Via Vale Automóveis

Local agradável, vendedores educados e profissionais, gerentes top com excelentes negociações, carros bonitos.

Dei uma estrela pois não dava pra publicar sem estrela…Trabalhei duro por um bom tempo para poder conquistar meu sonho e por achar que comprando minha moto em uma loja eu estaria mais tranquilo em questão de garantias, ficar longe de [Editado pelo Reclame Aqui]s e [Editado pelo Reclame Aqui]s que uma pessoa vendendo no particular poderia proporcionar. Porém eu me enganei e quando fui descobrir era tarde! Comprei minha moto no mês de Maio/2022 e desde então a moto se encontra na oficina. Fiz a compra da moto à vista dando a minha antiga moto de entrada e o restante no pix. Passei todo o histórico de manutenção feito, todas as peças trocadas e revisadas com garantia. Ja a tão desejada e sonhada Hornet não conseguiram me passar nenhum histórico de manutenção feito nela pelo antigo dono. Me asseguraram de que o antigo dono era bem cuidadoso e que eu poderia ficar tranquilo em questão de motor, câmbio e que tinha apenas alguns (defeitos) na estética da moto. Então como eu sou muito cuidadoso mandei realizar uma vistoria geral para identificar os devidos problemas e me prevenir de algum problema maior. No diagnóstico foi constatado que a moto estava com problema interno no cilindro, cabeçote, baixa pressão de oleo, faltando peça na caixa de ar que e um dos principais fatores para evitar um desgaste prematuro do motor responsável pela filtragem do ar, marcador do nivel de combustível danificado, marcador de temperatura danificado, baixo nivel de fluido do radiador, sem trava de banco, pneus meia vida, enfim uma infinidade de problemas que somente após mandar revisar consegui identificar. Sou uma pessoa leiga e não entendo muito sobre motos de alta cilindrada pois e a primeira que compro. Moro em Mauá-SP no grande ABC e me desloquei ate Jacarei-SP para comprar a tão sonhada moto. Após identificar os problemas externos e internos da moto procurei o (Supervisor) da Via Vale Automoveis de Jacarei para poder me ajudar ou auxiliar com os problemas que por LEI eles tem obrigação de prestarem a garantia e o mesmo não foi feito. Por lei nós consumidores temos garantia de 3mil Km ou 90 dias de uso e eu se quer andei com a moto por uma semana apenas para correr atrás da transferência. Resumindo, se quer eles pediram pra eu retornar e levar em algum mecânico de confiança deles, simplesmente não respondeu mais minha mensagem, então procurei meus devidos direitos com meu advogado. Quando for comprar um bem durável leve algum especialista para que seja feito os devidos testes antes de te chamarem pra assinar o contrato. Eu utilizava a moto para trabalhar, desde então estou indo de transporte publico. Deixo aqui a minha total insatisfação e alerta para que outras pessoas não sejam enganadas!!! NÃO RECOMENDO A VIA VALE PARA NINGUÉM!!!

Atendimento para venda como sempre aquela dedicação mas o pós venda uma luta. Trocamos nosso carro por uma mais barato por necessidade do momento, achando um bom negócio mas o papo é tão bom que você se ilude achando isso, faça bem as contas antes de cair nesse papo. Fazem 8 Meses que trocamos o carro e até hoje não recebemos a chave reserva, chega ser cansativo e busca. Precisei fazer do meu bolso e agora é correr atrás no PROCON. Tomem cuidado com essa loja.

Não recomendo a Viavale Veículos, a ninguém.Comprei um veículo fox trend em dezembro de 2022, o mesmo apresentou problemas mecânicos a 3 dias de uso.Eles vieram até minha residência, com um guinho e levaram para a oficina parceira e foi constatado pela oficina mecânica realizar intervenção mecânica no motor inteiro.Me entregaram o carro dia 20/01/2023 e no dia 04/02/2023 o carro voltou para fazer a substituição do módulo de injeção eletrônica, e hj dia 14/03/2023 o carro ainda se encontra em poder da Viavale Veículos, ou seja passando do prazo estipulado pela lei, que é 30 dias corridos para arrumar, e não conseguiriam aínda.Já paguei às 3 parcelas do financiamento do carro, às 3 parcelas do IPVA tb já paguei...e não tenho meu carro e tão pouco sei aonde o carro está, pois não me deram nenhuma O.S ( Ordem de Serviço), e o carro não está mais na oficina.Hj, dia 14/03/2023 eles vieram me oferecer um carro reserva para amenizar o problema....mas, solicitei que eles cancelam o financiamentos, me devolvam o valor de entrada e parcelas já pagas e IPVA TB.Não vou relatar aqui toda a má vontade que a loja Viavale Veículos Jacareí teve para fazer o documento....demorou quase 3 meses.Uma coisa posso afirmar, tem alguns funcionários bem competentes e dispostos a ajudar, porém dá a entender que eles pouco ligam, para o pós venda qd precisar.Espero que tenha o mínimo de respeito e não enrolem mais ainda para desfazer o financiamento e devolver os valores já pagos.É mais amigos, o lema deles é lugar de gente feliz"Mas

Honestidade e Confiança. Comprei uma caminhonete no final de 2022 e cumpriram com todos os combinados. Foram amigos, competentes e parceiros. Indico! Ganharam um cliente!

Excelente atendimento. Feliz com a compra do meu carro!!

Ótimo atendimento!! Carros em ótimo estado ... fiz um ótimo negócio!! Realmente é lugar de gente feliz !!!

Falta de Respeito para comigo o Cliente já começou na negociação do Carro na qual não foram 100 por cento Honestos ... Precisei retornar na loja durante 3 vezes e perder o meu dia inteiro devido a erro dos mesmo para com o banco do Financiamento... Falando uma coisa e fazendo outra ... E paguei uma promissória no valor de 1.200,00 reais ..Entreguei o dinheiro na mão do Gerente e até hoje não me.entregaram a minha nota fiscal ... Me enrolaram até aqui . Profissionais despreparados ... Um empurrando o problema para o outro e no fim nenhum da uma resposta concreta ou positiva para o cliente ... Me senti desrespeitado ... Não finalizaram a venda a transação com dignidade... Depois que conseguiram o que queriam deixaram falando nos últimos detalhes tbm pois o que eles queriam já tinham conseguido... Efetuar a venda ... Empresa Desqualificada não recomendo ninguém fazer negóciacão com eles Pessoal, experiência Horrível fora a chave reserva tbm que não me deram entre mais ...Me perturbaram até conseguir fazer a venda depois deixam você a deriva correndo atrás deles para eles finalizarem todos os detalhes finais da negociação... Como se estive pedindo algum favor para eles ... Desqualificado não indico para ninguém está empresa Concessionária de Carros o meu ocorrido ocorreu na Filial deles em Jacareí !!!