Odonto Look

Atendimento com total pouco caso desde a recepção até Atendimento com Dr. Vivian que atrasou no atendimento foi ligo dizendo que meu convênio da Amil não cobreria meu tratamento e que tinha protese e canal me encaminhou para fazer radiografia e nem se deu o trabalho de me atender num retorno, apenas mandou a recepcionista ( muito mal preparada ) falou pra que eu fosse retirar minhas radiografias depois de mais de uma semana no consultório porque a Dra. Miriam nairia me atender nem mesmo para tratar canal. Achei pouco caso, dou nota zero ao atendimento como um todo.

Marquei uma avaliação chegando no dia agendado a recepcionista disse pra aguarda depois disse que estava sem sistema pra marca outro dia mais teve pessoas que foi atendida depois que cheguei não entendi. Achei que fizeram pouco caso da minha pessoa.

Se (o)a Dono (a) da Clinica tiver zelo por tudo o que foi construído, a faxina começa pela recepção.Pensem numa recepcionista sem profissionalismo algum? Infelizmente não tenho o nome dela para estampar aqui, mas ela simplesmente não dá sequencia nas conversar via whatsapp que veio para estreitar a comunicação, mas ela ainda não sabe sua finalidade...e quando você não responde sobre a confirmação da consulta, ela aparece informando que devido a falta de resposta irá cancelar o atendimento agendado. Intragável, péssima profissional, mente que não tem agenda próxima e quando você liga ela passa data disponível pra mesma semana. Vindo aqui, percebi que não sou a única que vi o descaso por parte dela. Sorte dela se livrar de mim, porque ai, eu não piso mais.

Péssimo. Quando falo que é convênio ninguém responde mais. Funcionários totalmente despreparados e mal-intencionados.

Venho aqui novamente fazer uma reclamação.Uma simples restauração feita a 6 meses e meu dente dói até hoje.Tive que fazer um raio X da boca, porque não tô aguentando de dor, enfim no raio x foi verificado que meu dente está destruído por dentro, coisa que não estava antes da Dra Vivian por as mãos na minha boca.Não indico pra ninguém, foi a pior coisa que fiz por os pés nesse lugar.“Dra” Vivian, deve trabalhar usando diploma falso pq meu Deus viu que trabalho péssimo…

Marquei um horário (semanas depois da data que liguei, me mandam uma mensagem um dia antes pedindo pra confirmar, confirmo, e chego na clínica e não tem NINGUÉM. Fiquei 30 minutos tentando ligar no interfone, no whatsapp, no número de telefone e simplesmente me ignoram) ABSURDO. Esperei semanas, sai mais cedo do trabalho pra NADA.

Péssima clínica! Agora que vi que é cheia de reclamações não sei como ainda está aberta!!!Tentei marcar uma Avaliação com essa clínica a alguns dias desde que falei que era convênio um descaso total pra marcar avaliação só pra daqui um mês tentei marcar pra eu e a minha filha juntas não podem marcar as duas no mesmo dia.Tentei por outro número de telefone falando que é no particular o tratamento foi outro responde super rápido e ainda tem horário disponível sobrando...

Fiz um agendamento para o dia 08/12 as 09:00 da manhã o procedimento seria uma restauração de um canal realizado , ao chegar no consultório falei que tinha uma consulta agendada onde a atendente verificou e falou que não tinha agendamento mostrei para ela através do WhatsApp que foi agendado para o dia 08/12 as 09:00 , a mesma pediu para aguardar, aguardei quase 25 minutos esperando para ouvir que hoje iria avaliar o canal e na próxima consulta Fazer a restauração.Bom o que deu para perceber que não agendaram nada e para não sair por feio pediram , para uma médica chama e fala isso não fiquei na sala menos de 2 min achei uma falta de respeito pois sair da minha casa paguei condução pra nada falta de respeito com paciente .Tava nítido que não tinham feito o agendamento.

NÃO PERCAM TEMPO NESTE LIXO QUE CHAMAM DE CLÍNICA!Uma falta de respeito, atendimento na recepção péssimo, atendente despreparada e com falta de vontade!No dia 09/03 foi agendado uma consulta para hoje dia 25/03 as 18:30, cheguei no horário para consulta, recepcionista informa que não teria nenhum agendamento que poderia ser um erro no sistema, e que a Doutora Vivian não iria atender pois já arrumou a sala!

Definitivamente não recomendo. Pessoal da recepção é completamente perdido. Fiz uma panorâmica e deixei lá para a dentista responsável por canal avaliar, com mais de 1 mês NUNCA entraram em contato. Pelo whatsapp não respondem direito nunca. Fiz a limpeza com a dra. Vivian e como vocês podem analisar pelos comentários aqui, ela é péssima. Machuca, deixa a gente engolir tudo, é uma experiência realmente traumática. Sem falar que eles não toleram mais de 10 min de atraso, porém demoram mais de 1 hora para te atender... isso sempre!