Lotus

Impõe as condições deles para os clientes, não dando a opção de trocas em até 30 dias! Simplesmente se você comprar nesta loja (ditadura) só pode fazer uma troca em no máximo 7dias, onde o código de defesa do consumidor garante até 30 dias!!!! Lojas de sapatos garantem 30 dias, Riachuelo, C&A, Torra entre outras seguem esse procedimento, Fora isso, a prova é tanta que trabalham de forma errada, que a loja parece uma prisão com fachada. Pra entrar na loja tem que tocar a campainha pra alguém abrir a jaula, falam também que não pode emitir cupom fiscal, justamente pra o cliente não ter direito aos 30 dias, e comprovam a venda através de recibo de balcão sem nada concreto da suposta loja

Minha última experiência com a loja foi péssima. Atendimento ruim, ausência de informações sobre a política de trocas da loja e desdém dos colaboradores acerca da resolução do problema. Ao que parece, preferem perder o cliente do que trocar uma peça com etiqueta, com prazo inferior a 7 dias da data da compra. Não levam em consideração, inclusive, a dificuldade na compra/prova de roupas em plena pandemia. Pelo tratamento que recebi, não recomendo!

Loja bonita, focionarios muito simpáticos, preço bom e aquele cafezinho maravilhoso

Eu fiz duas tentativas de compra na loja via whatsapp. Na primeira achei que a vendedora simplesmente ignorou o meu contato, poderia ter sido mais simpática e explicado como funcionava as vendas online da loja, mas nem tentou vender, não me enviou modelos, não fez questao. Já no segundo contato,eu mandei fotos das roupas que gostaria e a vendedora pediu pra que eu entrasse em contato depois da 18h que amanhã me atenderia. Tudo bem que era 17:20h ( a loja fecha às 18h), mas no meu entendimento, ela poderia ter dado mais atenção mas não fez infelizmente. A loja possui peças muito bonitas, mas perdeu uma cliente.Obs: o fato das vendedoras chamarem as clientes de amor"

Preços imbatíveis, condições de pagamento então!!!Atendimento nota 10!Ambiente muito confortável e bem disposta as peças, separadas por cores, estão de parabéns!Estava com receio devido a ler alguns comentários negativos, porém, vi que foram casos isolados e sei que não conseguimos atender a todos!Show de bola, vim comprar uma peça pra esposa e gostei demais do local.

Ótimos preços, me sinto muito bem atendida e confortável no ambiente, pois não me sinto precionada e o atendimento é excelente!!!

Qualidade excelente, preço justo! O que odiei foi o fato de perguntar pelo telefone se teria uma determina peça confirmaram que sim, e no mesmo dia que cheguei na loja já não tinha a peça que queria. Muito estranho! Sei muito bem que não consegue reservar, mas foi questão de minutos e confirmei a ida a loja.

Não gostei do atendimento. Achei que era por cara, fui fazer uma troca e perguntei a vendedora se tinha outras cores de um modelo de vestido e 2 das que me atenderam falaram que Nao. Minutos depois uma outra cliente fez a mesma pergunta que eu e a vendedora veio lá de dentro com o vestido de outras cores e estampas. Não gostei dessa atitude e atendimento. Mas a loja em si é bem organizada e oferece muitas variedades .

Bom atendimento e bons produtos!