Romagarden

Não aceitam nem pix nem transferência de nenhuma conta bancária, tive que ir em casa buscar o cartão pra poder pagar. SE ATUALIZEM!! Poupem os clientes de transtorno desnecessário. Qualquer lugar hj em dia aceita pix!!

Muito ruim,pagamos por uma diária no chalé,entramos às 18hs e às 19hs recebemos uma ligação que por favor baixíssimos o som só que o som era da tv deles que estávamos usando com música, inacreditável pois estávamos em um motel. Pedimos a conta e fomos para um hotel.

Estive no local já por diversas vezes, até certo dia ir, e acontecer de falta energia durante a noite e apóso retorno da energia por meio de gerador segundo informou a recepção um poucos minutos depois parte do ambiente especificamente quarto, banheiro e local da banheira, chuveiro e hall ficaram sem energia. No dia seguinte ao sair pela manhã ficamos mais de 10 minutos na portaria esperando ser liberado porque segundo a recepcionista a televisão do quarto não funcionou ao ser feito a vistoria com uma supervisora, nenhum momento foi se quer comunicado que estava ali devido a isso, diante da demora perguntamos o que estava acontecendo o motivo de não liberar saída, daí então fomos informados que a tv do quarto não estava funcionando, daí pergunto se não tivesse pedido a informação do motivo da demora quanto tempo iria ficar esperando sair do local? Pergunto também se caso a Tv tivesse queimado depois de uma noite de fortes trovoadas e grandes relâmpagos e falta de energia iriamos ter que pagar o possível problema com a Tv questionada pela atendente de modo que eu não teria motivo algum para causar problema em uma tv, e fora este constrangimento a recepcionista por sua vez muito mal educada ao ser questionada, peço que diante de uma situação dessa sejam mais educados e compreensíveis para evitar possíveis transtorno e falta de respeito com o cliente.

Muito ruim, comprei um pernoite na suite master com área aberta. A gestão da empesa não é boa pois, entregaram dois pedidos errados no meu quarto. Não fizeram uma boa higienização do quarto, estava cheio de muriçocas e encontrei tambem 3 baratas cascudas andando pelo quarto durante a noite. Não obstante, após terem entregado a comida de forma erronia e me fazendo acreditar que se tratavam de brindes devido aos transtornos decorrentes, me cobraram pelo prato que não pedi alegando que a empresa não trabalha com brindes"

A estrutura é ótima, a suíte estava bem limpa, e as roupas de cama e banho eram de qualidade. Não tive oportunidade de usar a sauna, mas banheira e chuveiros estavam ótimos. Água quente sem faltar, e o valor cobrado me pareceu justo. Vale a pena ir lá!

Um dos motivos que faz você ir à um motel é a privacidade? Então não vá ao Roma garden. Você ouve todas as conversas dos funcionários, e se você os ouve, obviamente eles também ouvem você. E eles realmente nem se importam, uma das funcionárias não falava, gritava, parecia até que estava dentro do quarto. Isolamento acústico não existe. Se você acha que isso não incomoda, vá lá e veja, ou melhor, ouça, por si próprio. Eu pelo menos nunca mais volto.

A estrutura do motel é lindo e a suíte é maravilhosa, atendimento super rápido !! O que deixa a desejar é a falta do prato a cortesia que eles não oferecem, e a internet é fraca tirando isso é ótimo.

chalé com piscina com estrutura excepcional!!! Perfeito para uma comemoração de aniversário, algo que queria fazer no meu mas não foi possível porque não permitem mais do que 6 pessoas. Algo bem contraditório, porque no dia 27/05 repostaram nos stories do Instagram que houve uma reunião, de no mínimo 15 pessoas. Quando eu vi, logo perguntei novamente, só que a resposta foi a mesma: apenas 6 pessoas são permitidas. Não entendi o motivo da exceção.

Peguei um chalé e ao entrar a camareira ainda estava arrumando e ao entrar e aguardar no estacionamento a camareira avisou a recepção que tinha outra pessoa no quarto que não havia! A recepção ligou pra informar que iria cobrar a mais por essa suposta terceira pessoa que não existe pedimos que vinhesse alguém ver se tinha 3 pessoas e ela disse que não ia mandar e que se eu não estivesse de acordo que me retirasse, muita falta de respeito com os clientes, já que pedi que ela enviasse um segurança pra verificar,eu me senti lesado,pessoas que trabalham com mal vontade e que não sabem tratar os clientes como deveria!