11 Minutos Car Store - Filial Recreio

FUJAM DESSA EMPRESA!!Se pudesse dar 0 estrelar, seria ótimo. Não indico essa empresa nem pro meu inimigo.Vendi meu carro, intermediada por essa empresa, ficando acordado que seria feito o pagamento do restante do financiamento do carro e me desse a diferença em dinheiro. Não são transparentes em relação a troca de informações e não fazem nenhuma questão de deixar o seu cliente tranquilo e sem nenhum problema, ficam com um jogo de empurra pra um, empurra pro outro para tentar sanar o problema. Resultado, o financiamento não foi pago, estou recebendo inúmeras cobranças do banco da financeira e para completar, meu nome foi negativado no SERASA por culpa dessa empresa incompetente. Apenas me dizem que o meu caso está no jurídico da empresa, porém fica uma informação apenas de boca"

Não recomendo.Compramos um carro que na teoria deveria esta todo em dia. Porém após a compra foi um parto para obtermos os documentos e ficou o IPTVA em aberto para ser pago.Me senti enganado .

O Humberto me ajudou em tudo necessário para a compra do veículo.. vim de SP para o rj buscar o meu carro.. ele sanou todas as minhas duvidas e me acompanhou em todos os processos. E continua me auxiliando em tudo com bastante clareza e gentileza. Ótima pessoa. Merece um aumento!

A pior experiência possível em adquirir um veículo. Desde o primeiro após venda, foi terrível. Me passaram um carro com dois anos de documentação atrasada e cheio de multas. Detalhe que dei o meu na troca tive que quitar tudo que tinha de pendente. Demoraram uma semana para regularizar e só fizeram porque fiquei em cima. Bom, estava só começando os problemas. O carro logo apresentou defeito de injeção e suspensão. Falei com o Antônio, que me encaminhou para uma oficina indicada por ele. Levei lá no dia 19 de outubro e foi constatado problema na injeção, suspensão e caixa de direção. Inclusive, a suspensão saiu de lá muito pior depois que os mecânicos indicados por ele mexeram. Enfim, hoje é dia 5 de novembro e tem duas semanas que Antônio não me responde. Simplesmente ignora minhas mensagens (como print mostra) e se recusa a me dar a garantia que tenho direito. Antes, havia me dito que não davam garantia de suspensão, mas o código de defesa do consumidor é claro e diz que a garantia deve ser total. Após eu informar isso a ele, nunca mais fui respondido. O código de defesa do consumidor também diz que o problema deve ser resolvido em até 30 da queixa do consumidor. A minha queixa foi dia 14 de outubro. Faltam 9 dias para o prazo previsto em lei acabar. Assim que isso acontecer, vou entrar na justiça cobrando meus direitos. Vou fazer o serviço no particular porque não posso ficar com o carro ruim desse jeito. Mas, por sorte, tenho um grande amiga advogada que está meu auxiliando. NÃO INDICO A NINGUÉM FAZER NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA. Não possuem o mínimo respeito pelo cliente. Passem longe! Estou profundamente arrependido e até depressivo com toda essa história. Está afetando a minha saúde. Corram dessa empresa.

Enganação total, levei meu carro para avaliarem, foi bem rapido e negociei um valor com o proprietario Antonio bem abaixo do de mercado devido a urgencia e falou que so iam fazer a vistoria e ja concretizar o negocio, porem faz 3 semanas e pergunto e simplesmente começaram me ignorar. E o engraçado é que o nome da loja é 11 minutos, ate hoje não entendo pq.

Empresa péssima , comprei um carro e esta cheio de multas e eles não aparecem para resolver meu problema.

A experiência pior possível desde dos doc do carro a multas chegando após 6 meses da compra não resolveram meu problema até hoje não recomendo não comprem nada através deles.

Péssima empresa! Não recomendo ninguém a comprar carro nenhum, eles dão tombo em quilometragem dos veículos, vendem carro proveniente de roubo e não falam nada, eles me venderam uma bomba. Me enganaram de várias formas. Fujam dessa loja. Tudo picareta

O atendimento pode até ser rápido para a venda do seu carro, mas para a compra, não recomendo à ninguém. Levaram muito mais tempo do que o prometido para entregar meu carro, o valor do financiamento foi diferente do acordado e não cumpriram o que prometeram. Tudo é sempre para amanhã e o amanhã nunca chega. Felizmente, o carro é novo e está em ótimo estado (graças ao antigo dono) e, se Deus quiser, não precisarei mais deles para nada.Andréia