Mobly Outlet Penha

O atendimento da Stheffany foi impecável! Eu nem ia comprar mas fui tão bem atendida que acabei optando por comprar com ela, pq ela fez de tudo pra me ajudar no que eu precisava!

Não sou de comentar muito aqui mas essa loja eu faço questão de deixar quantos comentários negativos for preciso em cada unidade. Pedi um guarda roupa e chegou hoje, SEM A PARTE DE CIMA DO GUARDA ROUPA, e o pior é que não tem nenhum meio de comunicação eficaz, nem telefone pra falar com um atendente, o chat que eles tanto falam não dá pra resolver NADA. Paguei um valor altíssimo pra realizar um sonho e estou saindo totalmente frustrada. Vi vários comentários negativos e pretendo mesmo entrar em processo contra a loja, pois é total desrespeito com o consumidor e com o investimento dele. se não quiserem ter dor de cabeça não comprem mesmo nessa loja, me arrisquei pois não conhecia e arrumei um problema pra vida. Loja horrível e desatenta e desonesta. Poderia ficar horas falando tudo de horrível que a loja é é mesmo assim ainda teria coisas a reclamar.

Comprei um sofá diretamente com a Mobly, era para ter sido entregue até 13/04 ou 14/04 mas não compareceram. Meu esposo faltou o serviço para aguardar, resultado? Tempo perdido. Próximo as 17h eu fez o contato no chat, a pessoa que lhe atendeu disse que ocorreu um atraso e que seria reagendado para Segunda 17/04, Depois reagendou para o dia 18/04 e 19/04 e NADA. Por que não avisaram que não seria entregue? As pessoas faltam o trabalho, sabiam? Tivemos que pedir para uma amiga ficar em nossa casa para esperar, mas ela tem a vida dela e não pode ficar o dia todo de molho. Ela está desde 08h e até agora nada, pelo visto é algo normal para vocês, visto que tem muitas reclamações não respondidas. Agora meu marido chamou no CHAT para saber onde está e deram o prazo de mais 3 dias úteis, OI????? Tá de PALHAÇADA???? Que vergonha, que raiva, que estresse em comprar nessa loja.Pq coloca frete de 4 dias se não vai entregar??? Coloca logo 15 dias úteisQuero cancelar

Atendimento e entrega sensacionais! Destaque pro vendedor Wesley e pro entregador Tiago, tanto no cuidado do atendimento quanto na paciência e entendimento da necessidade do cliente.

Atendimento top, Taís me ajudou muito Com meu pedido pelo whatsapp e finalizei minha compra, super satisfeita, parabéns pelo atendimento!!

Fui muito bem atendido pelo James! Entendeu, ofereceu e vendeu exatamente o que eu precisava, com um preço até melhor! Super indico a loja!

Com a loja, a empresa Mobly não foi muito agradável porque a mercadoria veio com defeito e depois da troca, o novo sofá demorou muito para ser entregue.Agora vale destacar a presteza, educação, cortesia e interesse da vendedora STHEFFANI da loja Penha, pois comprei o sofá lá e consegui trocar devido só profissionalismo e eficiência dela. Obrigada Stheffani.

Comprei um rack no dia 27/03 informando que a entrega era imediata, até hoje - 12/04 não recebi o meu produto.O único meio de comunicação com a empresa é via chat, eles só registram a sua reclamação e pedem para você aguardar.Não consigo falar com ninguém responsável.Para cancelar, eles informam que o produto está em rota e não podem me reembolsar, preciso aguardar a entrega para fazer a recusa...como resolver ?? A entrega não acontece!!Não recebo o produto e não consigo o reembolso, não me passam o telefone de um gerente...a situação é caótica!

Atendimento excelente!Grande variedades de produtos e de qualidade. Houve um erro no pedido, porém eles de imediato se colocaram a disposicao p resolver!Indico de olhos fechados!