BMW Motorrad Original: Concessionária, Motos, BMW em São Luís - MA

Fui bem atendido pela consultora, mas a oficina não tem equipamento de balanceamento das rodas e após minha revisão ( gastei $ 1.900,00) esqueceram de colocar a tampa da bateria, precisei voltar para colocá-la e agora percebi que o encaixe dos acabamentos do tanque de combustível foram recolocados errados.... No um nunca precisei reavaliar os serviços prestados por uma concessionária BMW, mas a Saga precisei e em todas encontrei erros tecnios. Não me senti bem atendido tecnicamente e não recomendo essa concessionária

Excelente atendimento, profissionais capacitados

A loja é muito organizada, os técnicos Nathan e Rafael São muito bem treinados e a consultora técnica Nelma é super simpática. Recomendo esta loja, 5 estrelas com certeza.

Recomendo a todos os usuários da marca BMW.

O que dizer desta loja?Venda: a vendedora que me atendeu Laís, é uma pessoa super atenciosa, comunicativa, buscou o melhor financiamento junto aos bancos que se encaixasse ao meu orçamento. Uma pessoa mega atenciosa. Recomendo que a procurem.O encarregado de entrega na pessoal de Rafael, super atencioso, demonstra um conhecimento incrível de todo funcionamento do carro, desde o mais básico, ao de tecnologia mais avançada. E explica com muita atenção todo funcionamento do carro.Pós venda (oficina) : Precisam melhorar o atendimento, não tem banheiro do setor da oficina, cliente tem que subir escada usar banheiro da loja, não observei adaptação pra receber cliente com deficiência, não há rampa pra cadeirantes, somente rampa pra carros. O que não é aconselhável o uso pra cadeirantes. Precisam melhorar a comunicação com clientes, pois a falta de comunicação gera descontentamento e muito aborrecimentos, agilizar o serviço de mecânica. Substituir mecânico em atestado médico por outro, para que o cliente não fique mais 8(oito) dias sem o carro, a espera da volta do dito mecânico para resolver o problema do carro. E qdo o carro voltar 3 vezes com o mesmo problema, buscar mecânicos mais experiente pra fazer o serviço. Pq não adianta vender carro cheio de tecnologia , se não há mecânico, preparado, capacitado pra resolver o problema. Falta de respeito e compromisso. ( Detalhe, falo TD isso, pq estou vivendo descontentamento com meu carro) .

Péssimo! Comprei um semi novo com um problema que me prometeram realizar o conserto com a troca da peça, entrei em contato várias vezes e ficou um jogando pro outro, depois nem se quer me responderam e até hoje não foi resolvido.

Atendimento muito bom, agradecimento especial a vendedora Hanna.

Gostei de visitar o local hoje pela manhã mas quero compartilhar o excelente atendimento dos colaboradores Michael e Nelma. Os mesmos fazem a diferenca no atendimento.Parabéns!

Não gostei, fiz cotação de uma moto, ficaram de me retornar e até hoje nada, já até comprei a moto em outra loja acho que foi porque eu estava vestido de bermuda e sandália no pé.

Experiência muito boa. Atendimento diferenciado e com uma equipe que sempre busca superar as expectativas do cliente. Recomendo.