Centro de Serviço Samsung

Excelentes profissionais, tive um problema com a minha Tv o qual era de fábrica, realizei a compra a 3 anos atrás, e mesmo assim a Samsung cobriu, entrei em contato com a Samsung, realizei os procedimentos necessários, e consegui a cortesia, fui encaminhado para essa autorizada, loja de profissionais de qualidade, aguardei a peça para a substituição chegar, assim que ela chegou resolveram meu problema em menos de 24h.Agradeço por todo suporte e apoio, recomendo para todos!

Moro em Blumenau e precisei de uma orientação da autorizada para ver se conseguiria evitar uma viagem a Joinville, onde estão sediados. Fui gentilmente atendido pelo WhatsApp e consegui com eles resolver meu problema por esse meio. Um técnico inclusive fez a gentileza de gravar um video me orientando quanto ao que eu deveria fazer, assim consegui evitar a viagem. Fica o registro de minha gratidão e reconhecimento pelo bom serviço e pelo favor que me fizeram. Recomendo.

Péssima, só continuo com o celular devido ao que tenho nele valer mais que o aparelho. Parece que os funcionários não entendem a dificuldade que é ficar sem o aparelho celular (meu celular estava quebrado não mao da moça e ela dizendo para eu pagar por pix). Falta de empatia. Obs: as peças são muito caras também.

“GENTE PELO AMOR DE DEUS” não levem nada de vcs pra reparo nessa assistência.Péssimo atendimento,não respondem msgs,enrolam inventam desculpas e nada de resolver.Vieram ao nosso apartamento,pagamos a visita,diagnosticaram o problema pagamos o valor do reparo que foi mais R$1000 a vista e nada de fazerem o reparo!Ficam enrolando dizendo que a peça está a caminho,vindo de Manaus.Cancelaram nossa ordem de serviço dizendo que foi cancelado por nossa vontade,como cancelamos se pegamos mais de 1000 reais a vista.Iríamos cancelar e deixar o dinheiro para eles?Estão cancelando de má fé.Temos 3 crianças em casa e agora estamos nessa situação desesperadora!

Empresa com ótimos funcionários onde todos fazem de tudo para resolver nossos problemas da melhor forma, em especial um menino muito querido da recepção… Que tem uma tatuagem, ótimo atendimento pois sabe como falar com o cliente e como correr atrás para resolver o problema como um bom profissional. Apenas gratidão!!

Empresa sem compromisso, marcamos horário de visita e não compareceram..Perdi uma tarde de trabalho esperando, pois eles marcam visita por turno, ou seja, no meu caso ele viria entre 12h às 18h.Cobram R$ 150,00 só para fazer o orçamento e mesmo assim parece que estão fazendo favor, pois não ligam para dar satisfação..E na outra semana mandam mensagem perguntado se ainda tenho interesse ( OBVIO QUE NÃO TENHO).Assistências como essa ai SUJAM O NOME SAMSUNG..Não estão com vontade de trabalhar deem vaga para outro.

Meu televisor de 50 polegadas deu defeito, não aparecia mais a imagem, estava funcionando perfeitamente num dia e no outro dia não aparecia mais a imagem. Entrei em contato com o 0800 da Samsung e eles prontamente providenciaram para que um técnico de uma assistência autorizada viesse em casa e fizesse a troca do painel que estava com problema. Ótimo atendimento tanto da equipe da Samsung, como também da assistência técnica e também do técnico que veio prestar o serviço. Assistência técnica MSC Joinville e o técnico Lucas. Só lembrando que eu moro em Blumenau e a assistência técnica é de Joinville e seis dias após eu entrar em contato com a Samsung já estava tudo resolvido.

Meu tablet s6 lite apareceu com uma linha no meio da tela, tinha alguns meses de uso apenas, dps que vi o tanto de reclamações da loja fiquei assustada de levar pra arrumar, mas deu tudo certo. Fui bem atendida, e concertaram dentro do prazo, faz quase um ano já e o tablet não apresentou nenhum problema mais

Excelente experiência com o Centro de Serviço Samsung, minha TV estava sem imagem, apenas emitindo som, entrei em contato com o suporte e eles me atenderam prontamente, em uma semana o técnico veio no apartamento e fez o reparo em menos de 30min, TV voltou a mostrar imagem e com garantia de 3meses. Muito feliz e agradecida pelo empenho e prontidão em atender minha necessidade.