive que ouvir a terapeuta dizer que não sabia se eu iria ser atendido ali ou no caps 3 uma vez que o meu bairro atiradores segundo ela fica no meio entre a zona sul e a norte. Depois de esperar mais alguns minutos ela disse que não havia descoberto a qual caps eu pertencia mas que iria marcar um atendimento provisório naquela unidade mesmo. Em suma nessa primeira impressão não gostei nada do atendimento. Funcionários pouco carismáticos, ríspido e nada sensíveis. Lugar frio, triste e meio sufocante. Afinal que tipo de acolhida demora mais de 3 horas para acontecer? Então isso é referência nacional? Muito triste. Espero que melhore. Com o tempo se continuar indo lá espero poder fazer uma avaliação mais positiva. Mas por enquanto a nota é zero com certeza.

Entendo que eles também passam por dificuldades, mas sempre fui bem atendida. Não tenho do que reclamar.

O atendimento é bom porém eu queria que force possível liga para la também pra saber mais informações

Ótima