BELUVI móveis e planejados

Fiz uma compra em setembro/22 e o prazo de entrega foi renovado por duas vezes sem qualquer aviso e explicação.Péssimo atendimento.Não recomendo.

Meu sofá chegou dia 24/11/21 e ele não corresponde ao que comprei no sentido conforto. A densidade dele é 26, porém o meu é duro e desconfortável, nada comparado ao mostruário e as especificações do material prometido pela loja. A poltrona também não é igual, no sentido conforto e acabamento. O tecido não veio conforme o que foi comprado, é horrível.Vcs enviaram a assistência técnica 30/11/21 e fui convencida de que era normal o sofá ser assim, porém não é, mesmo assim aceitei assinar o termo da assistência técnica confiando na credibilidade da Beluvi de que era pra esperar mais um pouco, caso contrário seria efetuada a troca, porém eu esperei e o sofá permanece muito duro, ou seja não corresponde ao sofá que foi vendido na loja, Reclamei novamente dia 10/12/2021 e nada de resposta, tanto do sofá quanto da cadeira. Vocês ignoram a minha mensagem e me fazem de palhaça. Eu quero uma solução para o meu problema, caso contrário levarei até a loja os dois móveis e deixarei lá, quem sabe vcs resolvem o problema. Não se trata um cliente desta maneira, isso fere a Lei do consumidor de forma grave. Quero uma solução e não vou mais esperar o tempo de vcs, pois vcs tem que ter compromisso com o consumidor. Quero o produto prometido pela loja em suas especificações ou meu dinheiro de volta!

Essa empresa além do atendimento excelente com profissionais de venda qualificados, ainda conta com equipes de entrega muito eficiente que preza pela satisfação do cliente. Além, dos prazos de entrega que em muitas outras empresas do ramo não conseguem atender as nossas necessidades como prioridades em horários e dias trazendo assim a certeza que entregarão o que oferecem na qualidade de serviços.

Linda loja do Shopping Grande Rio. Gostei muito da diversificação, pois além dos móveis expostos, há uma enorme variedade de itens em catálogos que dão muitas altermativas. Os sofás são de fabricação própria e com prazo de entrega menor do que vi em outras lojas. Adorei

Estou muito INSATISFEITO com a qualidade do produto que adquiri.Comprei um sofá retrátil no Ano passado e com 2 meses(o tempo que me mudei para a casa nova) ele já apresentou defeito no encosto. Preciso fazer muita força para fazer o encosto deitar.Embora tenha pago um valor alto pelo produto, o mesmo mostra ter uma péssima qualidade em suas peças.Não recomendo a loja para meus amigos e familiares, pois a única coisa que fizeram foi informar que não tenho direito a reparação pois acabou a garantia.Estou decepcionado...

Maravilhosa! Comprei um sofá com o senhor Paulo Lima e o mesmo foi super atencioso na hora da compra, respondendo a todas as minhas perguntas. Já estou planejando uma próxima compra. Meus parabéns a loja e ao vendedor pelo ótimo atendimento. Estão de parabéns!

Infelizmente não tive boa experiência. O vendedor foi ótimo, mas tive dois sofás devolvidos por defeito (descosturados). Fora a demora no estorno... Peço que registrem reclamação no procon online. Só assim eles resolvem o seu problema porque que nem no reclame aqui eles respondem. Mantenham contato com o vendedor e peça que ele te auxilie a resolver o problema.

Excelentes profissionais, atendimento desde a compra até a entrega foi ótimo, entraram bem antes do prazo e todos muito atenciosos, vendedor, escritório de agendamentos das entregas e equipe de entrega. Parabéns!!!

Comprei um sofá na Beluvi e fiquei extremamente satisfeito. Toda a experiência foi ótima, desde a compra, a entrega e a qualidade do produto estão de parabéns. Voltarei a comprar na loja novamente que indico de olhos fechados.