Segundo Oficial de Registro de Imóveis

O cartório de um tempo p/ cá só dificulta, uma ata leva 5 dias p/ registrar, e ainda qdo não está bom, devolvem, não dão os devidos esclarecimentos. Pelo zap podiam ajudar a esclarecer o erro, p/ qdo chegar novamente, já leva uma ata certa, mais não. Tem um montão de caixa p/ atendimento, mas só 3 atendem, cada dia pior.

Equipe despreparada composta em sua maioria por menores aprendizes sem experiência no serviço e ficam brincando um com o outro enquanto o cliente aguarda ,sem responsabilidade ,fazem o cliente de trouxa. No momento que se dá entrada em um serviço não informam tudo que precisa. Nos deram um prazo de 15 dias corridos E hoje quando vamos buscar na data prevista no protocolo, alegam que faltou reconhecer firma de um documento e temos que aguardar mais 5 dias. Sendo que é um documento urgente. Que está sendo aguardado para a finalização de uma escritura. Nenhum telefone informado funciona

Equipe ótima, todos atenciosos e dispostos a ajudarem dentro dos limites que possuem em suas respectivas funções. Não tenho o que reclamar somente elogiar, principalmente a Brena que me ajudou muito no meu problema de registro e toda equipe que sempre me atenderam bem , orientaram e deram a assistência que podiam. Parabéns!

Atendimento péssimo meninas incapacitada para o atendimento ..eles cobram a taxa da maquina de cartão de débito q horror ....péssimo para o negócio ..não recomendo

Cartório horrível, 8 guichês e geralmente só tem 2 atendendo... Funcionários fazem várias funções o que demora demais no atendimento

Hoje nesse momento o caixa 2 passou uma pessoa na frente de todos SEM SENHA mandou a moça da triagem chsma la.Depois INVENTOU que ela tinha senha mas não tinha porque ela SÓ ENTREGOU O PROTOCOLO DE ENTREGA e NÃO CHAMOU SENHA NO PAINEL.Sempre acontece isso!Com as amigas delas

Cartório demorado demais, 8 guichês e só 2 atendendo e atendendo numa vontade enorme... Que péssimo serviço prestado as pessoas

Somos uma entidade sem fins lucrativos que atua no atendimento das pessoas com autismo. Vimos recentemente que o cartório apresenta uma equipe mal preparada para atender e orientar, além dos procedimentos serem arcaicos e burocráticos. No caso, registro de ATA em 2 vias, solicitaram no ato da entrega dos documentos 2 requerimentos (um para cada via), sendo que isso nunca havia sido solicitado anteriormente e nem sequer foi passado esse procedimento. Outra contingência que não é eficaz nos serviços cartoriais é sobre o registro de uma Ata de Eleição e Posse de 3 páginas e lista de presença, contendo texto simples e mesmo teor, recondução dos mesmos cargos da diretoria e conselheiros, sem alteração de documentos, só não é cópia fiel da ata anterior, por conta das datas de assembleia e vigência dos mandatos, não obstante, levar 11 dias para análise, sendo o referido cartório já tem o histórico do estatuto social e atas anteriores. E ainda assim, fazem prenotação e leva mais tempo para concretizar o registro. Além do que, solicitam e-mail do requerente no ato do protocolo, mas nem sequer, após análise e prenotação, não o fazem por e-mail para dar celeridade no cumprimento de exigência. Exigem que o cliente se pronuncie através de e-mail, para que o cartório faça a devolutiva da prenotação. Por pressuposto, o agente que analisa carece de iniciativa de encaminhar um e-mail para o cliente. No cenário atual mostra que é adverso, aguarda-se que o cliente entre em contato, fique na fila de espera telefônico, para ouvir da atendente que houve devolução dos documentos. Foi o que ocorreu, nesta semana. Foi perguntado para a Keila (atendente) qual o motivo de solicitarem o e-mail do requerente no ato do protocolo. Ela respondeu que é só para o cartório passar o preço e se o cliente quiser saber a exigência prenotada precisa encaminhar um e-mail e perguntar, ou comparecer no cartório para tomar conhecimento. Observe-se a perda de tempo que envolveu várias pessoas: Agente analista – Atendente – Cliente. Dito isso, faz com que a demanda interna aumente e tenha cliente insatisfeito. É o caso. Atendemos duas secretarias do Município de Osasco e a falta da ATA devidamente registrada está nos trazendo consequências.

O atendimento e os serviços são excelentes. Num ambiente agradável e super bem organizado. Parabéns!