Atendimento ao Cliente Unimed Campinas

Apesar da espera ser longa às vezes, as moças do atendimento são ótimas, super educadas e simpáticas. Isso é raro hoje em dia. Não tive problema em transcrever exames.

Tínhamos plano de saúde empresarial na Unimed - Chapecó/SC onde a declaração assinada em cartório de união estável era aceita como comprovante para inclusão de dependente, agora aderimos à Unimed Nacional por Campinas e simplesmente o documento ora aceito na Unimed Chapecó não é mais, o casal é obrigado a correr atrás de escritura pública de mais de R$500,00, que vai ser feita no mesmo cartório onde é feita e assinada a declaração com testemunhas, ou seja, apenas por burocracia e para dificultar o acesso ao plano. Esse abuso já foi objeto de processo da vara do trabalho onde a política do plano de saúde foi dado como abusivo e lesivo, vai ficar por isso mesmo? Ou paga R$600,00 por um documento apenas pra provar algo que já estava posto e aceito em outra unidade da mesma empresa? Qual é a padronização da Unimed? Lamentável.

Minha esposa foi bem atendida, a funcionária é educada, atenciosa e pró-ativa, nos ajudando nas guias do exames.O único problema é local para estacionar.

Cobrando o que cobra e um atendimento péssimo, logo tá igual o SUS, não compensa pagar o que cobram pelo atendimento prestado!Fui agendar médico, somente p 3 meses depois, paguei particular para agilizar, ele fez pedido de exames, que vc mesmo que tem que transcrever p eles, isso é serviço deles, além do que como um idoso faz isso sozinho?? Nunca vc consegue agendar consulta rápida a não ser se tiver QI, caso contrário morra , eles n ligam a mínima p vc

Foi pessima, atendende sem educação, me atendeu de forma grosseira. Acho que falta um curso para atendimento.

Horrível. Tem que implorar para eles autorizarem um exame. Para fazer um exame de sangue tem que enviar o pedido via por email, ainda não é suficiente. Tem que esperar 3 a 5 dias úteis , depois preencher uma declaração e quem sabe eles autorizam seu exame (UM SIMPLES EXAME DE SANGUE!!). Querem que vc assine papel para assumir que o exame da telemedicina é de verdade, assinar um termo para garantir o médico???? Pelo amor de Deus, eu não tenho nada a ver de assinar papel sobre o que o médico disse. Se ele tem CRM e é contratado da Unimed e eu pago a Unimed, ela que se entenda com seus próprios médicos. Agora não venha cobrar coisas do cliente que ele não tem nada a ver e só para dificultar a aprovação de um exame de sangue. Recomendo muito mais a Amil, mto mais prática, lógica e eficiente. ENFIM , PÉSSIMO!!!! NÃO RECOMENDO. Só tenho por causa do local onde eu trabalho. Pergunte-me se terei esse plano mais alguma vez na vida??? NUNCA MAIS.

Tentando validar uma guia médica a semanas, não atendem o telefone, péssimo atendimento, sempre.

Pago a anos pela empresa e hoje qdo preciso de uma fonoaudióloga o atendimento é quase impossível.infelizmente está se tornando o pior convênio.

As clínicas não querem mais atender o plano Unimed Fesp. A empresa que trabalho tem mais de 20 mil vidas espalhadas pelo estado de SP. Agora as clínicas tbem estão pedindo pra levar a guia antes da consulta. Desde quando isso? Por que não somos avisados dessas mudanças? Isso precisa mudar ou então vão perder muitos clientes.

O atendimento da Unimed para autorizar exames ou qualquer outra informação que envolva falar com alguém, simplesmente é péssimo. Estou tentando falar no 0800 e a ligação não é concluída. Já passei por isso outras vezes. whatsapp então...esqueçam essa opção.