Se Tech Centro de Reparos

Eu fui bem atendida a tv foi consertada ficou ótima demorou um pouco mais tudo foi resolvido obrigado a todos da equipe

Como dito, que faria a avaliação novamente depois do serviço, está aqui.Após receber meu monitor com uma tela totalmente errada da que era para ser, eles me apresentaram o monitor novamente com a tela correta bem montado, sem marcas de abertura, trabalho foi bem feito.Estou com o monitor apresentando o mesmo defeito, mas o problema é a AOC que tem problema nos equipamentos, estarei abrindo outra OS para trocar o equipamento agora.Se finalizar o serviço com sucesso volto para atualizar e melhorar a nota.Por enquanto é isso.

A minha televisão ficou pronta bem antes do prazo previsto pela assistência.

ZERO ESTRELASAcionei o seguro no dia 14/11, referente minha TV com problemas de imagem.No dia 21/11 a SeTech entrou em contato comigo e agendou para retirar o aparelho dia 22/11. Fiquei esperando e ninguem apareceu para retirar. Agendaram para 23/11 e novamente NINGUEM apareceu para retirar. Agendaram novamente para o dia 25/11 e a pessoa veio retirar.No dia 30/11 quando o status passou para produto em reparo" entrei em contato com a SeTech perguntando qual era o prazo para devolução do produto

Atendimento 0, peeeeeesssssssimo atendimento, marcam e não vão, demora no conserto e quando vão entregar querem escolher o dia, daí perguntamos, que horas vão vir, não tem hora, é a hora que der, uma vergonha, fujam!!!!

Entrega dos produtos fora do prazoNão dá informação do produtoMinha sogra deixou sua TV nessa essistencia técnica ..sabendo que o prazo era 30 dias.. ao termiram no tempo correto..na minha opinião se tem 30 dias pra entregar porque não terminar antes e cumprir não colocar obstáculos estonar a situação

Mandei minha TV para assistência no dia 27/12/22 pois estava com riscos verdes na tela ficou lá 20 dias voltou para casa três dias depois a tela que alegaram que trocaram ficou metade cinza como era por seguradora leve quase uma semana para conseguir acionar de novo.Dia 03/01/2023 a TV voltou novamente para lá dia 15/2023 a mesma voltou para casa e vi um serviço desleixado pois a tela da TV está mal montada e a lateral risca. Não sei se é por causa que sou cliente por seguradora mais e um descaso enorme com o cliente fora que não dão retorno pelo WhatsApp e quando a TV está lá nem dizem qual é o problema e quanto tempo leva para arrumar. Só ligam dizendo estamos indo buscar e depois de pronta estamos indo levar.

Após acionar a Seguradora, me foi passado o contato via WhatsApp e, a partir daí tudo fluiu normalmente. Marcaram a visita para a retirada da TV e depois me consultaram a data para entrega. O técnico instalou o aparelho com conhecimento e gentileza. Equipe conectada. Gostei!

Deixei minha TV dia 01/09/2022 e acionei a garantia, fiquei com medo da demora por causa do feriado que estava próximo, mas na verdade foi ao contrário, em poucos dias eles solucionaram o problema e entraram em contato para buscar a TV (12/09/2022). O defeito informado estava na tela e acabou que necessitando substituir totalmente. Não tenho o que reclamar em relação ao atendimento, foram bem atenciosos e solucionaram meu problema rapidamente.

Buscaram minha TV mais de 15 dias, entro em contato pelo WhatsApp e não respondem. Péssimo atendimento, falta de atenção com cliente em dar um retorno. Por que paguei garantia estendida, comprei na magazine luiza. Se fosse de minha escolha tinha contrato assistência melhor. E ainda para finalizar uma TV75 polegadas mandam um pessoa só para buscar.