Mavsa Resort

Buffet e acomodações excelentes. Atendimento nota mil, muita simpatia e agilidade de toda a equipe.A única coisa que deixou a desejar foi o complexo aquático. A água extremamente gelada, foi desconfortável até mesmo nos dias mais quentes (26, 27 graus). Outro ponto é que o piso em torno da piscina (não a borda, o chão mesmo) é um “sabão”, escorrega demais! Eu mesma escorreguei enquanto caminhava normalmente e vimos uma criança que estava próxima cair e bater a cabeça de maneira bruta.Considerando que o resort recebe muitas famílias com crianças e até mesmo idosos, sugiro apenas melhorias na área de piscinas, a fim de garantir maior conforto, mas principalmente segurança, pelos motivos relatados acima.

Seria uma experiência impecável se não fosse por alguns pontos:- Fiz questão de perguntar no hotel antes de reservar sobre a temperatura das piscinas externas, e fui informado que eram climatizadas, com temperaturas entre 26 e 29 graus. Em todos os dias da estadia a água estava muito gelada impossibilitando entrar. Minha filha de 3 anos até insistiu, mas sem condições.- O isolamento acústico, pelo menos no quarto que fiquei (prédio Etoile), é péssimo. Dava pra ouvir as pessoas do quarto vizinho como se estivesse no nosso quarto- Em um dos dias de estadia, todas as piscinas ficaram pelo menos 1h30 sem toalhas disponíveisFora isso, o hotel é ótimo.

O resort é lindo, os funcionários muito solícitos e educados. Me decepcionei um pouco com a estrutura física da parte infantil, especialmente a cidade dos sonhos. Várias salas sem utilidade, brinquedoteca muito básica, pouquíssimos brinquedos, nada lúdica. O resort tem apelo familiar e infantil por isso a expectativa por essa parte era alta. A recreação é ok. Os shows/ apresentações noturnas foram muito legais! Comida excelente, variada e farta. Quarto ótimo, banheiro e chuveiro excelente! Trenzinho muito legal! Atendimento de todos os funciona foi excelente, são todos muito solícitos e gentis!

Nossa segunda vez nesse Paraíso e tudo continua perfeito … mas gostaria de fazer um elogio ao excepcional Metre Hamilton e ao Chef Sebastião que fizeram nossa hospedagem ser ainda mais especial . Estou comemorando meus 50 anos com meu esposo e meus filhos e foi melhor presente que poderia ter recebido .Hamilton e Sebastião trabalham com o sorriso no rosto , sempre prestativos e atenciosos com tudo , parabéns ao Mavsa pelos excelentes colaboradores !

Foi muito bom minha estadia , atendimento Nádia espetacular procurou entender o que eu precisava e fez o possível para agradar a mim e a minha família .Comida excelente , funcionários muito bom .Única coisa que eu tenho a reclamar foi a monitoria , tinha um filho na até 9 anos e um na que ia até 12 anos , em ambos , não vi criatividade nem iniciativa por parte dos monitores . O tempo todo ficavam parados em alguma sala ou lugar fechado sem propor nenhuma atividade para quem procura sair de São Paulo e ter contato com a natureza ou brincadeira com outras crianças . Não gostei de nada pra falar bem a verdade acredito que deveria ser feito um treinamento onde eles aprendessem a como entreter crianças . Meus filhos tentaram por duas vezes mas não conseguiram ficar .

Não achei que o custo×benefício, por ser all inclusive valeu nesse Resort que é considerado alto padrão. Eles tem fácil aceso. Tem uma infraestrutura muito bonita e gostei bastante do pub que eles tem dentro, PORÉM ao chegar no quarto Premiere, tive um problema com a ducha que estava alagando o box, ou seja oferecem, porém o pessoal da manutenção falou que o encanamento não comporta a ducha (então melhor não oferecer). Um item que achei uma falha grande, por ser um resort de longa data e atende muita gente todos os finais de semana foi a falta de toalha em ambas as piscinas (aberta e aquecida), mais de 1h30 pra repor, ou seja você fica sem entrar na água e poder se secar, eu tive que ir até o quarto pegar uma pra suprir (porém é feito toalhas para os diferentes locais). Nas piscinas faltaram funcionários para a demanda, no sábado e domingo raramente passava garçom nas piscinas, bem como limpeza das mesas (não somente minha) mas de todos ao redor, fiquei a tarde toda e passou 1 vez depois de 3h, realmente precisa de mais funcionários para atender ao redor das piscinas bem como nos bares.

Excelente hospedagem, comida maravilhosa ,ponto alto para as pizzas do Robson.Equipe de monitores para croancas nota 1000. Salva vidas sempre a postos, toalhas trocadas e limpas ,camas confortáveis e o spa excelente!O passeio de trenzinho com o piloto mais bem humorado do planeta !Vale muito a pena !

O Mavsa é um hotel maravilhoso, mas definitivamente é muito caro pelo que oferece. As piscinas mencionadas como climatizadas" são geladas. O "all inclusive" é bem fraquinho. São salgadinhos (coxinha

Área verde, paisagismo e estrutura esplendorosas, conforto e limpeza impecáveis. Sensação de viajar pelo mundo num lugar só, tinham templos do oriente, pubs londrinos e castelos. Ficamos num chalé lindo e espaçoso com piscina privativa aquecida de encantar os olhos. Adorei a vista do lago com caiaques e caravelas pedalinhos, com direito inclusive a uma prainha artificial e confortáveis gazebos. Refeições fartas e de alta qualidade. A equipe de monitores é um diferencial, entretenimento para crianças e adultos com shows todas as noites com nível de profissionalismo artístico surpreendente! Parabéns a toda a equipe! É uma hospedagem de alto custo mas a sensação que ficou foi que o investimento valeu a pena.

Para dias frios o entretenimento é um pouco limitado... Parque infantil abre poucas horas no dia... desnecessário a área de jogos com cobranças à parte... Atendimento de todos os colaboradores PERFEITO... As refeições são muito saborosas em especial ao RISOTO DE CAMARÃO do Sub Chefe executivo Roberto, que embora seja alérgico a camarão faz o melhor risoto da vida, um show à parte!!! A PUB também não deixa a desejar com profissionais excelentes... bebidas muito saborosas e bem elaboradas.