Ânima Hospital Veterinário Unidade Itaquera

Fomos super bem atendidos, a veterinária foi super carinhosa com o meu dog, nos sentimos acolhidos.

Péssima. Não leve seu bichinho nesse lugar, só quem já esteve na internação para ver o descaso e falta de amor com que tratam os animais, me arrependo eternamente de ter levado meu amor de 4 patas p ser neglicenciado na internação e morrer em 3 dias! Procurem outro lugar!

Levei minha cachorrinha que estava passando mal no feriado (vomitando e tossindo muito), demorou muito no atendimento e ainda parecia que os profissionais não sabiam o que fazer, disseram que o coração dela era maior do que o normal após o raio-x e me encaminharam para um cardiologista, sendo que quando saindo laudo do raio-x estava constando que o coração dela tinha tamanho normal para a idade e raça, além disso sai da clínica sem um diagnóstico e sem tratamento, basicamente gastei dinheiro a toa. Disseram que quando saísse o resultado dos exames entrariam e contato para dizer se precisaria entrar com antibiótico ou não (isso foi às 12:00h da sexta feira), às 18:00h entrei em contato para saber dos exames e me informaram que um veterinário entraria em contato, ninguém entrou em contato até agora (mais de 24 horas depois) e olha que ainda perguntei novamente sobre os exames no sábado de manhã e liguei à noite tentando falar com alguém e sempre me dizem a mesma coisa “está na agenda do veterinário para entrar em contato”. Puro descaso, eu ter ido ou não nesse hospital não fez diferença alguma, tive que praticamente fazer uma consulta on-line com meu irmão que é veterinário pra poder cuidar da minha cachorrinha. Além disso o animal parecia estar engasgado e a veterinária nem sequer olhou a garganta pra ver se tinha algo! Não recomendo pra ninguém esse hospital.

Dando um ponto (estrela) pq infelizmente não tem como dar ZERO.MANTENHAM DISTÂNCIA desse estabelecimento. HORRÍVEL.O laboratório onde levo minha cachorra para realização de exames estava fechado por conta do feriado, e sem saber como esse hospital é horrível, fui lá no dia 07/04/23 (feriado de sexta-feira santa). Cheguei no hospital às 16h para minha cachorra realizar raio-x de membros superiores direito e esquerdo e membro inferior direito (ou seja, raio-x simples).Fiquei aguardando na recepção quando a médica chamou, prontamente, me levantei para acompanhar a realização do exame, aí a médica disse que eu não poderia entrar por causa da radiação, achei super estranho e questionei, dizendo que sempre acompanhava TODOS os exames da minha cachorra, ela continuou com o papo da radiação e disse que se precisasse, me chamaria na recepção. Continuei achando estranho, mas permiti (pior escolha que fiz).O tempo foi passando e eu perguntei para a recepcionista (péssima, inclusive. É uma morena de franja) pela minha cachorra, e ela disse que deveria estar terminando, nem foi verificar. Quando olhei no relógio já tinha passado UMA HORA. Gente, 01 hora para fazer RAIO-X????? Perguntei de novo pela minha cachorra e aí a recepcionista foi verificar e voltou dizendo que estava demorando pq eram muitas projeções, achei muito estranho, pois, eu já tinha acompanhado outras realizações de raio-x (coluna, coxofemoral, membros inferiores e superiores), ou seja, muito mais projeções do que eles estavam fazendo e não demorei 01 hora para fazer tudo isso.Beleza, esperei mais. Deu 01h30 de espera, perguntei novamente, e nada.Depois que passaram DUAS HORAS (isso mesmo, DUAS HORAS para fazer raio-x simples), a médica apareceu com minha cachorra, ela estava MOLE, olhos caídos, respiração ofegante, não estava bem. Óbvio, né. O tempo que passaram com ela, sabe Deus o que fizeram com meu bebê.Aí questionei furiosa sobre essa demora demasiada.A médica começou a dizer que é pq ela é muito grande (gente, todos sabemos que fazer raio-x em cachorro grande é muito mais fácil do que em cachorro pequeno, exceto pelo trabalho de colocar na mesa).Aí disse que minha cachorra descompensou e precisou ir para o oxigênio. O QUE?????? Isso mesmo. Fiquei DUAS HORAS esperando e perguntando pela minha cachorra e ninguém me avisou de NADA. NADA!!!!Gente, minha cachorra NUNCA passou mal para fazer qualquer exame (e olha que ela faz muitos, pois faço sempre acompanhamento).Saí de lá arrasada pelo descaso. Minha cachorra não estava bem, saí de lá e fui DIRETO para outro hospital, onde tenho confiança. Tive crise de ansiedade, chorei o caminho inteiro. A médica que conhece minha cachorra VIU que ela não estava bem, o comportamento não estava como o de costume. Após realização de anamnese, minha cachorra estava com a pressão alta, olhos caídos e super letárgica. Foi um PESADELO.

Levei minha cachorra ...era uma sexta feira a noite..Queriam internar para fazer uma ultrassom só no outro dia .. a Veterinária disse que era caso de vida ou morte.. depois de consultar outro veterinário vi que não era caso de internação e morte.Fiquem espertosQueriam é lucrar com a nosso problema.

A veterinária que atendeu foi bem atenciosa. Consulta e exames com preços dentro do padrão. Possui medicamentos para venda no local! Acesso fácil e rápido a partir da Jacú Pêssego.

Local bem organizado, limpo, ótimo atendimento, pessoas atenciosas, prontas para esclarecer nossos questionamentos.Precisa melhorar o acesso pela rampa, para facilitar quem tem dificuldades de locomoção, mas não parece ser crítico demais. Preço justo, pesquisei e está próximo de outros hospitais veterinários da região. Naquele momento não me ocorreu tirar fotos, fica para a próxima.

Conta com veterinárias muito boas, boa estrutura para exames e internação e recepcionistas bastante simpáticas. Só achei um pouco desorganizada na parte da recepção, nas duas vezes que levei minha cachorra demorei bastante para ser atendida, parecia que tinham nos esquecido ali. Sendo que na segunda vez, cheguei cedo pela manhã e a recepção estava vazia, tive que esperar alguns minutos para alguém aparecer e abrir nossa ficha e fiquei praticamente 1h e meia com a cachorrinha com dor deitada no meio da sala de espera.Mas no geral é um bom hospital veterinário.

Minha gatinha precisou ficar internada no Ânima por quase 1 mês e recebeu o melhor tratamento possível. Equipe excelente, fizeram o possível e impossível pela melhora da Jasmin e hoje ela está super saudável. Gratidão à toda equipe Ânima, em especial as plantonistas da noite que jamais desistiram da nossa preciosa!!