Bio Imagem Diagnósticos - UNIDADE I - Barueri

Péssimo atendimento prestado pelas enfermeiras, nunca fui tão mal atendida em um local como fui hoje.Além disso, mesmo com horário marcado demoram mais de 40 minutos para atender, já que, preferem ficar na recepção conversando.

Uma vergonha minha mãe que já tem idade, ligou aí para fazer alguns exames a atendente agendou um dos exames ultrassonografia para as 15h00 do dia 04/05/23 e informou que o raio X não era necessário agendamento, bastava ir até o local onde o exame de ultrassonografia seria realizado e na sequência ela faria o raio X, aí começa o problema, o primeiro deles é q o raio X não é feito no mesmo local onde é feita a ultrassonografia, o que não foi dito pela atendente que marcou o exame, Ou seja minha mãe teve que ir andando até um outro local e chegando lá por volta das 15h30 foi informada pela atendente que o horário de atendimento era até as 16h00, porém eles já haviam encerrado o expediente antes e desligado as máquinas antes do horário, ou seja minha mãe não conseguiu fazer os dois exames, terá que voltar a outra unidade outro dia para fazer O exame de raio X, uma baita falta de respeito com uma pessoa de idade, tenham o mínimo de empatia pelo próximo e respeito, pagamos pelo exame NÃO É DE GRAÇA! LAMENTÁVEL

A clínica é boa o atendimento é bom também mas as atendente da telefonia merecia passar por um treinamento, porque são horríveis para marcar um exame o atendimento péssimo via telefone infelizmente a nota é zero para as atendentes a clínica deve ter o dever de verificar isso aí...

Atendimento um horrorConsulta marca 14:45 e o Dr atrasa, fui fazer o ultrassom:15 porque colocaram a minha ficha em outra sala errada. As atendentes se dobram para fazer o serviço uma cobrindo a outra. Um Dr. Para atender vários, sistema que fica lento.Trocaram minha ficha e a moça de branco disfarçou com o médico o erro deles, falta de atenção e organização.A reclamação é feita por chateação e indignação se melhorasse diante disso teria resultados melhores, ao ter um convênio achamos que o tratamento será melhor, mais se é pago ou do SUS a espera e o descaso é o mesmo. A organização é necessário nesse lugar empatia falta. E além do que ainda tive que ouvir uma gracinha do Dr Paulo bem sem graça, ele chamou um homem antes de mim que iafazer o mesmo exame que eu, ele disse será que acharam que você era o fulano rsrs, muito sem graça

Quero agradecer o clínico geral o Dr. Luiz Ho que conseguiu resolver um problema de intestino preso do meu pai, que tem 91 anos, que durava décadas e o melhor foi que passou um suplemento natural. Desejo muito sucesso ao doutor e de agora em diante será o médico oficial do meu pai tamanha confiança que me passou. Obrigada.

Tenho convênio da operadora Amil e compreendo a particularidade da mesma para autorização prévia de devidos exames.Mas é muito dificil obter retorno via Wats ,e que deveria ser uma ferramenta de maior práticidade para agendamento se torna um caos em espera , mesmo ligando informam que eles podem responder até as 18:00? Qual finalidade para isso então , o que os gestores vão conseguir é a perda de clientes por não querer esperar e encontrar em outro serviço mais praticidade. Infelizmente deveriam facilitar mas colaborarm para clientes insatisfeitos e esperando a boa vontade de sermos respondidos.Espero e torço que a gestão possam ajustar esse processo porque é meio complicado.

Muito ruim o atendimento chegamos mais de uma hora antes do horário agendado e o rapaz da recepção (Diego Hungria) so me chamou faltando, 10 minutos para a hora do exame, e ainda não fiz o exame. Tenho que ressaltar a boa educação e disposição do médico Paulo Ferola. Que se dispôs a me levar ate a unidade Barueri. Fui ate la e realizei o exame.

Laboratório péssimo, começando pelo atendimento demorado. Outro problema grave foi minha mãe que colocou aparelho para fazer p Holter, a bateria do aparelho descarrega sempre, foram 4 tentativas para realizar o exame e sempre deu errado, e eles não querem devolver o dinheiro,

Atendimento referente a recepção ok , mas marquei um ultrassom obstétrico com a doutora chegando lá era outro , perguntei sobre o batimento do bebê se estava ok apenas me disse “ que só o morfológico sabe dizer “ não soube responder nenhuma pergunta ! Isso é uma frustração , tem médicos que trabalhar por amor já nesse caso trabalha pelo valor …..

Péssimo atendimento eu não recomendo, o SUS é mil vezes melhor. Fui fazer uma tomografia e não aceitaram a guia e na Lavoisier fiz com a mesma guia sem problema algum. Desde o atendimento no whatsapp já é ruim e pessoalmente ainda pior. Detalhe que na clínica nem paciente tinha, se continuar assim logo fecha.