Hotel Upper

Lugar fantástico, atendimento muito bom , perto da avenida Joaquim Távora com vários restaurantes e opções....show quero voltar.

Este local merece no máximo duas estrelas.O atendimento foi padrão , “ok”, nada acima do normal mas o serviço é fraco.Para começar: passei por constrangimento já no check in pois apesar de ter feito a minha reserva pela booking com várias semanas de antecipação, meu nome foi copiado totalmente diferente. Resultado eu estava parado na frente da recepção sem reserva.Demorou até o erro ser encontrado. Houve algum humilde pedido de desculpas pelo erro?? Nada disso,Segue: Eu tinha solicitado com bastante antecedência um quarto no local mais tranquilo possível, já que meu sono é muito leve, mas o para minha surpresa acabei no segundo andar, no meio do corredor e bem embaixo do restaurante (que é um assunto à parte).Quando fui falar com o diretor ele já tinha o “não” na ponta da língua, nem quis escutar meu argumento. Um senhor que dá pra ver que não é hoteleiro, pois isso é uma vocação.Onde eu trabalho, um hotel espanhol de grande porte na Bahia, a gente realmente faz o possível para agradar ao hóspede, escutar o que ele está precisando para surpreender as suas expectativas, se possível. Uma pena que isso não seja praticado em todos os hotéis.O restaurante: ele fica no terraço, é minúsculo, e quando digo “minúsculo” realmente é minúsculo mesmo, sem exagero. Lá tem nove mesinhas uma colada na outra, com 18 cadeiras em total. Nem pensar todo mundo tentar se servir do buffet ao mesmo tempo.Eu não entendi o por quê o tamanho de um “restaurante” de hotel desse tamanho (?!) sendo que o resto do terraço é enorme!Imagino um dia muito frio ou de chuva onde todo mundo quer tomar o café da manhã ao mesmo tempo. Nem pensar! Colapso total!Eu não contei os quartos mas imagino que o número de hóspedes deve passar dos 60 se lotado...O horário do café da manhã é das 7 as 10, então já tem pessoas mexendo na preparação a partir das 5:30 da manhã. As três noites que passei lá já tinha que acordar com o barulho do piso de cima, aliás tenho as certeza que esse barulho se espalhava no hotel todo, como uma caixa de ressonância. Chato para quem está de férias e gostaria de dormir mais um pouco, como eu!Devo dizer com honestidade que o único ponto positivo era que o café da manhã era variado.Outros detalhes que percebi e não gostei: o quarto é pequeno, a cama e minúscula (!), mesma coisa o banheiro. Eu tinha que ficar muito atento no chuveiro para não derrubar com meu cotovelo uma pequena prateleira dentro do box, tudo apertado.A limpeza? Achei um cabelo longo na pia quando fiz o check in.O vaso sanitário não possui ducha (chato isso). O hotel não tem elevador, enfim...Eu não volto como hóspede pra o Upper Hotel com certeza, para isso tem muita opção na mesma Vila Mariana, bairro muito tranquilo e bonito, e para quem está pensando chegar de férias para São Paulo espero ter ajudado.

Hotel simples, sem elevador, café da manhã bem básico. O bom é a localização, que é perto dos bares e restaurantes da Vila Mariana e do metrô Ana Rosa (10 minutos andando). Achei o quarto de solteiro muito pequeno. Bom pra negócios.

Ótimo hotel! Foi a segunda vez que me hospedei, e a experiência foi novamente excelente. Profissionais capacitados, super simpáticos e prestativos, limpeza impecável dos quartos e das áreas comuns, ótimo café da manhã, custo benefício excelente. Pretendo sempre me hospedar no hotel Upper em minhas viagens a SP.

Hotel com ótima localização. O bairro possui a rios restaurantes e mercado próximo.Banheiro pequeno, pessoas com mobilidade reduzida terão dificuldade em entrar. Não há espaço para colocar nada em cima da pia e os suportes de sabonete/xampu dentro do chuveiro estão todos caindo.Chuveiro não esquenta tanto (imagino que os boilers não deem conta da demanda) e a saída de água precisa de uma limpeza, a água vai para tudo que é lado.Não tem acessibilidade para pessoas baixa mobilidade, os quartos ficam no primeiro e segundo andar, sem elevador. O local de café da manhã é no terceiro andar e o espaço para se servir é bem pequeno.O café da manhã é bomAs janelas do quarto não possui isolação. É possível ouvir tranquilamente os hóspedes no corredor e os aviões passando.Internet muito ruim mesmo. Se você depende dela para trabalhar, caia fora.

Após visita feicon 2023, chegamos ao Hotel, este totalmente coerente com valor pago, possui vagas na rua para estacionar até as 6:00 após isso não podem ficar estacionados, existe estacionamento pago privado 30,00 diária, café da manhã inicia as 7:00 não tomamos não posso opinar. Quartos organizados e limpos, quartos primeiro andar, 1 lance de escada normal, acomodação de acordo com valor, chuveiro com ótima pressão e água quente, banheiro limpo, com toalhas limpas, Sem reclamações quanto ao atendimento. Recomento.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, NAO SAO NADA CONFIÁVEIS... fizemos a reserva pelo Booking em janeiro para irmos para o show do Coldplay. O hotel não aceitou nosso cartão junto ao Booking recusando o mesmo, que não tem problema algum, RECUSARAM PORQUE CERTAMENTE RESEVARAM DIRETAMENTE POR FORA E COM PREÇO BEM ACIMA, avisando no dia em que já estávamos na estrada, quando chegamos lá não resolveram nada, nos destrataram, não tentaram ajudar em momento algum e gaguejavam quando iam explicar o porquê do cancelamento. O gerente em nada ajudou, ao contrário nos expulsou do hotel, resultado, rodamos 2 horas atrás de outro hotel, chegamos atrasados no show e não conseguimos lugar e não assistimos nada.

Fui em Dezembro com meu esposo e meu filho por questões de saúde, chegamos lá colocaram a gente em um quarto super pequeno e que não era arejados, fedendo a mofo, lençóis com cheiro de mofo, quarto sujo, liguei e pedi p limpar e trocar os lençóis. Passamos uma estadia de 10 dias e só limpava o quarto quase a noite (10 dias sem trocar o lençol se fosse trocar teria que pagar), não tem ninguém para carregar as malas, pois tem escadas. Um absurdo ficar em um lugar com criança e estar podre de mofo, chuveiro tem hora que esquenta tem hora que não esquenta, e quando reclama não gostam. A única coisa boa foi o café da manhã.

Se você tiver qualquer problema de locomoção, não reserve. O local não tem elevador e isso não é dito previamente. Só fiquei porque infelizmente fui obrigada a pagar a reserva com antecedência, pois não aceitaram meu cartão, mesmo não tendo qualquer problema, como comprovei com o banco. Também a recepção é super desconfortável e não se tem um local decente pra sentar depois de uma longa viagem. Aliás, o mesmo lugar por onde você entra é o lugar por onde entram as compras e eu tive que preencher a ficha num balcão molhado, dividindo espaço com rolos de papel higiênico. Enfim, ruim pelo preço que cobra.

Atendimento bom, localização e quarto ótimos, mas mto barulhento, conversas e risadas no corredor, parecia que estava dentro do quarto e arrastando de cama em cima.. hóspedes sem noção..