Azul Viagens - Shopping Palladium

Após um mal entendido ,venho aqui parabenizar a azul viagens em especial a Bruna ,que desde que entrou em contato comigo se mostrou muito prestativa e solícita ,demonstrando assim um atendimento ímpar,fazendo o possível(e até além ) para encontrar um pacote que se encaixe ao que procuro e dentro de minhas condições .Parabéns a azul viagens ,em especial a Bruna ,que sem dúvidas nós passa a confiança necessária de realizar um bom negócio

Fui presencialmente no sabado 24/06 falei com Eluza pedi numero de WhatsApp vi que eles estavam dando atenção melhor pra quem estava no celular do que no presencial, fiz uma cotação no domingo 26/06 app da azul e mandei para mesma moça no número que ela me passou, (eles conseguem um preço menor na loja) foi respondido que o valor ficaria reservado por 24h, hoje 26/06 avisei a moça que meu marido estava a caminho para finalizar a reserva simplesmente a moça me disse que o valor teve reajuste e que eu não passei os dados ontem para reserva (em nenhum momento ninguem me informou que precisaria passar nada para reserva) hoje o valor está 1000 a mais e ela diz que não pode fazer nada. Acho um descaso fiquei bem desapontada com isso.Atendimento bem ruim desde o momento que chega na loja que ninguém olha pra você até o momento que nao te passam a informação incorreta e diz que não tem o que fazer.

Muito boa experiência.Muito bom atendimento.

Desde o primeiro momento o atendimento foi impecável. Equipe treinada e muito disposta a ajudar nas melhores escolhas! Quando cheguei até a agência (por indicação de amigos) tinha uma idéia vaga sobre meu destino. O destino escolhido foi Portugal e foi uma viagem em família. Não poderia ter sido mais perfeito. Tudo funcionou desde emissão de passagens, transfers, hoteis (eram maravilhosos! ❤️) Meus pais que o digam.. Obrigado ao time da Azul Viagens palladium, vocês foram excepcionais! Tudo cuidado nos mínimos detalhes para fazer o nosso momento super especial.

Excelente atendimento, todos muito atenciosos e com pesquisa dos melhores preços orçados nas passagens da azul e dos pacotes.

Não recomendo, comprei uma viagem para Natal com o Sr.Fernando e deixei bem claro que queria ficar em Ponta Negra e não queria ficar na Praia dos artistas, é pela confiança que estava me transmitindo aceitei as indicações dele, aí que começo meu erro, ele me vendeu uma reserva no Hotel Infiníty Praia Hotel e na praia dos artistas e dizia que era Ponta Negra, foi passar meu cartão de crédito e tudo começou errado, erra para passar 500 reais e ele passou 1000, depois de uma semana de muita cobrança me devolveu os 500 reais, eu tive que ir até s agência, pois eles não dão retorno depois que vendem, como se não bastasse comecei pesquisar o hotel é 3 semanas antes da viagem pedi para mudar o hotel, pois não era o combinado, me ofereceu trocar por hoteis que ficavam mais caros que a viagem, é óbvio que não aceitei, aí me deu de cortesia um carro alugado, agradeço, mas disse que preferia um hotel na região solicitada, me enrolou na conversa e disse que ligaria aqui no hotel que me hospedei hoje pedindo um bom atendimento, não quero nada em especial, apenas o normal, mas infelizmente hoje na minha hospedagem as reclamações que existem no site sobre o hotel já apareceram, a porta do quarto não funciona, o hotel é 10km do local que eu queria, passei mensagem para o Sr. Fernando reclamando e ele ao invés de ir buscar uma solução junto ao hotel para sanar o problema, me desejou ironicamente Boa viagem e disse que foi o que comprei, fui reclamar pela falta de profissionalismo e ele ameaçou de cancelar a locação do carro que pegar eu amanhã na movida, por isso não recomendo.Estragou minhas Férias que começam hoje.

Sempre , quando preciso de viagens vou lá,de a preferência para o Léo,ele sabe o que faz ,fomos para Orlando e mesmo de lá nos atendeu e tirou as dúvidas,mas tem outros vendedores também que são muito bons entendem de toda a viagem .a gerente e muito simpática da autonomia a todos os colaboradores.

Já efetuei várias compras. A última foi no dia 09/02, quem me atendeu foi Fernando. Além de me ajudar nas reservas, ainda.me ajudou a cancelar uma das passagens adquiridas, devido positivar p Covid.Parabenizo o trabalho com tanto profissionalismo.