Virtual Telecom

O suporte possui qualidade semelhante ao serviço de internet prestado pela empresa: lento e não funciona quando deveria. Indicaria a Virtual somente para inimigos. Parabéns à empresa, nota 1.

Péssimo não dão assistência nenhuma, vc manda mensagem não respondem, estou sem internet a 3 dias pediram 24 HS já passou das 48 HS estou cheia de trabalho para entregar, estou no prejuízo pois se não fechar as notas não recebo, eles não falam nada, eu liguei disse que tinha vindo mas os fios continuam arrebentandos na rua, não indico ninguém a volocar.

Não recomendo! Só me deu dor de cabeça, péssimo serviço sem contar o valor.

Sem assistência, sem qualidade. Decepcionante!

Meses tentando uma solução e tentando marcar uma visita técnica e nada. Lentidão na internet, não funcionam aplicativos, se pretende assistir Globoplay, Netflix, Disney… Não assine! Atendentes ríspidos e grossos! Não recomendo, difícil cancelamento e internet muito lenta!

Estou sem Internet já tem mais de 1 mês.Todas vez que ligo oq dizem e que tenho que esperar o suporte. Irei cancelar.

Prestam um ótimo serviço só não são melhor pois os planos vão evoluindo e eles não oferecem a evolução aos clientes de forma automática

Um lixo. Péssimo atendimento, péssimo suporte técnico, péssima resolução de problemas. Profissionais despreparados, em que o cliente precisa ensinar o funcionário a fazer os serviço de rede. Não seguem normas padrão da ANATEL. Só atendem o número de telefone se você ligar no setor de contratação de planos. Péssimo provedor, péssima experiência, deveriam fechar se for pra entregar um serviço tão precário. Não recomendo pra NINGUÉM!

Houve um rompimento no cabeamento externo,liguei para assistência técnica e até agora nada foi resolvido,sempre falam para aguardar 24 horas que o técnico vai entrar em contato para resolver o problema.O sinal da Internet não é ruim PORÉM O COMPROMISSO DA EMPRESA PARA ATENDER OS CLIENTES COM PROBLEMAS TÉCNICOS DEIXA MUITO A DESEJAR.NÃO RECOMENDARIA O SERVIÇO DESSA EMPRESA PORQUE NÃO TEM ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE URGÊNCIA PARA OS CLIENTES.12/12/2022 até agora nada resolvido,realmente essa empresa não preza pela satisfação do cliente. Não contratem pois se tiver problemas técnicos vai demorar para resolver.