Destaque Ford Atibaia

Atendimento da Carol, excelente. Fiz revisão de 60.000km.

Serviço bom. Funcionários prestativos e educados no presencial, online são complicados, quase não respondem ou demoram muito. Os preços infelizmente não são nada convidativos, fogem muito da realidade do Brasil, mas acabam sendo o padrão de qualquer concessionária ligada as montadoras.

São atenciosos, respeitosos e profissionais, parabéns...

Comprei uma Ecosport se 1.6 - 2016/2017, e depois de algum tempo começou a dar problema no câmbio e embreagem, levei na Ford e depois de muita briga e longo tempo eles arrumam uma parte e me cobraram as peças e só não cobraram a mão de obra, novamente agora depois de 1 ano, está com o mesmo problema e levei lá na Ford e eles falaram que não vão arrumar, uma falta de respeito ao consumidor e foram muito mal educados.A FORD DESTAQUE se encontra na cidade de Atibaia.Este problema está recorrente em 99% dos Ecosport que usam o power shift, uma verdadeira palhaçada.Preciso de uma solução urgente.Fico no aguardo de um retorno o mais rápido possível.

Alguma pessoas atendem super bem, outras não, pela falta de padrão fui na média

Bom dia!Entro em contato pelo telefone informado e número indicado 7 para atendimento ao cliente mas não funciona.

Agendei um recall pelo app da Ford e recebi a confirmação por email. Chegando no dia disseram que não poderiam fazer pois tinham que fazer o pedido das peças antes, e ainda estipularam um dia todo para trocar uma simples abraçadeira, sendo que vim de outra cidade apenas para isso. Nunca passei por isso com a Honda. Não é a toa que a Ford faliu no Brasil.

Bom dia .Venho alertar a todos que a tem ideia que é mais seguro comprar um carro seminovo em uma concecionaria .Ledo engano por exemplo nesta concessionária destaque ford de atibaia não é.Comprei uma caminhonete ranger seminova .A 5 meses é desde então só problemas e prejuízos financeiros.E por fim depois de inúmeras tentativas de solucionar os problemas mecânicos no carro .O gerente de vendas me mandou procurar meus direitos .Está semana vou enviar uma notificação extra judicial.E vamos ver .CUIDADO.

Como decidi manter o público informado, meu colega de trabalho está trocando de carro, pela Concessionária Hyundai, do grupo Destaque Atibaia. Ele já sabe como são feitas as revisões nesta loja. Como ele é de São José do Campos e, assim como eu viaja para trabalhar, provavelmente não faça as revisões na loja. Os proprietários não devem ver estas publicações senão, provavelmente, me ligariam para entenderem o que aconteceu. Isto me leva a crer que deixaram o lobo cuidando das ovelhas.Apenas para deixar registrado, fiz a revisão de 70.000 Km em outra concessionária pois, como já era esperado, a concessionária se calou. Esta concessionária é uma vergonha. Só tenho reclamações . Falta de organização para revisão. Deixar o carro, com hora marcada, para uma simples revisão, e ficar o dia todo? E, às vezes, saiu sem lavar. Reclamei de barulho na suspensão, queriam que eu levasse o carro em dia diferente da revisão pois não daria tempo. Pedi evidências que fazem a inspeção dos itens citados no manual, no momento da revisão e estou há 6 dias sem resposta, mesmo cobrando todos os dias. Amortecedor do Ka, com 60km tem que ser trocado? Segundo a pessoal da revisão, sim. Reclamei com 40 mil. Apenas quando acabou a garantia que decidiram que precisava trocar. Atendimento muito ruim. Pessoal de Atibaia, vá até Bragança, é pertinho. Vale mais a pena.Complementando a informação. Trocaram pastilhas e disco de freio do meu carro e foram incapazes de me informar como estavam os pneus. Verificar desgaste irregular do pneu é obrigação nss revisões. Estou com problemas no amortecedor, Reclamei de barulhos com 40 mil Km. só aso 60 mil Km que constataram, ou seja, após a garantia estar vencida. Quem me garante que fizeram a verificação obrigatória? E agora, eu que pago pelo prejuízo? Um amortecedor apresentar problemas com baixa quilometragem? Sempre troquei meus carros com mais de 100 mil KM sem precisar trocar de amortecedor. 80% da minha rodagem é em estrada. Há algo errado e o prejuízo, pela incompetência da concessionária, fica comigo? Já troquei os pneus pois estava correndo riscos. Neste final de semana arrumarei a suspensão pois a Destaque, vergonhosamente, me ofereceu como esmola um alinhamento sem custo. Fiz as 6 revisões na Destaque e me arrependo. Quer mais detalhes fale com o Fernando e verifique os whatsapp enviados. A prestação de serviços é uma vergonha e a falta de vergonha dos donos da Destaque, oferecendo um alinhamento, é por ainda. Para redimir destes absurdos não aceito nada menos que a manutenção adequada do sistema de suspensão. Pedi evidências que fizeram a verificação, citada em manual do proprietário, e não tive. Fique 7 dias, cobrando diariamente, para ter uma resposta vazia. Há um sério problema de gestão na área de serviços e quem paga é o cliente. Assumam a falha, arrumem meu carro, corrijam os erros internos, só assim poderão dizer que estão preocupados com o cliente.

Muito bom.Preços ótimos