HS Turismo

O passeio é agradável e cumpre o proposto, mas infelizmente dentro do carro não há cobrança por parte do guia, no respeito entre os passageiros. Falta atitude da equipe para que o passeio seja igualmente agradável todos.

Muito interessante, aprendemos muito, o motorista foi também nossos guia, chegou pontualmente no horário marcado e durante todo o passeio foi nos apresentando a região, muito educado e atencioso. O almoço maravilhoso! O passeio na Maria Fumaça simplesmente inesquecível!

Fizemos o tour uva e vinho e trem maria fumaça no dia 07/10/2020.Foi tudo ótimo da hora que fizemos a reserva até a volta no hotelO guia Ronaldo é ótimo, sempre muito educado e prestativo. Explicava tudo e muito cuidadoso na direção.Parabéns HS por esse guia!

O passeio é muito bom. Muito cultural e cheio de encantos. Todavia, a HS Turismo nos decepciou. Fechamos o passeio através do hotel, o que significou fazer tudo pelo telefone. Agendamos para sábado, dia 21. Porém a empresa antecipou para sexta e nós já tínhamos um pesaeio. Foi uma confusão e e muitos momentos de desrespeito, pois a empresa não admitiu o erro e ainda se recusou a fazer o estorno argumentando que já havia comprado o.bilhete da Maria Fumaça. Nosso hotel assumiu o prejuízo e pagou um transporte até outra cidade para encontrarmos com o grupo que já havia iniciado o passeio. Nós perdemos o primeiro ponto turístico e o guia ligou quatro vezes para o meu telefone ameaçando não.nos esperar. Chegou a pedir para falar com o.motorista do uber, que estava dirigindo em a rodovia e não poderia atender celular. Disse para mandar o motorista correr muito se não teríamos que ir atrás do ônibus até conseguir alcançar.Nunca me senti tão desrespeitada!!! Não recomendo essa empresa. Nós cobraram 260 reais por pessoa e e no site está 229!! Como assim??? Liguei para perguntar disseram que pelo site tem desconto. Mas como assim??? Fechamos diretamente com.a empresa!Enfim... Muito desrespeito!!!

Fizemos o passeio privativo Tour Vinho (Maria Fumaça) com a guia Margarete. Foi um passeio muito agradável, e, por ser privativo, tínhamos a opção de ajustar os horários e locais visitados. A recomendação da guia para o almoço (Restaurate Sbornea's) foi maravilhosa.Em 2019 havíamos feito o passeio em grupo com a HS, então decidimos fazer o privativo e a qualidade do serviço foi a mesma.A atenção da equipe desde o momento da reserva, até a finalização do passeio foi impecável. Parabéns!

É um absurdo uma empresa de turismo de Gramado (HS turismos) negligenciarem a pandemia, clientes e funcionarios.- A van que nos foi informado que teria 75% da capacidade estava praticamente cheia. (Seriam 11 pessoas e forum 13 contando com motorista)- Foi permitido entrada de criancas sem máscara durante toda a viagem em um ambiente fechada com 13 pessoas. Inclusive passageiros estavam sem mascara Durante grande parte da viagem, na volta o mesmo so colocou após discussão comigo, e o motorista nada fez para que o mesmo seguisse o protocolo- O restaurante foi reservado com mesa compartilhada entre todos os passageiros, o que viola qualquer norma existente, um absurdo- Além disso a van não possuia uma unica ventilação durante toda a viagem, nem mesmo uma janela.

Péssima experiência! Não valorizam o turista. Separaram o meu grupo porque tinha uma cadeira vazia na frente. Você viajar horas com pessoas estranhas, quando há um grupo seu no ônibus é um absurdo! o guia simplesmente deu as costas! No trem, cujas passagens são eles que adquirem, ocorreu a mesma coisa. Tive que viajar num banco, que fica de frente para outro, apertadíssimo, olhando para uma pessoa estranha por 2 horas!!!! Desconfortável! Constrangedor, tanto para mim quanto para o rapaz à minha frente. Eles estavam em um grupo de 7, mas eu também estava em um grupo de 7 pessoas! Não fazem a logística corretamente. Não pensam no conforto do turista, que quer" passear com o "seu" grupo. Fiz o passeio da Uva e Vinho

Gostaria de parabenizar toda equipe da Hans Sul, no pacote tur Uva e vinho do dia 16/10/19. O pacote foi maravilhoso, e todos fomos muito bem atendidos pelo o Anderson que é muito educado e simpático. Ele fez com que todo o percurso fosse mais divertido e agradável. Parabéns a todos.

Maravilhoso o passeio para o trem Maria Fumaça!! O nosso guia Mauro foi super atencioso e seu bom humor deixou nossa viagem muito divertida e agradável. Paramos para almoçar no restaurante Del Filippi que ofereceu um rodízio de massas espetacular, muita variedade e o valor já está incluso no passeio. Ainda paramos em duas vinícolas com direito a degustação. Amei o passeio e recomendo a HS para todos os amigos que forem a Gramado.

Melhor agencia de turismo da Serra Gaucha. Trabalho de extrema responsabilidade. 100% de aprovação dos trabalhos realizados para os hospedes da Pousada Cinnamon. Todos os funcionarios sao otimos e atenciosos. Recomendo a todos.