Espaço Laser

Serviço de excelente qualidade. Ótimos profissionais. Sou tratada com muito respeito e cordialidade!!!

Quando eu fechei o meu pacote de depilação a gestão e o lugar ainda era agradável, hoje estou totalmente arrependida de ter fechado com essa empresa.Existe uma falta de padrão dos lugares onde irá fazer depilação, fora que tem uma rotação enorme de funcionários.Outro problema foi referente ao pacote que eu fechei, pois, estava incluso algumas sessões para o meu marido.Chegamos um dia e ele não pode fazer, mesmo com mensagens comprovando o serviço incluso. Não regularizam ainda (2 meses de espera) e estamos com dificuldade de ter as sessões novamente.(No dia que fomos informados que ele não poderia fazer pois não estava no nome dele e sim no meu, nos trataram super mal, mesmo com provas que o serviço estava incluso).Ao meu ver só pensam em ter novos clientes e esquecem de manter os que tem.As coisas só funciona quando você quer fechar um pacote de depilação, caso ao contrário é só dor de cabeça.

Jamais fecharia outro serviço. Cada sessão uma funcionária e a dedicação é apenas em aderir novos clientes e ficar mandando pacote no WhatsApp, quando se precisa mesmo de um atendimento não conseguimos. Sem contar que se precisar remarcar sua sessão é só para daqui 30 dias. Minha experiência com a Espaço Laser é de total insatisfação!!

As atendentes são super simpáticas e atenciosas. O lugar é a graça.

Péssimo atendimento. Não indico. Má vontade em atender. Só querem vender os pacotes.

Jundiaí 08/01/2022, meu nome é Renata, contratei sessões de depilação na Espaço Laser de Várzea Paulista em 13/03/2019, 10 sessões de depilação em virilha completa e 7 de axilas (3 foram cortesia) no valor de 1536,00 em 12 vezes.Depois contratei 10 sessões de depilação nas áreas: coxas, glúteos e pernas em 29/08/2019 no valor de 3671,32 em 18 vezes.Fiz um investimento total de 5207,13.A minha indignação é que estou com pelos nas pernas, coxas e glúteos e, no site do Espaço Laser, diz que a depilação é definitiva, ressalvas para as áreas hormonais e essas áreas que citei não são hormonais.A última sessão foi dia 19/08/2021 mas desde a sétima sessão vim reportando que ainda tinha pelos para as fisioterapeutas (uma diferente a cada vez que eu retornava) e foi-me dito que era necessário terminar o pacote para se ter uma avaliação e que, se a Espaço Laser fosse tomar alguma providencia, seria com 3 sessões, mas, se eu quisesse contratar a manutenção seria me ofertado 5 sessões.Se 3 sessões resolvem, porque nos vendem pacote com 10?Estou muito chateada, irritada passei as festas da empresa, Natal, fim de ano tendo que pensar que roupa usar por causa dos pelos, sendo que essa não é a preocupação que queremos ter quando compramos esse tipo de serviço com esse investimento.Pois bem, terminei as 10 sessões como já disse em agosto e em outubro voltei para ser feita a avaliação. Foram tiradas fotos no local e eu enviei outras, e desde então tenho entrado em contato e a gerente, Maria Rita, diz que não depende deles e sim da central.Eu fui em todos os dias agendados, tirando os dias da pandemia que não teve atendimento e quando fui viajar para a praia avisei, só que houve demora por parte da Espaço Laser em reagendar por causa da demanda de clientes que estavam retornando aos atendimentos.Por favor eu gostaria que o responsável entrasse em contato o mais rápido possível, só quero resolver o problema.

Propaganda enganosa, venderam um pacote e só depois que já tinha pago 1 parcela disseram q eu não poderia realizar a depilação por uma questão de saúde. Porque não verificaram isso antes de eu pagar? E agora ainda estão enrolando para me devolverem o dinheiro, já faz quase 1 mês e ainda não devolveram, quando questionam a resposta é que eu tenho que aguardar.Não façam neste lugar.

Péssima gestão, alta rotação de funcionários alguns mal treinados, fiz a faixa de barba e devido ter sido feito praticamente uma sessão por funcionário ficou mal feito. Dedicação apenas em aderir novos clientes, do resto sem capricho algum

Porque a empresa deixa a desejar no quesito Fidelização de Clientes