Magazine Luiza

Preços mais caros que a concorrência na loja, gerente não aberto a negociação e ainda tenta vender seguro e garantia extendida pra tudo

Magazine Luiza, péssimo atendimento, sempre confiei em você. Cheguei na loja peguei um tablet p meu filho, que estava doente pedindo um tablet sem condições, minha amiga emprestou o cartão. Você me segurou 2h na loja, passou meu cartão deu aprovado, teimou que não tinha aprovado, passou de novo. Disse que estavam cancelando a primeira compra por avia acontecido imprevisto, disse que estava no meu email comprovante do cancelamento. Sai correndo da loja, entrei no email não tinha nada, fiquei ligando até conseguir que alguém atendesse a ligação, e vocês me manda no whatsapp um papel que não era cancelamento da compra. Tudo isso me garantindo, tenho todos áudios e msg que eu não iria ter que lavar duas parcelas que já avia cancelado. Faz três dias que estou tentando resolver minha fatura não consigo pagar, não tenho todo esse dinheiro, você pede ainda p eu esperar mais dois dias, como se a culpa fosse minha, fazem pouco caso. Cartão da minha amiga vai cobrar juros, da onde vou tirar 600,00 do de parcela de cartão! Uma falta de respeito com o trabalhador que confia em vocês!

Muito bon eu adoro visita essa loja bon amigos q tenho aí nesse lugar parabéns por ter esta loja muito bon

Fui comprar uma câmera fotográfica (há alguns anos), e o atendimento que tive me chocou profundamente. Fui logo que a loja abriu e a vendedora que me atendeu estava estranha, me olhava com desdém, de cima abaixo. Qdo pedi para ver uma câmera, ela pediu pra outra vendedora ficar de olho em mim e fez o sinal de roubo, insinuando que eu poderia roubar a câmera. Fique em choque. Sai de lá aos prantos. Chorei até. Então escrevi uma carta de td que tinha ocorrido lá dentro, e coloquei o nome da vendedora. Entrei novamente na loja e pedi para falar com o gerente. De pronto recusaram o meu pedido. Então eu disse: ou o gerente ou a polícia. Aí o chamaram. O mesmo leu a carta e ficou indignado: “isso não pode ter acontecido na minha loja, temos curso de humanização, de bom atendimento e blá blá blá”. Mas aconteceu, né. O mesmo me indagou o q eu queria que ele fizesse com a funcionária. Eu: “a funcionária é sua, não minha. Quem deve orientá-la, adverti-la, suspender ou punir é o senhor, não eu”. E pasmem: ele não fez nada! Por isso, se tivesse como dar zero, eu daria. É uma loja popular, no centrão de Ribeirão e tratam os clientes dessa forma? NUNCA MAIS COMPRO NADA LÁ. Desrespeito total com os clientes.Nota ZERO!

Atendimento com excelência e muita dedicação ao Cliente

Péssimo, aproveitando deixar um recado eu prestando serviço para exatamente essa loja, (54) negaram o banheiro, o Gerente Antônio Carlos pediu para que eu fosse a praça, dizendo que nem para funcionário tem banheiro.Sendo que antes mesmo de sair um funcionário confirmou que tinha! agora eu digo.Cadê a Tia Luiza.Ou Dona Luiza Helena, aquela senhora humilde que começou a loja que era uma portinha.Agora um gerente dizer isso para um prestador de serviço direto, ou fazer acepções de pessoas, e tem potencial para isso, sendo que a primeira lojinha era um quadrado.

Loja muito boa. A liquidação esse ano de 2022 foi mais enganação. O mesmo produto no site estava bem mais barato do que na loja. Tirei essas fotos mas só comprei a panela mesmo o restante tudo pelo site. Entregou em 2 dias mas a transportadora que eles usam é ruim, entregaram para um vizinho" que nunca me procurou para entregar o produto .. eu que tive que ir atrás 1 dia após a entrega."

Funcionários que tratam bem os clientes.Loja que te oferece diversos tipos de variedadesAmo fazer compras la

Fiz uma retirada na loja e após isso pedi um banheiro... uma funcionária solicita me disse que eu precisava ser acompanhada até lá com outra pessoa porque ela não poderia subir as escadas por estar com a perna machucada então fui em busca de alguém pra me ajudar e a outra simplesmente me disse que não tinha banheiro, depois se corrigiu e disse que o banheiro era apenas para funcionário... Ou seja, você que lute com a sua bexiga cheia.